相關(guān)閱讀延伸：特賣產(chǎn)品不給退?水牛城:按三包規(guī)定退換

天津網(wǎng)訊網(wǎng)上幫辦 劉薇 即時(shí)播報(bào)市民張女士向網(wǎng)上幫辦求助，她在361度（水牛城名品折扣店）購(gòu)買的3條褲子，因大小不合適去店內(nèi)退換，遭到了店內(nèi)工作人員的拒絕。

6月19日，張女士在361度（水牛城名品折扣店）購(gòu)買了3條運(yùn)動(dòng)褲，每條原價(jià)209元折后價(jià)59元，共計(jì)消費(fèi)177元?！斑@三條褲子我是給別人買的，20號(hào)我朋友試穿了不合適，本來(lái)準(zhǔn)備當(dāng)天去水牛城換的?！睆埮空f(shuō)：“由于我出差在外沒(méi)有第一時(shí)間去店里換，等我昨天（28日）去他店里的時(shí)候，工作人員頭都沒(méi)抬，把東西給我推回來(lái)說(shuō)特賣產(chǎn)品不退不換。”

對(duì)于商家的行為張女士表示非常不滿：“現(xiàn)在新的消法出來(lái)以后，明確規(guī)定消費(fèi)者購(gòu)買特賣產(chǎn)品和正品享受的服務(wù)是一樣的，7天內(nèi)無(wú)理由退貨、30內(nèi)可換貨。為什么361度敢這么踐踏消費(fèi)者的權(quán)益呢？”

了解情況后，記者聯(lián)系到水牛城名品折扣店客服中心。工作人員證實(shí)，張女士確實(shí)向客服中心投訴過(guò)退換貨的問(wèn)題，他們已經(jīng)將此事轉(zhuǎn)辦至361度專賣店所在的4樓管理辦公室，現(xiàn)在正在處理中。隨后，記者聯(lián)系到水牛城4樓管理辦公室。工作人員表示，水牛城是嚴(yán)格按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定進(jìn)行退換貨。

該樓的負(fù)責(zé)人介紹：“昨天，張女士來(lái)的時(shí)候并未向工作人員出示購(gòu)物小票，我們無(wú)法確定是否是從我們店里購(gòu)買的產(chǎn)品。只要張女士能夠出示購(gòu)物小票，貨物沒(méi)有損壞和使用，我們就會(huì)按照她的意愿進(jìn)行換貨?！?/p>