這是一份關(guān)于一位擁有五年經(jīng)驗(yàn)的教練(假設(shè)是體育、健身或生活類教練)如何進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃,重點(diǎn)在于多品牌運(yùn)作和吸引更多年輕人。
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"教練五年轉(zhuǎn)型規(guī)劃:擁抱多品牌,連接年輕力量"
"背景設(shè)定:"
一位教練擁有五年教學(xué)或指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),積累了扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)、客戶基礎(chǔ)和行業(yè)人脈。然而,隨著市場變化和自身發(fā)展需求,他/她渴望突破單一模式,尋求更廣闊的發(fā)展空間和更強(qiáng)的品牌影響力,特別是希望更好地觸達(dá)和吸引年輕一代。
"轉(zhuǎn)型目標(biāo):"
1. "從單一教練到多品牌操盤手:" 從專注于單一領(lǐng)域或客戶的教練,轉(zhuǎn)型為能夠管理和運(yùn)營多個(gè)相關(guān)品牌或業(yè)務(wù)線的復(fù)合型人才。
2. "核心目標(biāo)客戶年輕化:" 顯著提升年輕用戶(如18-35歲)在其品牌生態(tài)中的占比和活躍度。
"五年轉(zhuǎn)型路線圖:"
"第一年:奠定基礎(chǔ),探索多元 (Foundation & Exploration)"
"深化專業(yè)技能與知識(shí):"
持續(xù)學(xué)習(xí),考取更高級別的教練認(rèn)證(如高級教練、專項(xiàng)領(lǐng)域?qū)<艺J(rèn)證)。
拓展知識(shí)邊界,學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)科學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、市場營銷、品牌管理等跨學(xué)科知識(shí)。
"市場調(diào)研與定位:"
深入研究年輕群體的健身/成長需求、消費(fèi)
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(圖片來源:全景視覺)
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 鄭淯心當(dāng)COACH大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱跟隨自己年僅9歲女兒來到自家門店時(shí),他能深刻感受到這一代數(shù)碼原住民對商品的消費(fèi)主張,他認(rèn)為年輕人就該關(guān)注自身的個(gè)性化需求。
年輕消費(fèi)者對COACH越來越重要,COACH也試圖在產(chǎn)品、營銷方面向這部分群體傾斜。6月10日,楊葆焱在接受專訪時(shí)強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在年輕人對生活方式和喜好變化越來越快,COACH一定要不斷的跟上?!癈OACH,唯一不變的就是變化。”
改變發(fā)生在5年前,伴隨著COACH公司開始轉(zhuǎn)型,收購新品牌成為轉(zhuǎn)型的重要策略,在整合KateSpade與StuartWeitzman成立生活方式集團(tuán)Tapestry,COACH在組織結(jié)構(gòu)上也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整以期適應(yīng)多元化發(fā)展。
COACH的改變
上海COACH香港廣場店,工匠會(huì)在兩分鐘內(nèi)將皮革花玫瑰、酷感十足的釘飾、奢華絢麗的寶石壓印在手提袋上完成個(gè)性化定制服務(wù)。通過消費(fèi)者與工匠師面對面的交流,消費(fèi)者可以隨意發(fā)揮創(chuàng)意,在商品中強(qiáng)調(diào)自我個(gè)性的綻放。
COACH試圖通過各種手段,得到年輕化消費(fèi)者的認(rèn)同,了解他們的需求,包括在全系女士產(chǎn)品中啟用中國區(qū)代言人關(guān)曉彤,楊葆焱本人也習(xí)慣通過微信等在線交流工具與年輕人溝通,了解他們想法和對商品的看法。
COACH作為輕奢品,年輕消費(fèi)者是其重要客戶群體。楊葆焱在專訪中數(shù)次提到“千禧一代”。
貝恩數(shù)據(jù)顯示,到2025年,Z世代(1990年代中葉至2010年前出生的人)和千禧一代的市場占有率將達(dá)到55%,同時(shí)貢獻(xiàn)130%的市場增長。
貝恩公司全球合伙人布魯諾(BrunoLannes)稱,中國奢侈品銷售的增長動(dòng)力包括了千禧一代不斷提升的消費(fèi)能力,以及全球各大奢侈品牌通過數(shù)字營銷和社交媒體紅人營銷,對消費(fèi)者持續(xù)不斷的滲透等。相比世界上其他國家,中國奢侈品消費(fèi)者的平均年齡更低,千禧一代是中國奢侈品市場發(fā)展的主力。
皮牌壓印、定制(包包、鞋履、外套)、皮包清洗,是COACH提升附加值的服務(wù),COACH希望消費(fèi)者到店感受服務(wù),而不是簡單通過網(wǎng)購得到某個(gè)商品。
記者注意到門店里的顧客多會(huì)在TheChinaCollective系列駐足,這是COACH與四位在中國的藝術(shù)家合作款,將小恐龍形象用中國元素重新設(shè)計(jì),中國紅色的頂部手柄手袋只有大中華區(qū)獨(dú)家售賣,COACH希望不論在功能或是在情感上產(chǎn)品能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。楊葆焱提到與中國藝術(shù)家合作背后的故事,他認(rèn)為中國本土派持續(xù)擴(kuò)大的藝術(shù)影響力,已經(jīng)對全球潮流造成一定聲勢,他為把中國藝術(shù)家的作品帶至全球而感到自豪。
不僅是女包,上海COACH香港廣場店設(shè)置了一個(gè)配飾區(qū),有絲巾、錢包、包飾等,店員向記者介紹,在此區(qū)域設(shè)置產(chǎn)品是為滿足消費(fèi)者對配飾方面的需要,在成熟后,這一區(qū)域也將逐漸運(yùn)用至其他門店。
楊葆焱對記者稱,五年前,當(dāng)COACH開始品牌轉(zhuǎn)型時(shí),在那個(gè)以女包、皮具制品著稱的時(shí)代,COACH有一攬子關(guān)于品牌形象、門店、產(chǎn)品、營銷方面的措施。現(xiàn)在,轉(zhuǎn)型的核心是將COACH轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝾I(lǐng)先的生活方式品牌。
COACH有一套機(jī)制去收集和分析市場和消費(fèi)者的數(shù)據(jù),包括哪款商品好賣、為什么好賣、有沒有改進(jìn)提議等等,數(shù)字化手段在其中扮演了重要角色。COACH的店員用WeClientAPP與消費(fèi)者交流,通過這個(gè)軟件店員掌握某一個(gè)消費(fèi)者購買產(chǎn)品的歷史、喜好、偏好,并實(shí)現(xiàn)線上一對一的互動(dòng),楊葆焱用喝水來比喻數(shù)字化工具的使用:“人要是不喝水會(huì)死的,這是必須要做的一件事情?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,1994年至2016年,全球個(gè)人奢侈品行業(yè)從730億歐元增長至2490億歐元,年復(fù)合增長率約為6.5%,大體呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。2010年到2014年,在中國消費(fèi)者的拉動(dòng)下,全球個(gè)人奢侈品行業(yè)快速發(fā)展。2015年后,全球奢侈品行業(yè)增速顯著放緩,甚至2016年還有一些下降。
貝恩方面稱,2018年以來奢侈品市場進(jìn)入了“新常態(tài)”時(shí)代,報(bào)告顯示,全球奢侈品市場銷售額(包含奢侈品和奢侈體驗(yàn))在匯率恒定的情況下增長5%,達(dá)到1.2萬億歐元。并且,中國消費(fèi)者正在引領(lǐng)全世界奢侈品市場的增長趨勢。從2015年到2018年,中國消費(fèi)者在本土的奢侈品消費(fèi)增長是海外的兩倍。從全球來看,中國消費(fèi)者的奢侈品花費(fèi)總支出占全球總額的比重、銷售額均不斷增加。
5月9日,COACH母公司Tapestry發(fā)布三季度財(cái)報(bào),COACH品牌第三季度的銷售凈額為9.65億美元,按恒定匯率計(jì)算增長1%,全球同店銷售額增長1%。COACH品牌的銷售額及毛利率均有所提升。其中Coach在國際市場(包括大中華區(qū))的業(yè)績尤為出眾。
轉(zhuǎn)型中的收購
品牌收購是Tapestry公司轉(zhuǎn)型中的重要一步。
2017年5月,COACH公司(現(xiàn)更名Tapestry公司)與KateSpade&Company簽署正式收購協(xié)議,總交易金額為24億美元,這一交易價(jià)大概溢價(jià)了27.5%。KateSpade同樣是輕奢女包品牌。
KateSpade原首席執(zhí)行官CraigA.Leavitt曾表示,加入Coach全球品牌組合的協(xié)議將有助于實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化,并讓KateSpade取得長遠(yuǎn)成功。
這一收購離不開Tapestry公司對年輕消費(fèi)者布局的考慮,首席執(zhí)行官VictorLuis稱,KateSpade憑借豐富的生活方式類產(chǎn)品組合和在消費(fèi)者(特別是千禧一代)中的高知名度,確立了獨(dú)特差異化的品牌定位。
COACH公司曾對收購效應(yīng)滿懷期待,時(shí)任財(cái)務(wù)總監(jiān)KevinWills表示,“由于兩家公司業(yè)務(wù)之間具互補(bǔ)特性,我們相信可在交易交割完成后的三年內(nèi)能實(shí)現(xiàn)年化約5000萬美元的協(xié)同效益?!盩apestry公司在財(cái)報(bào)中預(yù)計(jì),2019財(cái)年預(yù)計(jì)的協(xié)同效益為1-1.5億美元。
此前,在2015年,COACH公司花了5.3億美元從私募公司SycamorePartners手里買下了這個(gè)美國高端女鞋品牌StuartWeitzman,當(dāng)時(shí)StuartWeitzman每年的銷售增長都在15%-20%區(qū)間內(nèi)。
2017年的10月,COACH公司在擁有包括COACH的三個(gè)品牌后,整合更名為Tapestry集團(tuán)。
奢侈品多為集團(tuán)化運(yùn)作,LV、GUC-CI均屬不同奢侈品集團(tuán)。
盡管中國奢侈品市場整體上保持強(qiáng)勁增長,但對奢侈品牌來說,不同品牌之間差異巨大。隨著收入的不斷增長,中國消費(fèi)者在奢侈品消費(fèi)上的支出越來越高,同時(shí),他們的口味也變得更加挑剔。成功的奢侈品牌更善于抓住不同消費(fèi)者需求。
COACH的主要競爭對手MichaelKors在2018年宣布以18.3億歐元收購意大利奢侈品牌Versace。完成收購后 ,MichaelKors、Versace和 JimmyChoo這三大品牌將共同組成新集團(tuán)CapriHoldings,對標(biāo)由Coach、StuartWeitzman和 Kate Spade組 成 的Tapestry集團(tuán)。
從Tapestry財(cái)報(bào)上看,截至今年3月30日的三季度,KateSpade第三財(cái)政季度的銷售凈額為2.81億美元,銷售凈額同比上升4%。KateSpade的營銷、一般及行政費(fèi)用上漲為1.72億美元,KateSpade的營業(yè)收入為600萬美元,經(jīng)營利潤率為2.2%;上年同期的營業(yè)收入為1,300萬美元,經(jīng)營利潤率為4.7%。
集團(tuán)臨時(shí)首席財(cái)務(wù)官 AndreaShawResnick表示,營銷、一般及行政費(fèi)用提升主要因KateSpade的新店開業(yè)。報(bào)告期內(nèi),KateSpade于中國市場新增四間門店。集團(tuán)稱,在新創(chuàng)意總監(jiān)NicolaGlass執(zhí)掌下,預(yù)計(jì)KateSpade在四季度同店銷售有望恢復(fù)正面。
StuartWeitzman在第三財(cái)季營業(yè)收入錄得1400萬美元的虧損,相比同期虧損有所擴(kuò)大。
三季度,在KateSpade改善的情況下,Tapestry收入同比微增0.7%,由13.224億美元增至13.314億美元。
在三季度財(cái)報(bào)中,Tapestry表示將致力于執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)短期及長遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)目標(biāo),其中包括公司預(yù)期Coach和KateSpade在第四季度及未來數(shù)年的同店銷售額將取得正增長,以及StuartWeitzman的盈利能力將有所改善。
楊葆焱介紹,整合成為集團(tuán)后,Tapestry旗下三個(gè)品牌由自己的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)營運(yùn),同時(shí)獲得共享平臺(tái)以支持更長遠(yuǎn)的發(fā)展,其中涵蓋財(cái)務(wù),IT、供應(yīng)鏈,人力資源,商業(yè)發(fā)展等方面。各個(gè)品牌將有各自的定位的品牌策略。“收購多品牌能夠讓我們把人才得以更好的使用調(diào)配,也會(huì)有更多的資源來共同分享。從COACH的角度上來說,我并不覺得收購之后,我們資源被別人搶掉了,相反我們對StuartWeitzman和KateSpade的長遠(yuǎn)發(fā)展很自信?!?/p>
楊葆焱在總結(jié)轉(zhuǎn)型時(shí)稱,COACH永遠(yuǎn)在改變,轉(zhuǎn)型過程沒有終點(diǎn)。

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