這確實(shí)是一個(gè)非常不尋常且可能引起爭(zhēng)議的決定。通常情況下,健身房會(huì)籍的取消需要基于明確的、違反會(huì)籍合同條款的行為,并且需要提前通知。
根據(jù)您提供的信息,顧客僅僅因?yàn)椤按┩闲∩怼本捅蝗∠麜?huì)籍,這背后可能有以下幾種可能性:
1. "違反具體規(guī)定:" 該健身房可能在其會(huì)籍合同或場(chǎng)內(nèi)規(guī)定中,明確禁止穿著拖鞋入場(chǎng),或者對(duì)入場(chǎng)鞋履有特定的要求(例如必須穿運(yùn)動(dòng)鞋)。如果顧客知悉規(guī)定卻故意違反,健身房可能會(huì)以此為依據(jù)取消會(huì)籍。但這需要健身房有明確且合理的理由,并且提前告知。
2. "管理政策升級(jí):" 可能是健身房近期加強(qiáng)了對(duì)入場(chǎng)著裝的管理,將穿拖鞋視為不嚴(yán)肅對(duì)待健身或違反衛(wèi)生規(guī)定的行為,并制定了新的處罰措施(包括取消會(huì)籍)。
3. "個(gè)別員工處理不當(dāng):" 可能是當(dāng)班員工個(gè)人判斷或處理方式過于嚴(yán)厲,未能按照健身房的標(biāo)準(zhǔn)流程處理,直接上報(bào)或執(zhí)行了取消會(huì)籍的極端措施。
4. "誤解或溝通失誤:" 顧客可能并未意識(shí)到穿拖鞋是被禁止的,或者與健身房方面發(fā)生了誤解。
"關(guān)鍵點(diǎn)在于:"
"合同條款:" 是否有明確規(guī)定?
"通知方式:" 取消會(huì)籍的決定是否提前、正式地通知給了顧客?
"處理合理性:" 對(duì)于穿拖鞋這一行為
相關(guān)閱讀延伸:顧客穿拖鞋健身被取消會(huì)籍!事發(fā)超鹿運(yùn)動(dòng)福州正大店······
N海都全媒體記者 郭思琪 文/圖
近日,福州市民陳先生很是苦惱,兩個(gè)多月前,他在超鹿運(yùn)動(dòng)(正大店)辦了季卡,為了方便,就常常穿拖鞋進(jìn)入場(chǎng)館后健身,工作人員提醒后他便換上了運(yùn)動(dòng)鞋。然而,幾天前,當(dāng)他如往常般準(zhǔn)備入場(chǎng)健身時(shí),卻發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被限制登錄了。與客服一番溝通后,他才得知,問題竟源于自己腳上那雙再普通不過的拖鞋。
門店門口禁止穿拖鞋入館的手繪告知牌
市民:穿拖鞋入場(chǎng)健身 被健身房拉黑了
陳先生回憶道,兩個(gè)多月前,他在超鹿運(yùn)動(dòng)(正大店)買3個(gè)月送1個(gè)月的季卡。幾天前,當(dāng)他再次前往健身,準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)無法登錄。他趕忙聯(lián)系客服詢問情況,這才得知,竟是因?yàn)樽约捍┲闲∩磉`反了店里的規(guī)定。從雙方聊天記錄中可以看到,客服對(duì)陳先生表示:“您已多次違反規(guī)則,我們多次勸阻均無效,此前也已明確告知會(huì)被拉黑處理,但您仍堅(jiān)持穿拖鞋?!?/p>
“為什么因此拉黑我,現(xiàn)在所有門店都進(jìn)不去了?!标愊壬鷿M心疑惑與不解。他提到,自己曾去過其他門店,看到不少人穿著拖鞋入場(chǎng)還健身,自己也曾穿拖鞋健身,卻未受到工作人員的勸阻。
記者注意到,在位于正大廣場(chǎng)四層的超鹿運(yùn)動(dòng)店門口,一塊手繪告示牌上寫著:人字拖、一字拖、洞洞鞋、勃肯鞋禁止入館。刷卡閘機(jī)后方也設(shè)置了入場(chǎng)須知,要求市民穿著運(yùn)動(dòng)鞋入場(chǎng)。
門店:可穿拖鞋入場(chǎng)后更換運(yùn)動(dòng)鞋
門店負(fù)責(zé)人林先生表示,運(yùn)動(dòng)鞋在運(yùn)動(dòng)過程中能起到緩沖和保護(hù)作用,而拖鞋則不具備這些安全保障,為了防止在場(chǎng)館內(nèi)行走時(shí)被器械砸傷,超鹿所有門店的運(yùn)動(dòng)區(qū)域都不允許穿拖鞋入內(nèi)。“如果看到客戶穿著拖鞋,工作人員會(huì)先詢問是否有帶運(yùn)動(dòng)鞋并提醒其更換?!绷窒壬f,客戶可以在換衣區(qū)更換運(yùn)動(dòng)鞋后進(jìn)入運(yùn)動(dòng)區(qū)。如果發(fā)現(xiàn)客戶穿拖鞋健身,工作人員會(huì)先提醒三次,若仍不改正,便會(huì)進(jìn)行申報(bào)并取消其會(huì)籍。
記者隨機(jī)走訪了福州超鹿運(yùn)動(dòng)的其他門店,得到的答復(fù)與正大店的一致。然而,另一品牌健身房工作人員卻表示可以穿拖鞋健身,還有部分健身房工作人員提到,出于安全考慮,上跑步機(jī)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋。業(yè)內(nèi)人士指出,穿拖鞋運(yùn)動(dòng)時(shí)腳踝得不到保護(hù),且不具有防滑效果。人字拖會(huì)讓腳趾不自覺地用力摳住鞋面,容易失去平衡。
對(duì)此,海都公益團(tuán)福建建達(dá)律師事務(wù)所李洋律師認(rèn)為,雙方《用戶協(xié)議》中的會(huì)員守則明確提到:為了會(huì)員的健身安全,請(qǐng)穿著運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)鞋參加運(yùn)動(dòng),否則工作人員有權(quán)勸離。因此,健身房工作人員可以以“客戶違反約定”為由禁止其進(jìn)入場(chǎng)館或解除合同約定。
編輯:李煥泉
責(zé)任編輯: 海峽都市報(bào)

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