“小門棟”見大治理 “門廊里”通萬家情，這句話體現了清源街道在基層治理方面的一種創(chuàng)新模式。下面我將從幾個方面來解析這句話的含義和意義：
"一、 “小門棟”的含義："
"物理空間上的“小”：" 指的是居民樓棟門口、單元門附近的小區(qū)域，通常是門廊、樓道或小型公共空間。 "管理上的“小單元”：" 指的是以一個門棟或幾戶居民為基礎，進行精細化、網格化的管理單元。
"二、 “見大治理”的含義："
"小處著手，大處著眼：" 通過對“小門棟”這個細微之處的精細化管理，來實現更大范圍的基層治理目標。 "精細化治理：" 強調對“小門棟”內的環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、鄰里關系等進行細致入微的管理。 "多元共治：" 通過發(fā)動居民參與、引入社會力量等方式，實現政府、社區(qū)、居民等多方參與的治理模式。
"三、 “門廊里”的含義："
"物理空間上的“門廊”：" 指的是居民樓棟門口的門廊或樓道，是居民日常出入、交流的重要場所。 "情感交流的“平臺”：" 指的是通過門廊這個空間，居民之間可以加強溝通、增進了解

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有事大家一起商量、一起辦，什么困難就都能解決!”近日，在大興區(qū)委社會工作部與清源街道聯(lián)合舉辦的樓門治理觀摩交流會上，濱河東里社區(qū)樓門長侯錦麗的履職故事，引發(fā)了全區(qū)20個鎮(zhèn)街120名聽眾的共鳴。這生動的一幕，正是清源街道深耕樓門治理，以2292個樓門為“微細胞”，破解超大城市治理“最后一米”難題的縮影。

育能人：“管家”盯樓門 難事一起辦

在清源街道，“有事找樓門長，管用!”已成為許多居民和社區(qū)工作者的共識。街道通過“組織推薦、群眾舉薦、個人自薦”方式，實現了2200余樓門長全覆蓋，這支2678人的隊伍正成為基層治理中不可或缺的力量。

濱河西里北區(qū)樓門長崔永蘭的通訊錄里，排在最前面的是1到6層11戶鄰居的電話。擔任樓門長十余年，她調解矛盾、照料老人，更是將樓下一塊垃圾荒地，與老伴一同清理改造，拉走6車垃圾后種上花木，最終“點荒成景”，打造出小區(qū)知名花園。

這樣的故事在清源俯拾皆是：清源西里小區(qū)甄廣林為鄰居保管鑰匙，加速老舊小區(qū)改造進程；康宜園社區(qū)班善華義務照料同樓老人十余年；濱河東里社區(qū)侯錦麗發(fā)揮“熟人效應”，成功調解多起“12345”市民熱線反映的鄰里糾紛。

“當好樓門長除了責任心，還要有方法論?！鼻逶唇值擂k事處副主任楊陽介紹，街道為此制定了“4+3+1”職責標準清單，明確“安全巡查、信息摸排、環(huán)境監(jiān)督、協(xié)調溝通”4項核心職責和“政策宣傳、活動組織、物業(yè)監(jiān)督”3項協(xié)同職責，樓門長還可依特長拓展服務。例如，麗園社區(qū)的南國權便憑借書法特長，在樓門內開設公益書法班，學員從本樓門延伸至周邊社區(qū)。

此外，街道每年組織20余場專題培訓，通過案例解說、方法引導，推動樓門長從“經驗式”服務向“專業(yè)化”履職升級。

能辦事：資源“沉”進樓 精準解民需

“我們樓道里幾乎找不到堆物堆料?！睏棃@社區(qū)樓門長付強的底氣，源于一套運行成熟的“樓事快辦”機制。作為擁有50多棟樓的老舊小區(qū)，棗園社區(qū)早在2018年就由付強牽頭組建“執(zhí)行力”志愿服務隊，隊員們每周兩次爬樓巡查，成為社區(qū)安全的“移動探頭”。

發(fā)現隱患后，高效的處置是關鍵。清源街道建立了“樓門長吹哨—社區(qū)派單—部門報到”的閉環(huán)流程，并明確辦理時限。不久前的一次高效檢驗中，樓門長楊彥玲發(fā)現大件垃圾阻礙交通，立即“吹哨”聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)通過監(jiān)控尋主并協(xié)助清運，全程不到30分鐘。據統(tǒng)計，今年通過此類巡查處置的安全隱患已超千件。

在“吹哨報到”基礎上，街道還將樓門議事固化為常態(tài)渠道，推動資源與需求精準對接。學院社區(qū)通過樓門議事會梳理出老年關懷、兒童托管等高頻需求后，在街道助力下引入北京印刷學院、北京石油化工學院的高校資源，創(chuàng)新設立銀齡助老、樓門托管等四類“學子實踐崗”。如今，超過100名高校志愿者與樓門長“一對一”對接，累計提供服務60余次，讓樓門服務內涵不斷豐富。

樹品牌：治理有章法 樓門亮風景

走進麗園社區(qū)B9樓，“久久愛心樓門”的牌匾潔凈醒目。樓內，共享工具角掃把、抹布一應俱全；墻面上，樓門聚餐合影、家風家訓故事營造出濃濃的“家”的氛圍。樓門長戴自智介紹，“環(huán)境共護”已寫入本樓門公約，工具根據需求動態(tài)更新，推動維護樓道成為居民自覺。

在清源街道，像這樣主題鮮明、功能各異的特色樓門已有700個。街道以“空中四合院”“美家美戶”等品牌為牽引，系統(tǒng)推進特色樓門建設。

“樓門品牌的打造不是社區(qū)‘一拍腦袋’，而是共商共議的結果。”麗園社區(qū)書記任慕菲表示，各樓門品牌基于居民職業(yè)、興趣和需求自然孵化，形成了職業(yè)賦能型、專業(yè)服務型等多類矩陣。例如，麗園社區(qū)15號樓“明德雅居”內居住著14名教師，他們發(fā)揮特長布置書畫、開辟圖書角，將樓道打造成文化空間，并提供親子教育指導，是典型的“職業(yè)賦能型”樓門。

為推進治理常態(tài)長效，街道全面推行“微網格·全公約”機制。在黨組織引領下，居民通過“拉家常議事會”共同制定樓門公約，使“美景共護、文明共育”成為共識。此外，街道發(fā)起的“樓門挑戰(zhàn)賽”將樓門品質與居民榮譽掛鉤，激發(fā)了持續(xù)參與熱情。

系列機制推動下，樓門面貌悄然蛻變：曾經堆物雜亂的樓道變得整潔有序，鄰里糾紛通過團建轉化為理解包容。各樓門深挖特色，形成心理咨詢、愛心互助等主題，真正實現“一樓一品”，激活了基層治理新活力，讓社區(qū)成為居民安心、暖心的共同家園。