## 淘寶京東AI導(dǎo)購(gòu)實(shí)測(cè)：誰(shuí)才是最懂你的購(gòu)物搭子？
近年來(lái)，AI導(dǎo)購(gòu)在電商平臺(tái)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，旨在為用戶提供更加個(gè)性化和智能的購(gòu)物體驗(yàn)。淘寶和京東作為國(guó)內(nèi)電商巨頭，都推出了各自的AI導(dǎo)購(gòu)功能，那么，誰(shuí)才是更懂你的購(gòu)物搭子呢？本文將通過(guò)對(duì)淘寶和京東AI導(dǎo)購(gòu)的實(shí)測(cè)，進(jìn)行對(duì)比分析，幫助你找到最適合你的購(gòu)物平臺(tái)。
"實(shí)測(cè)方法："
"搜索關(guān)鍵詞：" 分別在淘寶和京東搜索同一關(guān)鍵詞，例如“無(wú)線耳機(jī)”，觀察AI導(dǎo)購(gòu)的推薦結(jié)果。 "瀏覽商品詳情頁(yè)：" 點(diǎn)擊AI導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]的商品，查看商品詳情頁(yè)，分析AI導(dǎo)購(gòu)提供的商品信息和推薦理由。 "使用AI導(dǎo)購(gòu)的其他功能：" 嘗試使用AI導(dǎo)購(gòu)的其他功能，例如“猜你喜歡”、“為你推薦”等，觀察AI導(dǎo)購(gòu)的推薦是否精準(zhǔn)。
"實(shí)測(cè)結(jié)果："
"1. 推薦結(jié)果精準(zhǔn)度："
"淘寶：" 淘寶的AI導(dǎo)購(gòu)更注重用戶的瀏覽歷史和購(gòu)買記錄，推薦結(jié)果更加個(gè)性化，能夠根據(jù)用戶的喜好推薦相似商品。例如，在搜索“無(wú)線耳機(jī)”后，淘寶會(huì)推薦各種品牌和價(jià)位的無(wú)線耳機(jī)，并標(biāo)注用戶的購(gòu)買歷史和喜好。 "京東：" 京東的AI導(dǎo)購(gòu)更注重商品的參數(shù)和評(píng)價(jià)，推薦

相關(guān)內(nèi)容：

AI正在接管我們的購(gòu)物車| 圖源：豆包AI

作者／ IT時(shí)報(bào) 賈天榮

編輯／ 郝俊慧 孫妍

雙十一的購(gòu)物戰(zhàn)場(chǎng)上，不只價(jià)格在卷，AI也在“卷”。

今年各大電商平臺(tái)紛紛上線智能購(gòu)物功能，從淘寶的“AI萬(wàn)能搜”到京東的“京言AI助手”，AI正在接管我們的搜索、比價(jià)與決策過(guò)程。它們有的擅長(zhǎng)“種草”，有的更注重理性分析，也都有各自的“幻覺(jué)時(shí)刻”。

《IT時(shí)報(bào)》記者體驗(yàn)了一輪這些AI功能——看看誰(shuí)更懂你的購(gòu)物習(xí)慣，誰(shuí)更靠譜，也看看AI能不能替你做決定。

AI萬(wàn)能搜

淘寶版DeepSeek

能種草也有“幻覺(jué)”

AI萬(wàn)能搜的使用體驗(yàn)像“淘寶版DeepSeek”。在淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊搜索欄進(jìn)入后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)全新的選項(xiàng)——AI萬(wàn)能搜。

比如先問(wèn)它，“想去東南亞某地旅游，行程包括爬山和去海邊，需要準(zhǔn)備哪些東西？”幾秒鐘后，AI生成了一份詳細(xì)的出行清單，分類清晰，包括戶外裝備、防曬用品、實(shí)用配件等。更方便的是，在中點(diǎn)擊藍(lán)色關(guān)鍵詞，就能直接跳轉(zhuǎn)至搜索結(jié)果，便于你選購(gòu)相關(guān)商品。

緊接著，記者又試著問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“能推薦幾款輕薄的羽絨服嗎？”

AI的也十分專業(yè)——不僅區(qū)分了“日常通勤輕薄款”和“戶外運(yùn)動(dòng)專業(yè)款”，還詳細(xì)介紹了每一款的材質(zhì)、適用場(chǎng)景和溫度范圍。

過(guò)去要完成一輪購(gòu)物流程，通常先去小紅書(shū)或抖音搜“達(dá)人推薦”，再回到淘寶一個(gè)個(gè)比對(duì)?，F(xiàn)在的AI萬(wàn)能搜感覺(jué)像把“小紅書(shū)的種草力、AI的分析力和淘寶的購(gòu)買力”都塞進(jìn)了同一個(gè)頁(yè)面，搜索、篩選、決策一步到位。

AI萬(wàn)能搜還提供“深度思考”和“購(gòu)物偏好”兩個(gè)選項(xiàng)。

記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)啟“購(gòu)物偏好”后，AI的推薦會(huì)更貼合個(gè)人習(xí)慣——它能捕捉你最近瀏覽或購(gòu)買過(guò)的品牌，并在新推薦中優(yōu)先展示。

很明顯，對(duì)于喜歡在社交媒體種草再回購(gòu)物軟件下單的攻略黨來(lái)說(shuō)，AI萬(wàn)能搜還是很方便的。

但AI也不是萬(wàn)能的，幻覺(jué)依然存在。

比如問(wèn)它，“iPhone 17怎么買最劃算？”AI很認(rèn)真地列出了最佳購(gòu)買時(shí)機(jī)和省錢組合方案，但并沒(méi)有給出購(gòu)買鏈接。那么換個(gè)問(wèn)法，“最便宜的iPhone 17多少錢？”

這次它：“通過(guò)官方渠道購(gòu)買、疊加國(guó)補(bǔ)和以舊換新后，最低到手價(jià)約5199元”，依舊沒(méi)有附上鏈接。

當(dāng)繼續(xù)追問(wèn)“哪里能買到”時(shí)，AI突然開(kāi)始“胡言亂語(yǔ)”：“iPhone 17標(biāo)準(zhǔn)版最低到手價(jià)在3999元左右，即使雙十一也難以達(dá)到5199元”，甚至還推薦了一些并不存在的購(gòu)買方案。

整體來(lái)看，AI萬(wàn)能搜確實(shí)能在一定程度改變購(gòu)物方式，它讓搜索更智能、推薦更精準(zhǔn)、路徑更短，也讓購(gòu)物體驗(yàn)變得像一次“對(duì)話式?jīng)Q策”——問(wèn)問(wèn)題、得到答案、點(diǎn)鏈接、下單。

但它的缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯：信息真實(shí)性和來(lái)源透明度仍需加強(qiáng)，尤其在涉及價(jià)格、渠道等具體內(nèi)容時(shí)，AI很容易“想當(dāng)然”。

大家在享受AI工具的同時(shí)，也要保留一點(diǎn)判斷力，特別是購(gòu)買大件時(shí)，還是應(yīng)該多比對(duì)，以AI為參考，而不是輕信。

拍立淘識(shí)圖“找低價(jià)”

市場(chǎng)掃描式智能導(dǎo)購(gòu)

雖然AI萬(wàn)能搜暫時(shí)還不能幫你精準(zhǔn)找到“最低價(jià)”，但你或許還可以試試拍立淘識(shí)圖功能的“找低價(jià)”入口。

在淘寶首頁(yè)點(diǎn)擊搜索欄旁的相機(jī)圖標(biāo)，就能進(jìn)入拍立淘識(shí)圖頁(yè)面。

右下角的懸浮球上寫(xiě)著“找低價(jià)”，點(diǎn)擊它，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別商品并在淘寶全站范圍內(nèi)進(jìn)行同維度比價(jià)。

記者拿起手邊的一個(gè)不銹鋼杯子試了試。

幾秒鐘后，AI識(shí)圖系統(tǒng)識(shí)別出多款相似商品，并自動(dòng)完成比價(jià)。它共對(duì)比了2147款商品，還根據(jù)價(jià)格與品牌將結(jié)果劃分為不同層級(jí)：193元至256.5元的日本進(jìn)口品牌；32.9元至79元的智能或特色功能款；21.8元至50.22元的高性價(jià)比日用款。

AI甚至貼心地推薦了“304不銹鋼保溫杯”“雙相不銹鋼保溫杯”等替代材質(zhì)，并附上容量、保溫性能等對(duì)照信息。與其說(shuō)這是比價(jià)，不如說(shuō)是一次“市場(chǎng)掃描式智能導(dǎo)購(gòu)”。

我又掃了一款奢侈品挎包。系統(tǒng)識(shí)別結(jié)果顯示為同款專柜正品價(jià)格區(qū)間在14140.27元至35170元之間，AI特別提示：“均為品牌正品，多為海外直郵或旗艦店發(fā)貨。”

但進(jìn)一步觀察后便可發(fā)現(xiàn)，售價(jià)最低的商品來(lái)自一家私人店鋪，而排在其后的“淘寶全球購(gòu)”渠道雖更可信，但版型略有差異，與拍攝的那款并非完全一致。

同時(shí)，系統(tǒng)也推薦了幾款平價(jià)設(shè)計(jì)款包包，價(jià)格在119元至169元之間。對(duì)于預(yù)算有限、但在意風(fēng)格相似度的用戶來(lái)說(shuō)，這種延伸推薦頗具參考價(jià)值。

由此看來(lái)，這項(xiàng)功能的優(yōu)劣勢(shì)同樣明顯：精準(zhǔn)聚合同類商品，價(jià)格區(qū)間清晰，一目了然；通過(guò)識(shí)圖算法實(shí)現(xiàn)“同款+相似款”聯(lián)動(dòng)，拓寬選擇范圍；缺點(diǎn)在于，其圖像識(shí)別能力仍有待提升，部分結(jié)果僅為“相似”而非“同款”；并且對(duì)商品真?zhèn)闻c渠道可靠性判斷有限，排序邏輯仍以價(jià)格為主；平價(jià)替代推薦雖有趣，但在品牌屬性與品質(zhì)匹配上仍有落差。

京言AI助手

導(dǎo)購(gòu)結(jié)果略顯僵化

差評(píng)吐槽更具象化

打開(kāi)京東首頁(yè)，在搜索欄的右下角可以看到“AI”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入后，界面與淘寶的AI萬(wàn)能搜頗為相似。

照例向它提出同一個(gè)問(wèn)題，“能推薦幾款輕薄的羽絨服嗎？”

幾秒后，AI直接給出5個(gè)品牌的具體產(chǎn)品，價(jià)格在139元至539元之間，并附上簡(jiǎn)短的選購(gòu)建議，頁(yè)面底部還可進(jìn)一步查看“全部2900+相關(guān)商品”，點(diǎn)擊任意一款即可跳轉(zhuǎn)到詳細(xì)介紹頁(yè)面。整體體驗(yàn)雖然順滑，但它的推薦顯然比淘寶更“標(biāo)準(zhǔn)化”——商品類型偏少，個(gè)性化不足，AI感更濃，像是在與算法而非一個(gè)“懂你”的導(dǎo)購(gòu)對(duì)話。

不過(guò)，京言AI助手在某些細(xì)節(jié)上做得更“理性”。

比如，它提供了兩個(gè)很實(shí)用的功能：價(jià)格趨勢(shì)和AI看評(píng)價(jià)。前者顧名思義，可以直觀查看該商品在一段時(shí)間內(nèi)的價(jià)格變化曲線；后者則通過(guò)自然語(yǔ)言分析消費(fèi)者的評(píng)論內(nèi)容，生成總結(jié)性意見(jiàn)。

例如在我查看的一款輕薄羽絨服下方，AI看評(píng)價(jià)中寫(xiě)著：“氣味敏感者慎選。部分用戶反饋‘鴨絨味殘留’，建議通風(fēng)晾曬或機(jī)洗后再穿；對(duì)氣味敏感者，可優(yōu)先考慮無(wú)味款?！边@種信息比單純的星級(jí)評(píng)分更具參考價(jià)值，讓評(píng)論區(qū)的信息不再是“碎片化的吐槽”，而成為真正的選購(gòu)參考。

除此之外，京言AI助手還支持多商品智能對(duì)比。

用戶可以勾選幾件商品，系統(tǒng)會(huì)從參數(shù)、總價(jià)、價(jià)格趨勢(shì)等維度給出綜合選購(gòu)建議，對(duì)“選擇困難癥”用戶來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是福音——它幫你節(jié)省了大量切換頁(yè)面、逐條比對(duì)的時(shí)間。

目前看來(lái)，京言AI助手在“智能”程度上還比不上淘寶，但京東即將在其App 16.0上線的“愛(ài)購(gòu)”功能或許會(huì)有不一樣的變化。據(jù)京東介紹，該平臺(tái)重構(gòu)了電商的“人貨場(chǎng)”連接方式。在傳統(tǒng)搜索模式下，用戶需要將模糊需求轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，而“愛(ài)購(gòu)”通過(guò)自然語(yǔ)言交互實(shí)現(xiàn)了從需求到方案的直接映射——用戶只需描述“三口之家、廚房預(yù)留60cm寬度、喜歡風(fēng)冷無(wú)霜”，系統(tǒng)就能生成包含產(chǎn)品對(duì)比、定制詳情頁(yè)的完整解決方案。

排版／ 季嘉穎

圖片／ 淘寶 京東

來(lái)源／《IT時(shí)報(bào)》公眾號(hào)vittimes

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