這是一篇關(guān)於西方品牌在中國市場陷入“文化傲慢”困境的綜合分析,根據(jù)香港媒體的觀察和報導(dǎo),可以歸納出以下幾個主要原因:
"西方品牌在中國市場陷入“文化傲慢”困境,主要原因分析:"
1. "對中國文化和消費者的誤讀與簡化 (Misreading and Simplification of Chinese Culture and Consumers):"
"刻板印象:" 一些西方品牌基於歐美中心的視角,將中國消費者簡化為追求奢侈、模仿西方生活方式的群體,忽略了中國龐大內(nèi)部差異以及日益成熟、具有獨立主見的消費市場。
"缺乏細(xì)緻洞察:" 對中國龐大且多元的地域文化、歷史傳統(tǒng)、價值觀念、節(jié)慶習(xí)俗等缺乏深入、細(xì)緻的理解和研究,導(dǎo)致產(chǎn)品、廣告和服務(wù)與本地文化脫節(jié)。
2. "產(chǎn)品與服務(wù)缺乏在地化調(diào)整 (Lack of Localization in Products and Services):"
"“水土不服”:" 僅僅將海外產(chǎn)品直接引入中國,或進行表面文字翻譯,而忽略了產(chǎn)品功能、設(shè)計理念、用戶體驗等方面
相關(guān)內(nèi)容:
香港《點心日報》8月20日文章,原題:杜嘉班納和范思哲之后,斯沃琪廣告丑聞凸顯西方品牌在中國面臨的“風(fēng)險”中國消費市場并非投機者的樂園,尊重文化尊嚴(yán)是不容妥協(xié)的前提。瑞士手表制造商斯沃琪近期一則廣告引發(fā)的軒然大波再次表明,盡管西方企業(yè)擁有全球影響力和雄厚資源,但在面對中國消費者的文化期望時仍屢屢受挫。這起事件涉及一名男模特將眼睛扭曲成一種滑稽的“瞇瞇眼”造型,這不僅是藝術(shù)判斷失誤,更揭示了根深蒂固的文化傲慢。這引發(fā)中國消費者抵制斯沃琪。
斯沃琪所面臨的困境并非孤立存在。它延續(xù)了一系列西方品牌的境遇,這些品牌未能意識到中國已不再是外來文化的被動接受者。如今的中國消費者自信、有鑒別力,且對歷史有著敏銳的感知。所謂的“瞇瞇眼”并非無害之舉,它源于西方長期以來試圖將東亞人幼稚化、異域化和貶低的嘗試。無論有意還是無意,斯沃琪都在延續(xù)一種殖民主義的自負(fù),即東方必須由西方來定義。諷刺的是:一家2025年上半年利潤暴跌88%的公司,卻選擇疏遠(yuǎn)曾占其銷售額1/3的市場。這種矛盾表明,要么是出于玩弄爭議以換取廉價噱頭的算計,要么是出于更深層次不愿承認(rèn)中國在文化上已與之平起平坐的態(tài)度。這種傲慢屢見不鮮。結(jié)果是,相關(guān)西方商品從網(wǎng)絡(luò)平臺上消失,門店冷清,其中國合作伙伴紛紛離去……這些例子表明:西方實體低估了中國對尊重的重視,并為此付出高昂代價。
那些認(rèn)為中國消費者反應(yīng)過于敏感的批評者完全誤解了中國的情況。他們忽視了幾個世紀(jì)以來的詆毀,正是這些詆毀使這些形象令人無法容忍。他們也沒意識到,如今的中國消費者擁有真正的力量。西方品牌不應(yīng)將中國視為異域風(fēng)情的裝飾品,而應(yīng)將其視為全球文化中平等的參與者。否則,中國消費者會“用腳投票”,經(jīng)濟后果將立竿見影。
中國的回應(yīng)并非保護主義式的,而是基于原則。中國向西方企業(yè)傳達(dá)的更廣泛信息明確無誤:中國的消費升級真實存在;中產(chǎn)規(guī)模龐大;對品質(zhì)和奢侈品的需求不容置疑。這個市場的繁榮取決于相互尊重。中國人民的尊嚴(yán)不容談判,任何試圖進行文化霸凌的行為必將遭到消費者的堅決抵制。秉持尊重、合作和平等原則的品牌將蓬勃發(fā)展,那些固守過時等級制度觀念的品牌必將衰落。(辛斌譯)
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