我覺得有必要和大家分享我對于“品牌”的理解，和品牌人究竟要做什么？

舒澤之前在做品牌團(tuán)隊招募的時候，當(dāng)問到求職者“什么是品牌”，他們的答案在五花八門中都觸及著品牌，但80%的人都敘述不清楚什么是品牌。當(dāng)然，很多企業(yè)JD中對于“品牌”相關(guān)崗位的定位也都五花八門。

那，究竟什么是品牌？

首先，品牌是一個總和。品牌是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的功能價值、渠道價值、情感價值的綜合體。

比如，提到肯德基，我們迅速想到這是一個快餐（心智中的功能價值）、在商場能找得到（心智中的渠道價值），炸雞讓人快樂（心智中的情感價值）。

其次，品牌是一個態(tài)度。舒澤特別認(rèn)可的一個觀點就是：Brand is a promise。品牌可以抽象的理解為它就是一個承諾，給用戶一個明確而穩(wěn)定的預(yù)期，并且說到做到。

舉個例子，黃天鵝可生食雞蛋，它圍繞“引進(jìn)日本38年可生食雞蛋標(biāo)準(zhǔn)，不含沙門氏菌，孕婦孩子食用更安心”這一承諾，展開整個品牌營銷體系的搭建和消費者心智觸達(dá)，每一次的品牌傳播和消費者反饋都是push這一承諾的過程，使得該品牌贏得了一批忠實用戶，并形成了自來水傳播。

那，圍繞“品牌的總和屬性”和“品牌的態(tài)度屬性”，品牌人應(yīng)該做什么？

基于舒澤對過往8年品牌工作的理解，品牌人要做的事情就是：針對產(chǎn)品/服務(wù)，幫助企業(yè)梳理好功能價值、包裝好渠道價值、挖掘透情感價值。其中情感價值是工作的重心，因為情感價值的占比越高，品牌溢價的能力就越強，企業(yè)也就會獲得更高的毛利，來注入新一輪的品牌營銷工作。

以上是品牌工作的基礎(chǔ)，是必須要做好的事情。但就舒澤所熟悉的消費品行業(yè)來講，流量日趨紅?；?、市場競爭的瞬息萬變，品牌部、品牌人要想生存，還是得來一次全新的模型升級。