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唯品會(huì)作為一家知名的電商平臺(tái)，始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，致力于提供正品好貨，并通過以下全方位措施保障消費(fèi)者權(quán)益：
1. "正品保證"：唯品會(huì)與品牌方直接合作，確保所售商品均為正品，讓消費(fèi)者能夠放心購買。
2. "品牌特賣"：唯品會(huì)聚焦品牌特賣，精選國內(nèi)外知名品牌，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品。
3. "嚴(yán)格審核"：對(duì)入駐的品牌商家進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保其具備合法經(jīng)營資質(zhì)，避免假冒偽劣商品流入市場(chǎng)。
4. "價(jià)格透明"：明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公開透明，讓消費(fèi)者在購物過程中能夠清晰了解商品價(jià)格。
5. "退換貨無憂"：提供便捷的退換貨服務(wù)，確保消費(fèi)者在購買過程中遇到問題能夠及時(shí)解決。
6. "消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)"：設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
7. "安全支付"：與知名支付平臺(tái)合作，確保消費(fèi)者在支付過程中的信息安全。
8. "售后保障"：與品牌商家共同提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者在購買后的使用過程中得到保障。
9. "公益行動(dòng)"：積極參與公益事業(yè)，回饋社會(huì)，展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
10. "持續(xù)改進(jìn)"：根據(jù)消費(fèi)者反饋和市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
總之，唯品會(huì)全方位保障消費(fèi)者權(quán)益，致力于為消費(fèi)者提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
相關(guān)內(nèi)容：
近日，特賣電商唯品會(huì)發(fā)布了2024年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)2024全年GMV（總交易額）達(dá)到2093億元，保持增長。同時(shí)，超級(jí)VIP（SVIP）活躍用戶數(shù)同比增長16%至880萬，貢獻(xiàn)線上銷售的49%。
SVIP活躍用戶持續(xù)攀升，折射出用戶對(duì)特賣電商平臺(tái)的信任感不斷增強(qiáng)。近年來，唯品會(huì)堅(jiān)持品牌特賣，深耕正品戰(zhàn)略，為平臺(tái)用戶提供好貨、好價(jià)、好服務(wù)，不斷提升用戶的使用體驗(yàn)，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。
聚焦主業(yè) 堅(jiān)持品牌特賣
電商平臺(tái)“卷低價(jià)”退潮之后，“性價(jià)比”“高品質(zhì)”成為消費(fèi)者最關(guān)心的事項(xiàng)。
唯品會(huì)具有“高性價(jià)比”疊加“高品質(zhì)”的基因——唯品會(huì)堅(jiān)持品牌特賣，知名品牌、深度折扣已經(jīng)成為平臺(tái)標(biāo)簽。截至2024年底，唯品會(huì)累計(jì)與全球46000家品牌達(dá)成合作，唯品會(huì)“買手”團(tuán)隊(duì)2024年共引進(jìn)1500多個(gè)新品牌，其中不乏國際一線時(shí)尚品牌，誠意滿滿地向消費(fèi)者提供大牌折扣的爆款商品。
同時(shí)，唯品會(huì)在2024年下半年先后開設(shè)“限時(shí)狂秒”“天天低價(jià)”等欄目，匯集深度折扣的口碑好貨，國際大牌服飾、美妝折扣價(jià)甚至低至3折以下，充分滿足消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)好貨的追求。
唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，唯品會(huì)還設(shè)立了專業(yè)核價(jià)團(tuán)隊(duì)，對(duì)服飾商品進(jìn)行成本審核，若商品超出成本價(jià)一定幅度，將會(huì)協(xié)調(diào)供應(yīng)商調(diào)低價(jià)格，從而全方位維護(hù)與保障消費(fèi)者的權(quán)益。
保障正品 提升用戶體驗(yàn)
消費(fèi)者對(duì)于唯品會(huì)的信任不止于折扣，另一個(gè)關(guān)鍵因素是唯品會(huì)對(duì)于商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。
2023年以來，唯品會(huì)與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作，雙方共建鑒定實(shí)驗(yàn)室，對(duì)高價(jià)值商品進(jìn)行鑒定，在鏈路保障之外，額外為正品增加一道保障。
2024年，唯品會(huì)還與寧波海關(guān)技術(shù)中心達(dá)成合作。寧波海關(guān)技術(shù)中心有22個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、14個(gè)國家檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、2個(gè)國家級(jí)風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室，是具有中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可（CNAS）及計(jì)量認(rèn)證（CMA）資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。依托于寧波海關(guān)技術(shù)中心的權(quán)威專業(yè)檢測(cè)能力，唯品會(huì)的海淘美妝商品將進(jìn)行成分一致性、包裝防偽、功效驗(yàn)證等多項(xiàng)檢測(cè)，確保正品與品質(zhì)。
唯品會(huì)依托自建的倉儲(chǔ)物流，建立起嚴(yán)格的商品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)，將“品控九條”與正品“十重保障”，升級(jí)成為覆蓋售前、售中、售后全流程的“7+3+6”商品質(zhì)量保障體系，并鄭重承諾如果消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題，平臺(tái)將先行賠付，化解消費(fèi)者后顧之憂。
唯品會(huì)還致力于提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)感。比如，尺碼準(zhǔn)確性偏差問題是消費(fèi)者在網(wǎng)購服飾時(shí)最頭疼的事。對(duì)此，唯品會(huì)通過大模型分析用戶的使用習(xí)慣，利用算法規(guī)則自動(dòng)生成新的、更貼合用戶實(shí)際的尺碼對(duì)應(yīng)表，由此給到用戶更為精準(zhǔn)的推薦，破解了困擾消費(fèi)者的難題，提高了消費(fèi)者的購物效率。
唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，唯品會(huì)采取多種措施，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。接下來，唯品會(huì)將繼續(xù)以持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，將越來越豐富的大牌折扣貨品、越來越多樣的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，奉獻(xiàn)給越來越多的消費(fèi)者，更好更全面地滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求，全力以赴推動(dòng)共筑滿意消費(fèi)。
程程
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近日，特賣電商唯品會(huì)發(fā)布了2024年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)2024全年GMV（總交易額）達(dá)到2093億元，保持增長。同時(shí)，超級(jí)VIP（SVIP）活躍用戶數(shù)同比增長16%至880萬，貢獻(xiàn)線上銷售的49%。
SVIP活躍用戶持續(xù)攀升，折射出用戶對(duì)特賣電商平臺(tái)的信任感不斷增強(qiáng)。近年來，唯品會(huì)堅(jiān)持品牌特賣，深耕正品戰(zhàn)略，為平臺(tái)用戶提供好貨、好價(jià)、好服務(wù)，不斷提升用戶的使用體驗(yàn)，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。
聚焦主業(yè) 堅(jiān)持品牌特賣
電商平臺(tái)“卷低價(jià)”退潮之后，“性價(jià)比”“高品質(zhì)”成為消費(fèi)者最關(guān)心的事項(xiàng)。
唯品會(huì)具有“高性價(jià)比”疊加“高品質(zhì)”的基因——唯品會(huì)堅(jiān)持品牌特賣，知名品牌、深度折扣已經(jīng)成為平臺(tái)標(biāo)簽。截至2024年底，唯品會(huì)累計(jì)與全球46000家品牌達(dá)成合作，唯品會(huì)“買手”團(tuán)隊(duì)2024年共引進(jìn)1500多個(gè)新品牌，其中不乏國際一線時(shí)尚品牌，誠意滿滿地向消費(fèi)者提供大牌折扣的爆款商品。
同時(shí)，唯品會(huì)在2024年下半年先后開設(shè)“限時(shí)狂秒”“天天低價(jià)”等欄目，匯集深度折扣的口碑好貨，國際大牌服飾、美妝折扣價(jià)甚至低至3折以下，充分滿足消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)好貨的追求。
唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，唯品會(huì)還設(shè)立了專業(yè)核價(jià)團(tuán)隊(duì)，對(duì)服飾商品進(jìn)行成本審核，若商品超出成本價(jià)一定幅度，將會(huì)協(xié)調(diào)供應(yīng)商調(diào)低價(jià)格，從而全方位維護(hù)與保障消費(fèi)者的權(quán)益。
保障正品 提升用戶體驗(yàn)
消費(fèi)者對(duì)于唯品會(huì)的信任不止于折扣，另一個(gè)關(guān)鍵因素是唯品會(huì)對(duì)于商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。
2023年以來，唯品會(huì)與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作，雙方共建鑒定實(shí)驗(yàn)室，對(duì)高價(jià)值商品進(jìn)行鑒定，在鏈路保障之外，額外為正品增加一道保障。
2024年，唯品會(huì)還與寧波海關(guān)技術(shù)中心達(dá)成合作。寧波海關(guān)技術(shù)中心有22個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、14個(gè)國家檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、2個(gè)國家級(jí)風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室，是具有中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可（CNAS）及計(jì)量認(rèn)證（CMA）資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。依托于寧波海關(guān)技術(shù)中心的權(quán)威專業(yè)檢測(cè)能力，唯品會(huì)的海淘美妝商品將進(jìn)行成分一致性、包裝防偽、功效驗(yàn)證等多項(xiàng)檢測(cè)，確保正品與品質(zhì)。
唯品會(huì)依托自建的倉儲(chǔ)物流，建立起嚴(yán)格的商品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)，將“品控九條”與正品“十重保障”，升級(jí)成為覆蓋售前、售中、售后全流程的“7+3+6”商品質(zhì)量保障體系，并鄭重承諾如果消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題，平臺(tái)將先行賠付，化解消費(fèi)者后顧之憂。
唯品會(huì)還致力于提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)感。比如，尺碼準(zhǔn)確性偏差問題是消費(fèi)者在網(wǎng)購服飾時(shí)最頭疼的事。對(duì)此，唯品會(huì)通過大模型分析用戶的使用習(xí)慣，利用算法規(guī)則自動(dòng)生成新的、更貼合用戶實(shí)際的尺碼對(duì)應(yīng)表，由此給到用戶更為精準(zhǔn)的推薦，破解了困擾消費(fèi)者的難題，提高了消費(fèi)者的購物效率。
唯品會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，唯品會(huì)采取多種措施，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。接下來，唯品會(huì)將繼續(xù)以持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，將越來越豐富的大牌折扣貨品、越來越多樣的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，奉獻(xiàn)給越來越多的消費(fèi)者，更好更全面地滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求，全力以赴推動(dòng)共筑滿意消費(fèi)。
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