來(lái)源網(wǎng)絡(luò)相關(guān)閱讀延伸：大慶女子抖音店鋪購(gòu)買品牌鞋，到貨竟是“三無(wú)”產(chǎn)品
商家宣傳首頁(yè)明明寫著安踏官方商城，可是收到的運(yùn)動(dòng)鞋竟是“三無(wú)”產(chǎn)品。昨日，家住高新區(qū)的王女士反映，幾天前，她在抖音一家店鋪給孩子買的鞋竟是“三無(wú)”產(chǎn)品。隨即，王女士以商家虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者為由，向銷售運(yùn)動(dòng)鞋的店鋪客服和抖音官方客服進(jìn)行了投訴，要求退一賠三。那么，這雙運(yùn)動(dòng)跑鞋究竟是安踏的正品還是所謂的剪標(biāo)尾貨？王女士的訴求能否得到官方客服支持？6月22日，記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。王女士買到的商品
網(wǎng)購(gòu)品牌鞋 竟是“三無(wú)”貨近日，王女士在抖音平臺(tái)一家名為“時(shí)尚鞋業(yè)個(gè)體店”的店鋪看中了一款運(yùn)動(dòng)鞋。該店鋪顯著位置宣稱“ANTA官方商城”，并有“安踏”“撿漏”“外貿(mào)”等中文字樣。出于對(duì)品牌的信任，王女士給孩子買下了這雙運(yùn)動(dòng)鞋。6月21日，王女士收到貨以后發(fā)現(xiàn)這雙鞋并不是安踏品牌，而是一雙“三無(wú)”運(yùn)動(dòng)鞋。據(jù)王女士講，運(yùn)動(dòng)鞋到貨后，未在鞋上找到任何關(guān)于安踏品牌的標(biāo)志，而且，鞋盒上也沒(méi)有廠名、廠址等信息。對(duì)此，王女士氣憤地說(shuō)，如果不是看到該店鋪宣傳的安踏字樣，她根本不會(huì)購(gòu)買這雙鞋，她覺(jué)得這家抖音店鋪的做法分明就是“掛羊頭賣狗肉”。鞋上沒(méi)有安踏的標(biāo)志
稱旗下品牌 系剪標(biāo)尾貨隨即，王女士與該抖音店鋪客服進(jìn)行了聯(lián)系?？头忉尫Q，這款鞋是安踏旗下剪標(biāo)的商品，沒(méi)有具體品牌名字。當(dāng)提及事情如何解決時(shí)，客服反反復(fù)復(fù)地說(shuō)“不喜歡申請(qǐng)退款”，再?zèng)]有任何解釋。記者在王女士提供的鏈接中看到，該店銷售的所有運(yùn)動(dòng)鞋都標(biāo)注了“安踏”的字樣。“這雙鞋沒(méi)有任何標(biāo)志，連仿品都算不上?！睂?duì)此，王女士氣憤地說(shuō)，為何電商平臺(tái)會(huì)允許這樣的商家存在？記者了解到，這家打著安踏官方商城幌子的店鋪已經(jīng)賣掉了1491雙運(yùn)動(dòng)鞋，注冊(cè)日期是2022年5月18日，店名是“泉州泉港諾策百貨店”，經(jīng)營(yíng)地址則是福建省泉州市某產(chǎn)業(yè)園。隨后，針對(duì)王女士的投訴，記者也與該店鋪的客服進(jìn)行了溝通，提及鞋的品牌以及宣傳中的安踏字樣時(shí)，客服一直不正面，只說(shuō)是安踏旗下品牌的剪標(biāo)尾貨運(yùn)動(dòng)鞋。記者要求客服對(duì)店鋪宣傳與收到的貨物不符給出合理解釋時(shí)，客服最后的答復(fù)是連說(shuō)了10句“不喜歡申請(qǐng)退款”。客服這種態(tài)度，讓王女士更加氣憤。記者向抖音官方客服反映了此事，除了讓記者上傳商品圖片外，到記者發(fā)稿時(shí)，官方客服未給出明確處理意見(jiàn)。店鋪宣稱安踏官方商城
出自小作坊 冒充正牌貨市民購(gòu)物時(shí)經(jīng)?？吹降赇佇麄髦袠?biāo)注著“外貿(mào)”“撿漏”等字樣，商家這是意欲何為呢？針對(duì)這種情況，做了多年電商生意的業(yè)內(nèi)人士岳先生告訴記者，在不少電商平臺(tái)，有很多所謂的大品牌外貿(mào)尾貨都打出了超低的價(jià)格，但是，只不過(guò)是“掛羊頭賣狗肉”罷了，很多鞋并非“品牌”貨。面對(duì)買家的質(zhì)疑，不少商家都解釋：這都是一個(gè)廠家的產(chǎn)品，只不過(guò)是牌子不同罷了。而消費(fèi)者不知這些所謂的品牌鞋里面的貓膩，如果不仔細(xì)鑒別，很容易把它們當(dāng)成“國(guó)際名牌”來(lái)買。岳先生說(shuō)，一些不法商家從南方小鞋廠低價(jià)采購(gòu)一些能“以假亂真”的鞋，貼上牌子銷售，一些粗心的消費(fèi)者往往只認(rèn)牌子，而很少核實(shí)鞋的真假。另外，有的電商平臺(tái)直播間里堆放著各種號(hào)稱外貿(mào)尾單的品牌鞋，包裝極不規(guī)范，再看鞋子本身，大多沒(méi)有任何規(guī)范的說(shuō)明標(biāo)簽。該店評(píng)論區(qū)多個(gè)買家吐槽買到仿冒貨
購(gòu)買要注意 大多有貓膩客服一直強(qiáng)調(diào)，王女士所購(gòu)買的這款鞋是剪標(biāo)尾貨。那么，什么是剪標(biāo)商品？據(jù)岳先生介紹，所謂的剪標(biāo)尾貨，就是品牌商為了避免尾貨產(chǎn)品對(duì)正品造成價(jià)格沖擊，將標(biāo)志剪掉后進(jìn)行低價(jià)處理。這類剪標(biāo)尾貨的面料、做工、質(zhì)地都和正品一致，但價(jià)格往往只有正品的1/10，所以，很受時(shí)尚人群的喜愛(ài)。“不過(guò)，便宜沒(méi)那么容易占，雖然少花錢，買名品的消費(fèi)觀念很實(shí)際，但剪標(biāo)尾貨中暗藏的貓膩還真不少?！痹老壬f(shuō)，其實(shí)，真正的大牌剪標(biāo)尾貨數(shù)量并不多，仿品比例遠(yuǎn)高于真品，將仿品剪標(biāo)后當(dāng)正品尾貨銷售，早已成為業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)潛規(guī)則。另?yè)?jù)岳先生介紹，以“剪標(biāo)尾單”來(lái)招攬顧客，用一般的、劣質(zhì)的或者普通的商品冒充尾單，實(shí)際上是虛構(gòu)事實(shí)，欺騙消費(fèi)者，損害了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，涉嫌對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐。面對(duì)更多號(hào)稱“尾單余單”的仿制品，岳先生提醒消費(fèi)者，購(gòu)物時(shí)要多留個(gè)心眼，不要輕易相信外貿(mào)尾單。購(gòu)物應(yīng)該通過(guò)正規(guī)的渠道，去正規(guī)的商場(chǎng)。所謂清庫(kù)存 實(shí)則是噱頭那么，那些號(hào)稱剪標(biāo)的原單外貿(mào)庫(kù)存究竟是如何生產(chǎn)出來(lái)的呢？據(jù)岳先生透露，有一些小規(guī)模的生產(chǎn)廠商會(huì)通過(guò)訂貨的形式與部分網(wǎng)店、實(shí)體店“合作”。選擇一些流行款，只要達(dá)到一定數(shù)量，工廠便開始根據(jù)抄來(lái)的款式，打板、制樣、貼標(biāo)簽，最流行的“剪標(biāo)尾單”就這樣出爐了，再打上“積壓庫(kù)存”的旗號(hào)，成為營(yíng)銷的一大噱頭。另?yè)?jù)岳先生介紹，目前，各種電商平臺(tái)和社群里出現(xiàn)很多“受疫情影響外銷訂單取消，現(xiàn)超低價(jià)對(duì)內(nèi)銷售”的商品信息。貼地皮的價(jià)格乍看很吸引人，不過(guò)，真正的外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷都有正規(guī)途徑，尤其是品牌商品，沒(méi)有品牌方授權(quán)是無(wú)法進(jìn)行內(nèi)銷的。打著清庫(kù)存大旗出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的超低價(jià)商品不少是營(yíng)銷噱頭，消費(fèi)者“撿漏”的機(jī)會(huì)很小。客服回復(fù)10句“不喜歡申請(qǐng)退款”
涉虛假宣傳 可退一賠三對(duì)此，黑龍江油都金城律師事務(wù)所律師潘榮濤提醒讀者，網(wǎng)購(gòu)品牌運(yùn)動(dòng)鞋時(shí)不要貪圖便宜，特別應(yīng)注意以下三方面。一是購(gòu)買時(shí)看清商標(biāo)、產(chǎn)地，不要輕信廣告宣傳內(nèi)容，避免落入“山寨”名牌的陷阱；二是在購(gòu)買打折商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)知道正常商品打折與處理品、殘次品、滯銷品降價(jià)不是同一概念；三是消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注商品、服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有正常使用的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，警惕商家以“降價(jià)商品不許退換”為借口侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，警惕設(shè)在“最終解釋權(quán)”背后的陷阱。另?yè)?jù)潘律師講，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款，或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。若發(fā)現(xiàn)商家虛假宣傳，欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者，出售假冒偽劣產(chǎn)品，可要求退一賠三。此外，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假，或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
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