您提出的“沖鋒衣產(chǎn)品名不副實問題急需整改”是非常重要且合理的反饋。這確實是消費者在購買和使用沖鋒衣時可能遇到的一個核心痛點。
“名不副實”通常指產(chǎn)品的實際性能(尤其是防水、防風、透氣等核心功能)與其宣傳的產(chǎn)品名稱或描述(例如“全天候”、“5L防水透氣”、“專業(yè)戶外沖鋒衣”等)存在顯著差距。
"為什么這個問題如此突出且需要緊急整改?"
1. "損害消費者利益:" 消費者基于產(chǎn)品名稱和宣傳功能做出了購買決策,如果實際體驗與預期相差甚遠,會感到被欺騙,造成經(jīng)濟損失和心理失望。
2. "破壞品牌信譽:" 一旦“名不副實”的問題被曝光和傳播,會嚴重損害品牌形象和消費者信任度,導致口碑崩塌。
3. "市場混亂:" 如果不加以規(guī)范,市場上會充斥著夸大宣傳的產(chǎn)品,劣幣驅(qū)逐良幣,最終影響整個行業(yè)的健康發(fā)展。
4. "安全隱患:" 在戶外環(huán)境下,沖鋒衣的防水防風性能直接關(guān)系到穿著者的安全和舒適度,性能不足可能導致受潮、失溫甚至危險。
"針對“沖鋒衣產(chǎn)品名不副實”問題,可以從以下幾個方面進行整改:"
1. "嚴格規(guī)范宣傳用語:"
"明確標準:" 建立更清晰、統(tǒng)一的戶外服裝性能標識和宣傳
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記者昨天在現(xiàn)場看到,收到約談函的6家企業(yè)中,探拓、思凱樂2家企業(yè)派出代表參加約談,THE NORTH FACE(北面)就約談給予了書面回應,但Lafuma(樂飛葉)、狼爪、北極絨3家企業(yè)并未到場參與約談?!傲私獾较嚓P(guān)問題后我們立刻展開自查,一方面停止店面配貨,并通知唯品會等電商平臺下架商品;另一方面,對庫存貨物進行自查,更改相關(guān)吊牌標注到合乎相關(guān)規(guī)定才能再次上市?!彼紕P樂相關(guān)負責人告訴記者。4家電商平臺也采取了不同措施對相關(guān)問題進行梳理與監(jiān)管。蘇寧易購相關(guān)負責人在約談中表示,“平臺第一時間對有問題的商品進行了下架處理,共涉及119家店鋪和5個品牌,并約談了相關(guān)商鋪和供應商,還按照平臺規(guī)則進行了處理。此外,3月11日,我們也屏蔽了平臺所有沖鋒衣產(chǎn)品的銷售和搜索,商鋪沒有提供所售商品的質(zhì)檢報告和宣傳正確保證函,不得恢復沖鋒衣的銷售,以此保障后續(xù)銷售沖鋒衣產(chǎn)品宣傳準確、質(zhì)量合格,保障消費者的合法權(quán)益?!?/p>
天津市消協(xié)相關(guān)負責人表示,將繼續(xù)跟蹤關(guān)注品牌沖鋒衣生產(chǎn)銷售企業(yè)及電商平臺的整改情況,希望企業(yè)能自覺接受社會監(jiān)督。對未到場的企業(yè),也將視情況按照國家賦予消費者協(xié)會的公益職責,采取包括但不限于向相關(guān)行政管理部門舉報、公益訴訟等方式進行規(guī)制,全力維護消費者合法權(quán)益。“隨后,京津冀三地消協(xié)組織會在充分合作基礎上,聯(lián)合開展比較試驗、消費調(diào)查、消費體察等活動,并通過京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟網(wǎng)上宣傳平臺將相關(guān)工作進行呈現(xiàn),希望能引起社會更廣泛的關(guān)注,促進經(jīng)營者依法依規(guī)開展經(jīng)營活動,同時,提高消費者的消費知識和自我保護意識?!?/p>
來源: 天津日報

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