這起事件揭示了網(wǎng)絡(luò)直播中一個(gè)令人擔(dān)憂的現(xiàn)象:高仿奢侈品“幽靈直播間”的亂象。這些直播間通常具有以下特點(diǎn):
1. "價(jià)格極低:" 以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)正常價(jià)格出售高仿奢侈品,如“LV包”僅售399元,吸引對(duì)價(jià)格敏感但希望獲得“奢侈品”外觀的消費(fèi)者。
2. "隱蔽性強(qiáng):" 主播常常使用頭套遮面、在昏暗燈光下直播,甚至可能使用虛擬背景,如同“幽靈”一般,旨在規(guī)避監(jiān)管和品牌方的追蹤。
3. "虛假宣傳:" 大量宣稱是“走私貨”、“工廠貨”,試圖暗示這些高仿品來(lái)源特殊、質(zhì)量上乘或具有合法性,以此增加其可信度和吸引力。實(shí)際上,這些大多是普通仿冒品。
4. "銷售高仿品:" 核心是銷售外觀與知名奢侈品牌高度相似,但非正品的高仿(山寨)產(chǎn)品。
"這種現(xiàn)象帶來(lái)的問題和危害包括:"
"侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán):" 大量生產(chǎn)和銷售高仿品是對(duì)奢侈品牌商標(biāo)權(quán)的嚴(yán)重侵犯。
"損害消費(fèi)者權(quán)益:" 消費(fèi)者花費(fèi)低廉價(jià)格購(gòu)買到非正品,不僅無(wú)法享受正品的質(zhì)量、售后服務(wù)和品牌價(jià)值,還可能存在安全隱患(如材質(zhì)、工藝問題)。
"擾亂市場(chǎng)秩序:" 不公平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和虛假宣傳,破壞了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
相關(guān)內(nèi)容:
“這是走私來(lái)的,和專柜里一模一樣,因?yàn)榍啦徽?guī),我不能露臉直播。”一位戴著黑色頭套的主播站在遠(yuǎn)離鏡頭的角落低聲解釋,手中的“奢侈品”包袋在昏暗燈光下若隱若現(xiàn)?!半p十一”期間,當(dāng)各大主播正擂鼓助威時(shí),直播生態(tài)的陰影角落里,一類“幽靈直播間”正悄然活動(dòng)——它們晝伏夜出,既無(wú)帶貨視頻預(yù)熱,也無(wú)商品店鋪支撐,僅靠行蹤不定的短暫直播“打一槍換一個(gè)地方”。 這些直播間以“走私品”“源頭工廠貨”為名,行售賣贗品名牌包之實(shí),一條隱蔽的灰色產(chǎn)業(yè)鏈在“幽靈式”的直播中悄然運(yùn)轉(zhuǎn)。
“LV包”賣399元,頭套與黑燈下售賣“奢侈品”
“我們是源頭工廠,專供海外,不允許在國(guó)內(nèi)銷售。庫(kù)存不多,每個(gè)款式只有兩三單,你們且買且珍惜。這樣的價(jià)格和質(zhì)量,全網(wǎng)直播間只有我家有,我敢跟你承諾。”在“包如意”直播間內(nèi),主播頭戴黑色面罩,在幾乎全黑的直播間里展示著一款聲稱是LV品牌的經(jīng)典手袋。
“兩個(gè)月質(zhì)保、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全部安排,你背上我的包去中檢、國(guó)檢、華檢三大機(jī)構(gòu)檢測(cè),如果過不了你來(lái)找我;如果有人說一眼假,你就申請(qǐng)僅退款,損失我來(lái)承擔(dān),包包給你免費(fèi)背?!苯又?,主播反問道,“哪個(gè)高仿直播間能給做到這樣的價(jià)格?我家原包裝、原禮盒,送小票單據(jù),和專柜一模一樣?!?
面對(duì)觀眾關(guān)于貨源的提問,主播一遍遍解釋:“說白了,我的包是偷稅漏稅來(lái)的,給直播平臺(tái)交了40萬(wàn)保證金才能讓我在這兒直播,而且不允許我在直播間講品牌,這就是我偷偷摸摸賣的原因?!敝鞑ゲ煌?qiáng)調(diào),“你們?cè)趪?guó)外代購(gòu)買回來(lái)的包啥樣,我直播間的就是啥樣,就是因?yàn)閯偛胖v過的原因,導(dǎo)致了別人可以把包放在二奢店,賣到八九千元,而我只能偷偷摸摸賣399元的價(jià)格。”
當(dāng)有觀眾要求開燈看細(xì)節(jié)時(shí),主播斷然拒絕:“姐妹,不是我不給你看,是真的看不了,咱們懂的都懂,你拍一單回去,細(xì)節(jié)和專柜里面一模一樣?!闭麄€(gè)直播過程中,主播和貨物始終與鏡頭保持一定距離,觀眾無(wú)法清晰看到包袋的細(xì)節(jié)和質(zhì)感。講解完畢后,主播在下方彈出購(gòu)買鏈接,“鏈接里的照片是沒有l(wèi)ogo和字母的,你們收到貨全部都是帶logo的,和專柜一模一樣?!庇浾甙l(fā)現(xiàn),直播間鏈接中售價(jià)399元的“LV包袋”,其官網(wǎng)價(jià)格為23000元。
在“是臻的”直播間內(nèi),主播頭戴米老鼠頭套,面前的貨架上擺滿了套著白色無(wú)紡布防塵袋的包袋,每一個(gè)包袋上都貼著編號(hào),透過防塵袋,可以看到包袋上的LV品牌印花。主播不斷介紹自家的“高貨”,卻同樣不肯打開防塵袋展示實(shí)物?!按蠹抑苯尤ハ路叫↑S車拍,點(diǎn)開‘收納袋’鏈接后詳細(xì)選定你要拍的款式,到手和專柜一模一樣,現(xiàn)在‘雙十一’活動(dòng),價(jià)格更劃算?!彪S后彈出的商品鏈接中,主播將商品以“2025新款居家收納袋”的名義上架,商品圖片則為一張普通的風(fēng)景圖,點(diǎn)開鏈接后,頁(yè)面出現(xiàn)了LV、香奈兒等品牌包袋的型號(hào)名稱,專柜售價(jià)1萬(wàn)到3萬(wàn)元不等的包袋,在這個(gè)鏈接下售價(jià)僅為480元。
“這種‘掛羊頭賣狗肉’的行為明顯是在規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管?!币浑娚唐脚_(tái)工作人員說,這些賣家通過替換關(guān)鍵詞、關(guān)鍵圖片的方式躲避關(guān)鍵詞篩查和商品圖片識(shí)別,增加了平臺(tái)監(jiān)管難度。
“走私貨”“工廠貨”,直播間劇本刻意模糊正品與假貨界限
“這些包都是通過特殊渠道走私來(lái)的,和專柜一模一樣,但因?yàn)闆]有交稅,價(jià)格只有專柜的十分之一。”在部分主播的敘述中,這些商品成為了見不得光的燙手山芋,必須隱藏在黑暗中進(jìn)行交易。也有主播打著“工廠貨”的旗號(hào):“這些包都是代工廠同一批工人用同樣材料做的,只是專供國(guó)外市場(chǎng),不能在國(guó)內(nèi)正規(guī)渠道銷售?!?
作為售假產(chǎn)業(yè)鏈中直面消費(fèi)者的前臺(tái)演員,以主播為代表的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)直接決定了騙局的成敗。“我們有套完整的直播劇本,新主播要學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)觀眾質(zhì)疑,如何用‘走私’‘工廠尾單’等話術(shù)增加可信度?!币晃辉撔袠I(yè)前從業(yè)者告訴記者。
消費(fèi)者李女士向記者講述了自己的經(jīng)歷:“10月底我在這樣的直播間花800多元買了一個(gè)原價(jià)20000多元的LV同款包,主播保證是正品原廠流出貨,稱‘進(jìn)出專柜無(wú)壓力’。收到貨后發(fā)現(xiàn)完全是假貨,走線粗糙,皮質(zhì)硬邦邦,細(xì)節(jié)也和正品有很大差別,還有刺鼻氣味?!碑?dāng)李女士試圖聯(lián)系賣家退款時(shí),發(fā)現(xiàn)直播間已關(guān)閉,賬號(hào)也消失了?!板X就這樣打了水漂,維權(quán)根本找不到人。”
近日,記者聯(lián)系了多家奢侈品牌官方渠道,得到的回應(yīng)幾乎一致?!拔覀儚奈词跈?quán)任何直播賬號(hào)銷售我們的產(chǎn)品,完全沒有對(duì)任何第三方和加盟商進(jìn)行授權(quán)。我們的包袋都是在歐洲、美國(guó)進(jìn)行制作生產(chǎn),皮料、五金等配件都不會(huì)郵寄到國(guó)內(nèi),原料也不會(huì)流出,直播間所謂的原廠配件、包裝禮盒等一定不是真實(shí)的?!甭芬淄侵袊?guó)區(qū)工作人員告訴記者,“我們品牌有專門的打假部門,會(huì)對(duì)相關(guān)行為進(jìn)行處理,情況嚴(yán)重會(huì)進(jìn)行起訴?!?
香奈兒官方客服同樣表示,品牌沒有對(duì)任何第三方進(jìn)行授權(quán),也不會(huì)有所謂“尾貨”“工廠訂單”流出,消費(fèi)者請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方渠道下單?!跋M(fèi)者可以通過我們的官網(wǎng)對(duì)售假、侵權(quán)行為進(jìn)行舉報(bào),我們會(huì)進(jìn)行處理。”
“我們品牌沒有與任何第三方進(jìn)行合作,消費(fèi)者請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方渠道購(gòu)買?!比A倫天奴官方客服提醒。
多部門提醒,切勿輕信非正規(guī)渠道的“特殊貨源”
記者發(fā)現(xiàn),這些號(hào)稱“走私品”“工廠貨”的假冒奢侈品包袋發(fā)貨地多出自廣東深圳、遼寧鞍山等地。
針對(duì)這一現(xiàn)象,遼寧鞍山市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員回應(yīng)稱:“我們已經(jīng)記錄了相關(guān)情況,接到舉報(bào)后會(huì)立即核實(shí)、處理。對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)直播銷售假冒商品的行為,我們一直保持高壓打擊態(tài)勢(shì)。”
對(duì)于“幽靈直播間”內(nèi)宣稱的“走私貨”,深圳海關(guān)緝私局工作人員在接收記者反映的線索后回應(yīng)稱,已對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行正式記錄和初步梳理。該局表示,將依照法定職責(zé)與工作程序,把此線索移交至相關(guān)負(fù)責(zé)科室,由專人進(jìn)行研判核查。如情況屬實(shí),將依法展開調(diào)查處理,堅(jiān)決打擊此類通過直播渠道跨境銷售假冒商品的違法行為,切實(shí)維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示,消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)請(qǐng)務(wù)必選擇品牌官方網(wǎng)站或正規(guī)電商平臺(tái)的官方旗艦店,切勿輕信非正規(guī)渠道的“特殊貨源”。明顯低于市場(chǎng)價(jià)的商品極有可能是假貨,切勿因貪圖便宜而落入消費(fèi)陷阱。一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)買到假冒商品,可通過平臺(tái)投訴渠道維權(quán),或撥打12315熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。此外,平臺(tái)官方客服也回復(fù)稱,已經(jīng)了解并記錄了記者反映的相關(guān)情況,會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)售假行為進(jìn)行打擊。
(新黃河調(diào)查組出品)

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