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"2024年度湖北省婦女工作十大特色品牌系列展播⑤丨十堰市婦聯(lián):“堰姐到家” 4N一站式家庭服務(wù)"
"核心內(nèi)容概要:"
十堰市婦聯(lián)推出的“堰姐到家”4N一站式家庭服務(wù),是2024年度湖北省婦女工作十大特色品牌之一。這項(xiàng)服務(wù)旨在為廣大婦女和家庭提供更便捷、更全面、更貼心的支持。
"關(guān)鍵信息解讀:"
1. "品牌名稱:" “堰姐到家”
“堰”字代表十堰地域特色。
“姐”字體現(xiàn)了女性服務(wù)者的身份和親切感,傳遞關(guān)懷與溫暖。
“到家”則意味著服務(wù)的便捷性,將服務(wù)送到家庭門口。
2. "核心模式/理念:" “4N一站式家庭服務(wù)”
"“4N”":具體含義可能指服務(wù)涵蓋的四大核心領(lǐng)域、四大服務(wù)類型、四大服務(wù)節(jié)點(diǎn)或四大服務(wù)原則等。雖然標(biāo)題未明示具體是哪四個(gè)“N”,但這通常代表一個(gè)結(jié)構(gòu)化、多維度的服務(wù)體系。它強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的系統(tǒng)性和全面性。
"“一站式”":這是服務(wù)的最大特點(diǎn),意味著將多種與家庭相關(guān)的服務(wù)整合在一起,通過(guò)一個(gè)平臺(tái)或渠道就能滿足家庭的多方面
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1月22日,湖北省婦聯(lián)十三屆四次執(zhí)委(擴(kuò)大)會(huì)議在武漢召開。會(huì)上發(fā)布了2024年度湖北省婦女工作十大特色品牌及創(chuàng)新典型案例,即日起,湖北e家庭將陸續(xù)推出“2024年度湖北省婦女工作十大特色品牌”系列展播,對(duì)十大特色品牌主要做法、成效、經(jīng)驗(yàn)啟示進(jìn)行宣傳,供各地學(xué)習(xí)借鑒。今天,我們一起看看十堰市婦聯(lián)品牌項(xiàng)目。
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十堰市婦聯(lián):
“堰姐到家” 4+N 一站式家庭服務(wù)
2018 年,習(xí)近平總書記在同全國(guó)婦聯(lián)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時(shí)指出,家政服務(wù)既可滿足家庭育兒養(yǎng)老等現(xiàn)實(shí)需求,又能為婦女提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),是一件一舉多得的實(shí)事。婦聯(lián)要配合有關(guān)部門把這項(xiàng)互利共贏的工作做實(shí)做好。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神,貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于家政工作的重要指示批示精神,全國(guó)婦聯(lián)和省婦聯(lián)把促進(jìn)巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容作為重要的工作內(nèi)容,推動(dòng)“就業(yè)一個(gè)人,幸福兩個(gè)家”的發(fā)展理念深入人心。
十堰市擁有家政服務(wù)企業(yè)380余家,從業(yè)者7萬(wàn)余人。十堰市婦聯(lián)以服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)婦女、服務(wù)家庭為著力點(diǎn),著力整合社會(huì)資源,培育巾幗家政服務(wù)組織,把家政服務(wù)、就業(yè)培訓(xùn)及宣傳普及生活技巧相融合,把巾幗家政發(fā)展作為參與社會(huì)管理和公共服務(wù)的切入口,著力打造“堰姐到家” 4+N 一站式家庭服務(wù)品牌,即:家政服務(wù)、家政培訓(xùn)、家政就業(yè)、公益活動(dòng)四大類加N個(gè)拓展項(xiàng)目。通過(guò)探索巾幗家政職業(yè)化發(fā)展、家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐、家政服務(wù)誠(chéng)信化建設(shè),形成了以滿足家庭需求、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)的家庭服務(wù)工作格局。
主要做法及成效
依托社區(qū)陣地,整合婦女之家、兒童之家、家長(zhǎng)學(xué)校等各種陣地,打破各種服務(wù)點(diǎn)過(guò)于零散的弊端,以家政服務(wù)社區(qū)試點(diǎn)為載體,推行“4+N”一站式家庭服務(wù)模式,在全市范圍內(nèi)建立完善“堰姐到家”線上線下家政服務(wù)體系,依托各地的家政機(jī)構(gòu),通過(guò)自建和聯(lián)建的方式成立“堰姐到家”一站式社區(qū)服務(wù)點(diǎn)。通過(guò)市婦女網(wǎng)、微信公眾號(hào)、“紅雁之聲”電臺(tái)等欄目宣傳優(yōu)秀家政企業(yè)、家政員,展示十堰家政人的良好職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng),提高家政行業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
(一)設(shè)立線上線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。以連鎖形式在社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),積極參與建設(shè)“鄰里中心”,共享社區(qū)服務(wù)場(chǎng)地,可集中社區(qū)、物業(yè)等資源確定試點(diǎn)單位。2024年4月,聯(lián)合發(fā)改委、人社、商務(wù)局等部門開展“巾幗家政進(jìn)社區(qū)”啟動(dòng)儀式,鏈接社區(qū)和生活館等建立家門口家政服務(wù)試點(diǎn)。積極對(duì)接移動(dòng)公司建立線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)家政服務(wù)體系,整合全市家政資源進(jìn)行宣傳、訂單式服務(wù)等,為社區(qū)居民提供便捷服務(wù),打造“一刻鐘便民生活服務(wù)圈”。
(二)開展家政從業(yè)者技能培訓(xùn)。十堰市婦聯(lián)連續(xù)舉辦五屆家政服務(wù)技能大賽,先后有10多名家政員和優(yōu)秀家政企業(yè)在全國(guó)、湖北省家政大賽取得優(yōu)異成績(jī),1000多名優(yōu)秀家政員通過(guò)競(jìng)賽和培訓(xùn)獲得相應(yīng)的職業(yè)證書,5000多名婦女在家政服務(wù)業(yè)就業(yè)增收。聯(lián)合人社部門和家政企業(yè)定期開展“堰姐到家”就業(yè)培訓(xùn)2375人次,為通過(guò)培訓(xùn)及考核的家政人員發(fā)放合格證書,將持有培訓(xùn)合格證書和健康證書的婦女納入“堰姐到家”巾幗家政服務(wù)人員庫(kù),為后期提供就業(yè)資訊。聯(lián)合人社部門開展的“春風(fēng)行動(dòng)”暨大學(xué)生留(回)堰返鄉(xiāng)人員現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)上開設(shè)婦女就業(yè)招聘專區(qū),其中提供家政就業(yè)崗位1500多個(gè),現(xiàn)場(chǎng)簽約就業(yè)意向200多人,助力1296名婦女就業(yè)。
(三)搭建家政服務(wù)供需平臺(tái)。以本社區(qū)家政從業(yè)人員服務(wù)本社區(qū)住戶為主要方式,根據(jù)社區(qū)家庭實(shí)際需求,提供家庭保潔、育嬰、月嫂、老年人護(hù)理等家庭服務(wù),倡導(dǎo)雙向選擇的方式,努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)安置的安全便利高效。自開展“‘堰姐到家’巾幗家政進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)以來(lái),始終圍繞“三個(gè)一”即:每周進(jìn)小區(qū)宣傳一次,每月進(jìn)社區(qū)宣講一次,每季度匯報(bào)總結(jié)一次。通過(guò)進(jìn)大型商超進(jìn)行宣傳,進(jìn)社區(qū)開展宣講活動(dòng),讓老百姓不出家門就能切實(shí)享受服務(wù)送到手、健康送到家。
(四)積極開展公益活動(dòng)。定期在社區(qū)開展“堰姐送公益”活動(dòng),支持發(fā)展殘疾人、失能老人居家服務(wù)。重點(diǎn)面向社區(qū)60歲以上老人、殘疾人等困難群體提供上門家政服務(wù),解決特殊人群服務(wù)供給缺乏問(wèn)題。今年重陽(yáng)節(jié),為困難、行動(dòng)不便的老人上門服務(wù),了解他們的需求,解決了特殊群體的實(shí)際問(wèn)題,真正做到了關(guān)愛(ài)上門,溫暖進(jìn)家,提高了居民生活的幸福感。同時(shí),結(jié)合社區(qū)需求設(shè)立“微公益”項(xiàng)目,將洗滌、家庭日用品修理、廢舊物資回收利用等內(nèi)容納入社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)范圍。
經(jīng)驗(yàn)啟示
婦聯(lián)組織要緊密結(jié)合本地資源優(yōu)勢(shì),立足實(shí)際,突出特色推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。一是搭建服務(wù)平臺(tái),通過(guò)“線上+線下”的方式實(shí)現(xiàn)社區(qū)“內(nèi)循環(huán)+外循環(huán)”,為社區(qū)居民提供便捷、高效的家庭服務(wù)。二是開展技能培訓(xùn),幫助女性掌握家政服務(wù)專業(yè)技能,提升就業(yè)能力。三是品牌示范帶動(dòng),通過(guò)巾幗家政服務(wù)的成功案例和經(jīng)驗(yàn),形成特色亮點(diǎn),打造工作品牌,不斷強(qiáng)化品牌示范帶動(dòng)作用。四是創(chuàng)新服務(wù)模式,利用數(shù)字化手段完善家政供需服務(wù)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)與政府公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資質(zhì)審查和實(shí)名認(rèn)證,確保巾幗家政服務(wù)便捷安全可信。
THE END
本文來(lái)源:十堰市婦聯(lián)
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