確實(shí)如此,美國品牌吉列(Gillette)在其漫長而輝煌的歷史中,并非一帆風(fēng)順,而是經(jīng)歷了一段充滿挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型的艱難歷程。用“跌跌撞撞,趔趔趄趄真不容易”來形容它的發(fā)展軌跡,是非常貼切的。
以下是一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),可以說明吉列的不易:
1. "早期創(chuàng)新與輝煌:"
吉列由 King Camp Gillette 于1901年創(chuàng)立,發(fā)明了可替換的剃須刀片系統(tǒng),這徹底改變了剃須方式,并為公司奠定了基礎(chǔ)。
早期依靠專利和品牌形象,吉列迅速成為市場領(lǐng)導(dǎo)者,并長期占據(jù)剃須市場的霸主地位。這一階段相對順利,甚至可以說是輝煌。
2. "面對挑戰(zhàn)與衰落:"
"技術(shù)壁壘的減弱:" 隨著時間的推移,吉列的剃須刀片技術(shù)專利逐漸到期,競爭對手(如維達(dá)、威爾金森等)開始推出類似的獨(dú)立刀片,市場競爭加劇。
"成本壓力:" 吉列一直堅持使用高質(zhì)量的鋼材制造刀片,這導(dǎo)致成本居高不下,在價格敏感的市場中逐漸失去優(yōu)勢。
"創(chuàng)新放緩:" 相較于競爭對手,吉列在產(chǎn)品創(chuàng)新上顯得有些遲鈍,未能及時推出足夠吸引消費(fèi)者的新產(chǎn)品或技術(shù)。
"市場份額下滑:" 到了21世紀(jì)初
相關(guān)閱讀延伸:美國品牌“吉列”:一路跌跌撞撞,趔趔趄趄真不容易
很多人提到吉列,第一印象就是廣告里那個硬朗男人沖著鏡子刮胡子,嘴角帶著一抹“本就該如此”的自信笑。但真走進(jìn)吉列這個品牌的命運(yùn)軌跡,發(fā)現(xiàn)根本不是一部勵志片,更像是一本教科書級別的生意經(jīng)。
這牌子的創(chuàng)始人金·坎普·吉列,論年輕時,真沒啥“王者”光環(huán)。別說“國王”,在公司里干推銷員的時候,日子過得比隔壁理發(fā)師還細(xì)水長流。拎著皮包一天能見多少“碰一鼻子灰”,只有做過窮推銷員的人才能懂??绍浤救⒔饘倨可w、甚至是旅館用的小肥皂,這幫美國企業(yè)家沒一樣不盯著“消耗品”掙錢。
金老板自己也不是坐等天上掉餡餅。1895年一個清晨,邊刷牙邊刮胡子,結(jié)果一抖“破”了相。對當(dāng)時的人來說,那種又長又重、固定刀片的剃須刀,是家里男人的“傷疤收集器”。這時候換誰都煩。也正是那天,他靈機(jī)一動:這玩意為什么不能“用完就丟”?一個念頭在腦子里炸開了。
可天才的想法,沒工藝的配合,一樣白搭。金老板不懂鋼材、不知道高溫?zé)崽幚?,一通忙活下來,發(fā)現(xiàn)根本沒人能把一張薄到像紙的鋼片,做成又鋒利又不會彎的剃須刀。工廠老板看他送來的設(shè)計方案,都忍不住笑:“兄弟你這不是作圖,是想做魔術(shù)?!闭嬗腥讼嘈盘觏毜兑材茏龀伞翱煜??那時候怕是沒人。
不過再沒譜的想法,只要肯死磕,遲早有人撿起來。后來遇到麻省理工的尼克森,人家能做機(jī)器,把想法真正打磨成產(chǎn)品。這種跨界組合,反倒有點(diǎn)像后來硅谷創(chuàng)業(yè)的味道。沒太多贊助,也沒人拉投資,就是自個掏腰包、啃硬骨頭。
跟所有草根創(chuàng)業(yè)一樣,產(chǎn)品終于做出來了,結(jié)果市場冷得出奇。手里成堆的刀架,銷售表上幾乎都是零。說白了那會大多數(shù)人更相信理發(fā)店,根本沒興趣為了幾個薄鐵片開“先河”。金老板第一次真正嘗到了什么叫“創(chuàng)業(yè)被反向收割”。
但他沒死磕推銷,反手一個“白送刀架”,只賣刀片,讓顧客“沒別的選擇”。這主意看起來像賠本買賣,實(shí)際上等每個人都成了固定用戶,刀片這個消耗品,一天割韭菜一天香。這招放到還是經(jīng)典操作,被后來的打印機(jī)、凈水器玩出花樣。
真正讓吉列暴起的,是美國卷進(jìn)第一次世界大戰(zhàn)。軍隊要統(tǒng)一配發(fā)剃須裝備,普通剃須刀又不耐操、衛(wèi)生堪憂,金老板的“安全刀片”剛好解決大麻煩。這一單生意讓吉列品牌直接飛升,不只是男人剃須的第一選擇,那一點(diǎn)點(diǎn)“先進(jìn)”的感覺也成了美國人的標(biāo)配。戰(zhàn)后這些士兵回歸社會,對理發(fā)店說再見,也定下了吉列的霸主地位。
可只靠一個專利吃一輩子飯,太天真了。1921年吉列核心專利到期,市場上立刻多出一堆抄襲品牌。價格狂降,混戰(zhàn)一片。吉列的應(yīng)對方式是“自己卷自己”。新刀架新接口,舊刀片不兼容,讓追趕者根本掏不著黃鱔窩下的魚??勺源酥螅@家伙也開始清醒,只有不斷搞新花樣才能活下來。
別說,吉列挺會順勢而為。二戰(zhàn)那會,公司變成了美國軍工的“隱形附屬”。所有產(chǎn)能優(yōu)先軍隊,藍(lán)色涂層刀片成了士兵們的象征。等戰(zhàn)爭結(jié)束,借著“強(qiáng)軍”洗腦廣告,吉列的硬核形象穩(wěn)住陣腳。
五十年代電視普及后,他們玩體育贊助。橄欖球、棒球、賽車……哪個男人不想跟銀幕上的肌肉男一樣,“一刮成神”?那句“男人的選擇”,一下就值了好幾億美金。
可王者也有失蹄的時候。六十年代英國競爭對手上了不銹鋼刀片,比吉列的碳鋼刀片抗造,用戶體驗秒殺老對手。吉列負(fù)隅頑抗,藏著掖著沒想首發(fā)技術(shù),結(jié)果被逼急了補(bǔ)作業(yè)。之后干脆放開:只要能吸引顧客,不怕更新,不怕自我革命,每次技術(shù)更新都是割韭菜的機(jī)會。
到了70年代,吉列一口氣搞出多片刀架,比拼科技感。什么自動調(diào)節(jié)、潤滑帶、一把剃須刀上貼著層層鋼片,廣告鋪天蓋地。這個游戲規(guī)則后來滴滴打劫到日常生活里——“看上去高大上,再貴都有人買單”。
千禧年后,寶潔公司一句話,把吉列納入了消費(fèi)帝國。但時代變化太快,一些新興品牌憑簡易網(wǎng)購、平價訂閱模式,直接沖擊高價壟斷。吉列不得不面對一個問題:廣告再精彩,也敵不過按月送到家的刀片實(shí)惠直接,用戶抱怨“刀片比黃金還貴”不再單純是矯情。
看似堂皇的品牌,其實(shí)內(nèi)部有過虛報財務(wù)、被“反收購”的彷徨,也嘗過經(jīng)濟(jì)危機(jī)股價下跌的辛酸。到了,吉列還在搞“黑科技”——智能感應(yīng)、加熱、甚至快頂著半個芯片公司走。但歸根結(jié)底,還是依賴人類那點(diǎn)“圖省事”的惰性和“想要帥氣”的小虛榮。
這一百來年,從血流成河的清晨到互聯(lián)網(wǎng)搏殺,一片不到兩角錢的鋼片,到如今賣出天價。吉列的故事,像極了現(xiàn)代商業(yè)社會的一面鏡子:有眼光,也得有狠勁;懂借東風(fēng),也敢自我推翻。剃須刀換了代,套路其實(shí)一點(diǎn)沒變。

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