關(guān)于燕莎太原店(位于長(zhǎng)風(fēng)街的燕莎友誼商城)的關(guān)閉,官方并沒(méi)有發(fā)布過(guò)非常詳細(xì)和明確的原因說(shuō)明。不過(guò),根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)和普遍分析,可以歸納出以下幾個(gè)可能的原因或影響因素:
1. "市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。? 太原的商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。燕莎關(guān)閉時(shí),長(zhǎng)風(fēng)街區(qū)域已經(jīng)聚集了多家大型高端百貨和購(gòu)物中心,如王府井百貨、美特好超市(后轉(zhuǎn)型或調(diào)整)、以及各種新興的品牌中心或體驗(yàn)式商業(yè)體。在這種高度競(jìng)爭(zhēng)下,單一品牌的生存壓力增大。
2. "經(jīng)營(yíng)成本壓力:" 高端百貨的運(yùn)營(yíng)成本(租金、人力、營(yíng)銷(xiāo)等)相對(duì)較高。近年來(lái),尤其是在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化的背景下,維持高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)可能變得愈發(fā)困難。
3. "消費(fèi)趨勢(shì)變化:" 消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,線上購(gòu)物、體驗(yàn)式消費(fèi)(如餐飲、娛樂(lè))、個(gè)性化品牌店等分流了大量客流。傳統(tǒng)百貨需要不斷調(diào)整業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式來(lái)適應(yīng)變化,如果轉(zhuǎn)型不及時(shí)或效果不佳,客流量和銷(xiāo)售額可能下滑。
4. "戰(zhàn)略調(diào)整:" 燕莎(及其母公司中糧集團(tuán))可能出于整體戰(zhàn)略調(diào)整的考慮,對(duì)門(mén)店布局進(jìn)行了優(yōu)化。這可能包括將資源集中到更核心、客流更穩(wěn)定的城市,或者關(guān)閉部分盈利能力不佳、與整體戰(zhàn)略不符的門(mén)店,以提升
相關(guān)閱讀延伸:燕莎太原為什么關(guān)店?
歲末年初,山西商圈里最大的話題,莫過(guò)于1月15日晚上九點(diǎn)半,北京燕莎友誼商城有限公司太原店將終止?fàn)I業(yè)。
作為已經(jīng)營(yíng)業(yè)12年的北京燕莎太原店,相當(dāng)時(shí)期里都是以高檔商品集聚的形象展示在消費(fèi)者面前。2017年12月31日出了關(guān)店公告,說(shuō)關(guān)就關(guān),一時(shí)間讓人感慨萬(wàn)千。
1月7日,位于太原長(zhǎng)風(fēng)街和信商廈東側(cè)的燕莎,顧客一反往日的稀疏,陡然增加不少。
一進(jìn)商場(chǎng)大門(mén),左手就是半人高的紅底黃字關(guān)店公告。公告對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物、消費(fèi)、維權(quán)、會(huì)員權(quán)益以及有關(guān)購(gòu)物卡兌換、兌付等方面的問(wèn)題作了安排。
平心而論,和一些商場(chǎng)落荒而逃相比,燕莎太原店關(guān)店是做的比較體面的。服務(wù)臺(tái)身著紅色工作服的小姑娘依舊笑容滿面,給消費(fèi)者開(kāi)票、結(jié)算,至少工作時(shí)間看不出對(duì)關(guān)店有情緒。
進(jìn)店的消費(fèi)者們,也是一邊感慨一邊逛逛,想趁著關(guān)店打折,挑選一些自己喜愛(ài)的產(chǎn)品。
關(guān)店之前,店內(nèi)的商品,并不是想象中的大甩賣(mài)。
記者看到商場(chǎng)的圣誕元旦活動(dòng)還在持續(xù),仔細(xì)一問(wèn)各個(gè)柜臺(tái),也不是所有產(chǎn)品打折。化妝品自然堂品牌專(zhuān)柜的小姑娘說(shuō),我們不打折,關(guān)店不影響,我們?cè)诤芏嗌虉?chǎng)都有專(zhuān)柜,調(diào)劑一下就行。
即便打折、搞活動(dòng),商品價(jià)格也是比較高的。比如日本的象印牌水杯,樣品六折,新品七五折。六折下來(lái)一個(gè)水杯也是300多元。鄂爾多斯的羊絨衫,沒(méi)有折扣。圍巾柜臺(tái),三折的品牌圍巾,一條也是300元以上。確實(shí)是高檔商品的高檔商廈。
一圈兒轉(zhuǎn)下來(lái),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)柜因?yàn)橐P(guān)店而大打折扣甩貨,營(yíng)業(yè)員們也沒(méi)有一個(gè)愁容滿面,大家都是平靜如常做著生意,也都?xì)舛ㄉ耖e告訴記者:“我們?cè)诤枚嗌虉?chǎng)有專(zhuān)柜,燕莎撤了,別的商場(chǎng)專(zhuān)柜還在?!?/p>
記者咨詢服務(wù)臺(tái)的工作人員為什么關(guān)店?微笑服務(wù)的小姑娘說(shuō):“我們只負(fù)責(zé)開(kāi)票等工作,具體的情況要問(wèn)管理部門(mén)?!庇浾邠艽?14查詢管理部門(mén)比如總經(jīng)辦等部門(mén)的電話,114話務(wù)員說(shuō),只登記了客服電話。
事已至今,作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)者,說(shuō)戰(zhàn)略調(diào)整也好,說(shuō)未雨綢繆提前部署新事業(yè)也好,如果效益很好,一定是會(huì)堅(jiān)持做下去,不做大做強(qiáng)也要做小做精做長(zhǎng)遠(yuǎn)。
記者查閱了一下資料,2005年8月28日,北京燕莎友誼商城太原店作為燕莎商城第一家外埠分店入駐山西時(shí),同日開(kāi)業(yè)的還有和信摩爾。和信商廈成為當(dāng)時(shí)山西省首家集購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)為一體的超大型綜合購(gòu)物中心,尤其是沃爾瑪超市的加入,標(biāo)志著太原南部商圈逐漸成型。
和信商廈幾百米之北,2010年5月28日,親賢北街的太原王府井百貨正式營(yíng)業(yè)。這是北京王府井百貨集團(tuán)在全國(guó)的第17家門(mén)店,也是其中投入最大的一家。陽(yáng)光王府井百貨購(gòu)物中心,集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)于一體,也是走的高端路線。
和信商廈東側(cè),2012年5月30日長(zhǎng)風(fēng)百盛開(kāi)業(yè)。
往東不到1000米,2012年10月,太原北美新天地時(shí)尚購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。這個(gè)購(gòu)物中心也是囊括了時(shí)尚服飾、餐飲、娛樂(lè)及休閑項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)是“太原真正意義上的購(gòu)物中心是潮流新貴、時(shí)尚達(dá)人、流行先鋒休閑購(gòu)物的首選之地,也是太原商業(yè)地產(chǎn)的最大亮點(diǎn),并竭力成為太原乃至全中國(guó)最時(shí)尚的購(gòu)物中心之一。”
北美新天地隔街相望,是天美新天地。2011年5月開(kāi)業(yè)。天美新天地致力于國(guó)際一線品牌和時(shí)尚品牌在山西省內(nèi)的推廣,為追求經(jīng)典及品位時(shí)尚的成功人士提供時(shí)尚尖端的國(guó)際優(yōu)質(zhì)商品。
還有新銳業(yè)態(tài)的茂業(yè)百貨,在陽(yáng)光王府井購(gòu)物中心和梅園百盛中間。
上述商場(chǎng)的定位,都是集國(guó)際精品和時(shí)尚百貨于一體的高端購(gòu)物商場(chǎng)。
關(guān)店,燕莎太原店并不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)。但是高檔商品商廈關(guān)店,燕莎太原店真的是第一個(gè)。
在已經(jīng)形成的商圈里,要想出人頭地,必須常有新招。于是,每一個(gè)節(jié)日,親賢北街和長(zhǎng)風(fēng)街上的商場(chǎng),會(huì)有各種造型吸引顧客。但是,高檔商廈林立的同時(shí),還有一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,就是購(gòu)買(mǎi)力是否同步增長(zhǎng),山西人、太原人的腰包是否能夠支撐住這么多高檔商廈的發(fā)展。
顯而易見(jiàn),不能。
不僅僅是燕莎太原店閉店。連鎖超市和連鎖店的閉店或者遷移已經(jīng)成為新常態(tài)了。
因?yàn)槌鞘薪ㄔO(shè),新建路好利來(lái)店整修。但是不修路的平陽(yáng)路店記者突然有一天發(fā)現(xiàn)變成了金虎便利店。問(wèn)了一下,才知道這個(gè)店搬到了華宇百花谷那里。
江南鮮食店也是諸多消費(fèi)者喜歡光顧的食品連鎖店。1月4日中午記者在水總店買(mǎi)了饅頭,營(yíng)業(yè)員說(shuō)近期可能會(huì)關(guān)店,也許十來(lái)天就關(guān)了。結(jié)果,1月6日再去,已經(jīng)空了,門(mén)上貼出了招租廣告。一些大型連鎖超市的社區(qū)店,也悄然消失……
網(wǎng)購(gòu)對(duì)各種傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊,早已活生生擺在我們面前。
可見(jiàn),商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),不僅僅是蓋個(gè)大樓,招商引資,品牌入駐后就萬(wàn)事大吉。后續(xù)的管理、與時(shí)俱進(jìn)的理念、不斷創(chuàng)新的思維、線上線下融合的技術(shù)、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的遵規(guī)守則,都是能否順利走下去的因素。
商場(chǎng)停止?fàn)I業(yè),不管有多少理由,經(jīng)營(yíng)肯定是第一位的。
小石曾經(jīng)在燕莎賣(mài)過(guò)女裝,現(xiàn)在是和信商廈三樓華韻佳人專(zhuān)柜的導(dǎo)購(gòu)。小石說(shuō),和別的商場(chǎng)相比,燕莎經(jīng)營(yíng)比較死板?,F(xiàn)在的商廈,都是注重體驗(yàn)的綜合性商廈,手段單一,競(jìng)爭(zhēng)力下降,撐不下去關(guān)店很正常。即便北京燕莎,也不是單一的商廈,而是綜合集團(tuán),商廈只是眾多業(yè)務(wù)中的一項(xiàng),而不是主業(yè)。
目前的省城,茂業(yè)、萬(wàn)達(dá)、北美新天地、北美N1等商業(yè)綜合體的出現(xiàn),已經(jīng)打破了以前商圈的概念。鱗次櫛比的一個(gè)個(gè)同質(zhì)商場(chǎng),不見(jiàn)得比一個(gè)綜合體吸引的人更多,經(jīng)營(yíng)效益更好。部分商場(chǎng)關(guān)門(mén)成為必然。再深一層,商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)化階段,所有不適合的過(guò)時(shí)業(yè)態(tài)都將面臨調(diào)整。商業(yè)地產(chǎn)也進(jìn)入了社區(qū)化階段,傳統(tǒng)商圈有的業(yè)態(tài)現(xiàn)在社區(qū)商業(yè)都能夠滿足,社區(qū)商業(yè)快速發(fā)展也沖擊了傳統(tǒng)的商廈商場(chǎng)。
必須正視的是,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)改變了人們的購(gòu)物甚至生活習(xí)慣。消費(fèi)者也逐漸從“生活實(shí)物消費(fèi)”向“體驗(yàn)型消費(fèi)”升級(jí)。餐飲、健身、休閑娛樂(lè)等新的體驗(yàn)式消費(fèi)占比越來(lái)越大,去商場(chǎng)不再只是為了買(mǎi)東西。對(duì)生活方式多元化的要求逼迫傳統(tǒng)商場(chǎng)向綜合轉(zhuǎn)型,催生了城市商業(yè)綜合體的誕生和發(fā)展。
可以說(shuō),商業(yè)地產(chǎn)的變化,直接導(dǎo)致了個(gè)別傳統(tǒng)商廈的蕭條。
城市商業(yè)綜合體頻出,傳統(tǒng)購(gòu)物中心還能有一席之地嗎?
山西財(cái)經(jīng)大學(xué)晉商研究院副教授喬楠認(rèn)為,商業(yè)綜合體的出現(xiàn)不僅是實(shí)體店應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)沖擊的方式,更是商業(yè)發(fā)展之路。城市綜合體數(shù)量的不斷增加,說(shuō)明這種模式符合目前消費(fèi)者的需求,從某些方面可以說(shuō)是零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型成功。
喬楠說(shuō),過(guò)去實(shí)體商業(yè)以開(kāi)發(fā)為主,現(xiàn)在進(jìn)入到經(jīng)營(yíng)為主階段。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)好后,如果在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、同類(lèi)比拼中能夠形成品牌、利潤(rùn),一定是靠經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)意。這就是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一項(xiàng)成果。目前商家應(yīng)該做的是引導(dǎo)消費(fèi)增長(zhǎng)。
喬楠表示,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,正在逐步建立一個(gè)橄欖型的社會(huì),也就是說(shuō)讓中產(chǎn)階級(jí)成為一個(gè)主導(dǎo)型的社會(huì)。從山西來(lái)說(shuō),在買(mǎi)房子、供孩子讀書(shū)的壓力之下,中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)還沒(méi)有完全啟動(dòng)。未來(lái)五年左右,中產(chǎn)階級(jí)將會(huì)啟動(dòng)消費(fèi)。這是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的最大潛在因素。同時(shí),在零售業(yè)的發(fā)展上,互聯(lián)網(wǎng)電商跟實(shí)體商場(chǎng)正面臨一個(gè)再平衡的過(guò)程。盡管出現(xiàn)了VR技術(shù),但網(wǎng)購(gòu)還是無(wú)法滿足體驗(yàn)式的消費(fèi)需求,所以喬楠認(rèn)為,購(gòu)物中心還是有前途的,就看經(jīng)營(yíng)者怎么做。
可以預(yù)測(cè)的是,未來(lái),隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者的購(gòu)物將越來(lái)越簡(jiǎn)單智能化,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也會(huì)朝著滿足消費(fèi)者體驗(yàn)的方向發(fā)展,直到達(dá)成新的平衡。
誰(shuí),用什么方式滿足了需求,誰(shuí)就能生存下去。

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