這個(gè)比喻非常形象!和甲方對(duì)接brief(需求簡(jiǎn)報(bào))確實(shí)常常感覺像開盲盒,原因有以下幾點(diǎn):
1. "信息不完整或模糊 (Incomplete or Vague Information):" 就像打開盲盒前不知道里面是什么,甲方提供的brief可能只有一些大致的方向、目標(biāo)或期望,但細(xì)節(jié)缺失、描述模糊,讓你無法完全把握項(xiàng)目的要求。
2. "期望與現(xiàn)實(shí)的差距 (Gap Between Expectations and Reality):" 盲盒有驚喜也有“驚嚇”,甲方口頭或初步描述的期望,在實(shí)際的brief或溝通中可能完全不同,甚至相互矛盾。你需要不斷追問、確認(rèn),才能逐漸接近真實(shí)需求。
3. "內(nèi)部溝通不暢導(dǎo)致信息偏差 (Internal Communication Issues Leading to Information Bias):" 甲方內(nèi)部可能存在不同的意見或部門間溝通不暢,導(dǎo)致傳遞給你的brief信息是片面的、有偏差的,你需要自己“猜”或者“試錯(cuò)”來找到正確的方向。
4. "需求可能隨時(shí)變化 (Requirements Can Change Frequently):" 就像盲盒的抽獎(jiǎng)池可能隨時(shí)調(diào)整,甲方的需求也可能在項(xiàng)目過程中因?yàn)槭袌?chǎng)變化、內(nèi)部決策調(diào)整等原因而改變,讓你之前的工作可能白費(fèi),需要重新來過。
5. "依賴猜測(cè)和經(jīng)驗(yàn) (Reliance on Guesswork and Experience):" 沒有清晰的brief,你不得不更多地依賴自己的經(jīng)驗(yàn)、直覺和對(duì)行業(yè)的理解來“猜”甲方
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這“簡(jiǎn)單”,往往意味著:需求模糊、方向不明、風(fēng)格未定。甚至過程中,甲方后面提到的和前面會(huì)出現(xiàn)變化結(jié)果,每一次溝通,都像是在猜謎
brief精簡(jiǎn)的,像是詩集
品牌方的brief,往往充滿藝術(shù)氣息:關(guān)鍵詞:溫度、social、情緒價(jià)值、幽默、用戶共鳴、年輕化、有記憶點(diǎn)。
但沒有一句能指導(dǎo)你做事。你想問目標(biāo)人群,對(duì)方說“Z世代”;你問風(fēng)格,對(duì)方說“要有梗,但植入不能太硬”;你問時(shí)間,對(duì)方說“越快越好”。
最終你拿到的brief只有一句可執(zhí)行信息:“我們要出圈?!?/p>方向有了,但出口沒有。
乙方:逐漸學(xué)會(huì)靠猜測(cè)生存
于是乙方開始進(jìn)入高危腦補(bǔ)狀態(tài)。你用經(jīng)驗(yàn)、用直覺、用占卜在猜品牌方的真實(shí)意圖。
有時(shí)你猜對(duì)了,他們說“這就是我想要的!”有時(shí)你猜錯(cuò)了,他們說“你怎么會(huì)理解成這樣?”
每次修改都像玩狼人殺,品牌方是隱藏角色,你得靠邏輯推理他們想什么。
而他們總能在最后一句補(bǔ)刀:“你們好好看看我說的吧”
反饋環(huán)節(jié):比抽盲盒更刺激第一次提交像首發(fā),第二次修改像返廠,第三次重寫像靈魂重組。
反饋常見:“再年輕一點(diǎn),但不能太跳?!?/p>“我覺得這個(gè)方向?qū)?,但還是差一點(diǎn)?!?/p>“整體是ok的,就是感覺還差點(diǎn)東西?!?/p>
你問差哪點(diǎn),結(jié)果還是會(huì)再重復(fù)一遍抽象的概念
為什么brief會(huì)越來越像謎語?
因?yàn)楹芏嗥放撇康男枨螅?/p>是邊想邊試、邊改邊錯(cuò)。brief不是規(guī)劃,而是試探。
他們也焦慮,也怕錯(cuò),于是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給乙方:“你先試試,我們?cè)倏纯??!?/p>
乙方就成了品牌方的思維外包實(shí)驗(yàn)室。
結(jié)尾:不是溝通問題,是認(rèn)知落差
其實(shí)品牌方和乙方都沒錯(cuò)。問題是沒有人真的知道自己要什么。
品牌部要效果、老板要曝光、乙方要落地。大家都在對(duì)同一個(gè)詞,懷著不同理解。
所以每次brief會(huì),像是一次命運(yùn)抽簽。能中意外彩蛋的,叫天才;抽到雷的,叫加班。

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