這種情況確實存在,但需要非常謹慎地看待,并且"并非主流或輕松的方式"。原因如下:
1. "“原單”定義模糊且風(fēng)險極高":
"缺乏保障":所謂的“原單”通常指品牌方或代工廠生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的多余、瑕疵或過季產(chǎn)品,其質(zhì)量、真?zhèn)?、來源都難以保證。沒有品牌官方渠道背書,退換貨、保修等基本權(quán)益基本沒有。
"法律風(fēng)險":銷售未經(jīng)授權(quán)的“原單”在很多國家(包括美國和中國)都存在法律風(fēng)險,可能涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)或違反商標法。平臺也可能嚴厲處罰賣家。
"質(zhì)量問題":這些產(chǎn)品可能存在制造缺陷、材料偷工減料等問題,買到的可能是“假貨”或“殘次品”。
2. "語言和文化障礙":
雖然淘寶有英文界面和部分客服,但溝通仍可能存在障礙。美國人直接與淘寶賣家(通常是中文母語者)溝通,理解產(chǎn)品細節(jié)、描述、交易條款可能比較困難。
3. "支付和物流問題":
"支付":雖然淘寶國際(如Tmall Global)支持國際信用卡支付,但普通淘寶賣家可能只接受支付寶,美國人需要綁定支付寶國際支付或使用第三方換匯工具,流程可能不順暢且有額外費用。
"物流"
相關(guān)內(nèi)容:
作者 | 源Sight 柯基
猝不及防,淘寶在海外市場掀起了一陣旋風(fēng)。
不是小打小鬧的試水,而是真刀真槍地沖上了榜單前列。截至2025年4月16日,美區(qū)App Store購物類軟件下載榜,淘寶App赫然位居第二,力壓一眾海外本土電商平臺。不止美國,在加拿大、英國等地,淘寶同樣攀升至購物榜第二的位置,更令人矚目的是,在以挑剔著稱的法國市場,淘寶竟然登頂購物類App下載榜首。

截圖來源于七麥數(shù)據(jù)
一時間,全球為之側(cè)目?!癏ow to shop on TAOBAO”(如何在淘寶上購物)迅速成為海外社交媒體的熱門話題,大量外國網(wǎng)友在社交平臺上驚呼“發(fā)現(xiàn)寶藏”,直言“想不到有這么多又好又便宜的中國商品”。
這股突如其來的“淘寶旋風(fēng)”,讓國內(nèi)電商圈也炸開了鍋。不少淘寶商家表示“做夢也沒想到,在淘寶上能遇上這么多‘老外’”,大服飾行業(yè)、3C數(shù)碼行業(yè)部分店鋪的訪問量甚至暴漲1000%??头到y(tǒng)被大量涌入的英語咨詢淹沒。
長久以來,阿里巴巴的跨境電商布局,重心一直落在速賣通身上。速賣通被視為阿里全球化的“排頭兵”,承擔著拓展海外市場的重任。然而,這一次意外走紅海外的,卻是“本土味”十足的淘寶,不僅給速賣通帶來了一絲尷尬,更暴露了阿里跨境業(yè)務(wù)內(nèi)部的微妙博弈。
被Temu反超
速賣通最近的日子有些窘迫,剛被老對手Temu實現(xiàn)了反超。
近日,國際郵政公司(IPC)對來自美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的37個國家及地區(qū)的31000名跨境電商消費者進行了調(diào)查,其結(jié)果顯示,2024年,亞馬遜仍然是跨境在線消費者主要使用的電商平臺,份額占比為24%,與2023年相比保持穩(wěn)定。Temu則是超越了速賣通,躍升至跨境在線消費者最常用的電商平臺排行榜第二位,其在2023年的份額占比僅為7%,2024年來到了21%。相比之下,速賣通在2024年跌到了第三位,份額占比為10%,2023年為16%。
當Temu以“砍一刀”的社交裂變玩法橫掃海外市場時,速賣通似乎還在傳統(tǒng)的電商打法應(yīng)對這場戰(zhàn)爭。低價、補貼、病毒式傳播——這些曾經(jīng)被中國電商驗證過的套路,如今被Temu玩出了新花樣。

根據(jù)Probolsky Research發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果,有340名美國消費者在過去一年中曾在亞馬遜和Temu購物,其中四分之三的受訪者認為Temu比亞馬遜便宜。而Temu的社交裂變玩法——好友下單即可獲得折扣——讓其在短時間內(nèi)積累了龐大的用戶基數(shù)。一位歐洲消費者在社交媒體上調(diào)侃:“Temu的折扣像病毒一樣傳播,你根本躲不掉。”
這樣一來,速賣通就容易陷入兩難的狀態(tài)。一方面,Temu、SHEIN等新興平臺以前所未有的速度崛起,它們以極致的低價策略和激進的市場擴張,迅速搶占市場份額。
另一方面,亞馬遜、eBay等老牌電商巨頭也在不斷鞏固自己的市場地位。它們擁有完善的供應(yīng)鏈體系、強大的品牌效應(yīng)和成熟的用戶運營經(jīng)驗,對新興平臺構(gòu)成了強大的競爭壓力。
腹背受敵之下,速賣通原有的優(yōu)勢逐漸被蠶食。在價格上,速賣通面對著Temu的“超低價”的競爭;在物流上,還要與擁有本土化倉儲和配送體系的亞馬遜競爭;在營銷上,Temu和SHEIN的聲量咄咄逼人。
新解法
就在一籌莫展之際,淘寶居然突破了友商的層層包圍。
隨著“TAOBAO”“Alibaba”的名字不斷在TikTok的評論區(qū)被問起,一場“反向海淘”正在淘寶上演:一些用戶甚至特地跑到小紅書上,詢問中國朋友如何跨越語言障礙,直接購買來自中國供應(yīng)鏈的產(chǎn)品。
特朗普政府時期開始實施的關(guān)稅政策,客觀上為淘寶的海外擴張?zhí)峁┝似鯔C。美國對部分中國商品加征關(guān)稅,直接抬高了當?shù)叵M者的購物成本。精明的海外消費者迅速將目光投向更具價格優(yōu)勢的中國電商平臺。
有美國消費者表示,淘寶上的某些商品,即便考慮到關(guān)稅的影響,最終價格還是會比美國本土品牌便宜許多,更為重要的是,在淘寶這類中國原生購物平臺上,他們能夠找到很多大牌,甚至是奢牌平替,其中產(chǎn)生的價差,足以抹平關(guān)稅帶來的負向影響。
在整個購物流程中,成熟的跨境物流體系降低了跨境購物的門檻。中國電商平臺多年深耕跨境物流,已構(gòu)建起一套高效、穩(wěn)定的全球配送網(wǎng)絡(luò)。
廣州沙河服裝產(chǎn)業(yè)帶、義烏小商品市場,成為支撐這場“全球購物狂歡”的后盾。數(shù)據(jù)顯示,廣州沙河服裝產(chǎn)業(yè)帶已實現(xiàn)“72小時打樣-7天全球達”的驚人效率,義烏小商品市場日均發(fā)出跨境包裹以指數(shù)級增長。
有商家對源Sight表示,自從去年8月加入淘寶“全球包郵計劃”后,海外訂單就有所增加。 “包郵”政策的推出,無疑進一步降低了海外消費者的購物門檻。
目前,淘寶已將境外包郵區(qū)擴容至10個國家和地區(qū),包括東南亞多國以及日韓等市場?!鞍]”效應(yīng)顯著,去年“雙十一”,僅參與淘寶天貓跨境包郵的商家中就有近7萬家成交額實現(xiàn)翻倍增長。
不過,對于海外用戶來說,淘寶更大的魔力在于豐富的商品品類與獨特的購物體驗。
“相比Temu、速賣通這類我們早已熟悉的平臺,淘寶這種中國原生的、針對中國市場的平臺,所提供的商品才是吸引我的重要原因?!倍砹_斯青年Agafonov對源Sight表示,自認為是已經(jīng)結(jié)識了不少中國朋友的“中國通”,開始效仿身邊的一些中國人,在各類中國購物平臺上搜尋各類平替產(chǎn)品和二手產(chǎn)品。
“1600元,一臺2018款的二手MacBook Pro?!边@個數(shù)字在Agafonov的手機屏幕上閃爍時,他一度懷疑自己看錯了小數(shù)點。在莫斯科的二手市場,同款機器的價格至少2400元;而在日本秋葉原,這個數(shù)字還要再往上跳一跳。
淘寶模式的優(yōu)勢在于其“萬能”的商品品類、極具競爭力的價格,以及日趨完善的用戶體驗。海外消費者在淘寶上不僅能買到最新潮的中國產(chǎn)品,還能找到許多獨特的小眾品牌,價格也更具吸引力。例如,中國本土設(shè)計師品牌、美妝產(chǎn)品、家居用品等,在海外市場受到廣泛好評。
淘寶的崛起,可能代表著阿里在海外市場尋求更高利潤空間和品牌價值的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。淘寶平臺商品SKU極其豐富,幾乎涵蓋所有品類,能夠滿足海外消費者多元化的購物需求。
同時,淘寶平臺擁有大量品牌商家,能夠提供更具品質(zhì)和設(shè)計感的商品,滿足海外市場消費升級的需求。更重要的是,淘寶模式的核心在于“平臺”二字,它連接的是中國強大的供應(yīng)鏈和全球的消費需求,具有更強的延展性和生命力。
球踢給了阿里
這樣一來,壓力就來到了阿里方面,開始審視與評估淘寶與速賣通之間的關(guān)系。
淘寶與速賣通的基因差異,決定了它們在海外市場的不同表現(xiàn)。一個是C2C生態(tài)的社交裂變高手,一個是B2C跨境的價格戰(zhàn)老將,兩種模式在海外市場的碰撞,像是一場無聲的較量。
淘寶的模式以“千人千面”的算法推薦和內(nèi)容電商為核心,用戶在平臺上不僅能購物,還能刷短視頻、看直播、參與社區(qū)互動。這種“逛”的體驗,讓海外用戶感到新鮮。
一位在倫敦留學(xué)的中國學(xué)生說:“淘寶的推薦總能戳中我,就像刷TikTok一樣上癮?!?而速賣通的邏輯更簡單粗暴——低價、標準化、批量發(fā)貨。這種模式在早期確實吸引了大量追求性價比的用戶,但隨著Temu等新興平臺的崛起,速賣通的“低價護城河”逐漸被攻破。
內(nèi)容生態(tài)的差異在一定程度上放大了兩者的競爭力差距。淘寶的直播、短視頻、種草社區(qū),讓海外用戶感受到了“購物+娛樂”的雙重體驗。一位法國博主在社交媒體上分享:“淘寶的直播帶貨太有趣了,雖然聽不懂中文,但氛圍感拉滿?!?而速賣通的內(nèi)容運營相對薄弱,更像是一個“線上批發(fā)市場”,缺乏情感連接。這種差距在Z世代用戶中尤為明顯,他們更愿意為“體驗”買單,而非單純的低價。
市場的變化也在加速這一趨勢。海外電商的競爭已從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“體驗戰(zhàn)”,用戶對個性化、社交化、本地化的需求越來越高。淘寶的算法和內(nèi)容生態(tài)恰好踩中了這一風(fēng)口,而速賣通的標準化服務(wù)則顯得滯后。
然而,淘寶模式的挑戰(zhàn)同樣不容忽視。首先,淘寶平臺商家數(shù)量龐大,商品質(zhì)量參差不齊,如何保障海外消費者的購物體驗,建立信任感,是淘寶需要解決的重要問題。其次,海外市場文化差異巨大,消費習(xí)慣各異,淘寶需要進一步加強本地化運營,才能更好地適應(yīng)不同市場的需求。此外,隨著越來越多的中國電商平臺出海,海外市場競爭將更加激烈,淘寶面臨的競爭壓力也將持續(xù)增大。
這場“核心競爭力之爭”的背后,是兩種商業(yè)邏輯的較量。淘寶的輕量化、社交化、本地化打法,似乎更適應(yīng)當下的海外市場;而速賣通的標準化、價格導(dǎo)向模式,似乎有些力不從心。
淘寶與速賣通的競爭,表面上是兩個平臺的海外市場表現(xiàn)之爭,實則折射出阿里集團內(nèi)部的戰(zhàn)略博弈。這種博弈并非偶然,而是長期資源分配與業(yè)務(wù)邏輯差異的必然結(jié)果。
面對友商的咄咄逼人,阿里的跨境戰(zhàn)略,或許需要重新思考:到底是繼續(xù)押注“老將”,還是擁抱“新秀”,這是一個難題。

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