這是一個關(guān)于中國市場監(jiān)管部門如何處理商業(yè)活動中爭議的事件。根據(jù)您提供的信息，可以總結(jié)為以下幾點：
1. "事件背景"：岳陽百盛購物中心舉辦了一場有獎促銷活動。 2. "爭議產(chǎn)生"：該活動的具體條款或執(zhí)行方式引發(fā)了質(zhì)疑，可能涉及活動規(guī)則的透明度、公平性、獎品兌現(xiàn)等方面，導(dǎo)致消費者或相關(guān)方不滿。 3. "監(jiān)管部門介入"：當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門（如市場監(jiān)督管理局）收到了關(guān)于此次活動的質(zhì)疑或投訴。 4. "調(diào)查與建議"：市場監(jiān)管部門對活動進行了調(diào)查（或基于投訴信息進行了評估），認為通過協(xié)商、調(diào)解等行政途徑可能難以有效解決爭議，或者百盛方面未能配合解決問題。 5. "最終建議"：基于調(diào)查結(jié)果，市場監(jiān)管部門建議將此爭議提交給司法程序，即通過法院來解決。這意味著他們認為需要通過法律訴訟的方式來明確活動是否合規(guī)、責(zé)任如何認定以及如何執(zhí)行等。
"這通常表明："
爭議達到了一定程度，可能涉及消費者權(quán)益保護、合同履行等法律問題。 市場監(jiān)管部門在嘗試其他非訴解決方式無效或不適當(dāng)時，會建議采取更權(quán)威的法律手段。 這也提醒商家，在舉辦有獎活動時，必須確保規(guī)則的清晰、公平、合法，并準(zhǔn)備好應(yīng)對潛在的法律風(fēng)險和監(jiān)管檢查。同時，消費者在遇到消費糾紛時，可以通過市場監(jiān)管部門投訴，甚至尋求

相關(guān)內(nèi)容：

許先生現(xiàn)場講述事情經(jīng)過

來電顯示：

我參加百盛購物中心開展的“戀上桃花”上傳照片點贊有獎活動，認為活動存在貓膩，希望該購物中心能夠認真履行承諾，將約定的獎品發(fā)放到位，以維護活動的公正性和嚴(yán)謹性。（許先生）

記者跑腿：

市民求助：審核通道開放遲，活動疑存貓膩

許先生告訴岳陽晚報全媒體幫辦記者，他是百盛購物中心的粉絲，多年來關(guān)注該中心的活動。春節(jié)前，百盛購物中心在其官網(wǎng)上推出一項“戀上桃花”攝影作品上傳點贊有獎活動。具體內(nèi)容是市民以商場內(nèi)一處“桃花”為背景，家人和朋友來拍攝照片，傳到中心指定的平臺，獲得點贊前三名的有獎，一等獎是鉆戒，二三等獎是迪奧牌香水。拍照上傳的時間是2021年1月31日至2月9日共10天時間。許先生說，得知相關(guān)活動消息之后，他在2月2日就帶家人來到百盛購物中心的指定點拍攝了不少照片。讓他覺得非常奇怪的是，2月2日當(dāng)天，他數(shù)次傳照片到購物中心指定的平臺，每次都顯示“上傳失敗”。直到2月9日下午兩三點，距離活動結(jié)束時間只有三四個小時的時候，他才將其拍攝的照片上傳成功。

許先生說，隨后他發(fā)現(xiàn)百盛購物中心所屬網(wǎng)絡(luò)平臺公布出來獲獎前三名名單，他與前三名失之交臂。為此，他向百盛購物中心相關(guān)人員提出了自己的質(zhì)疑。他從該中心得到了兩個不同的回復(fù)。一個回復(fù)是說根據(jù)活動規(guī)則，中心已經(jīng)通知參與者領(lǐng)走了獎品。另一個回復(fù)則說中心查證點贊前三名的參與者存在刷票的問題，中心決定終止此次活動。許先生認為，百盛購物中心公開進行的有關(guān)活動應(yīng)該有始有終，既然前三名因為刷票被取消獲獎資格，獎品應(yīng)該依次順延發(fā)給獲得點贊數(shù)多的參與人員。但是，他的訴求遭到購物中心拒絕，為此他開始了自己的維權(quán)之路。

舉辦方回應(yīng)：存在刷票行為，活動已終止

2月24日下午，應(yīng)許先生的要求，幫辦記者來到百盛購物中心了解情況，該中心企劃部工作人員小唐接待了幫辦記者和許先生。

“許先生差不多成了我們百盛購物中心的領(lǐng)獎專業(yè)戶，前不久還在這里領(lǐng)取了一項價值不菲的獎品?！毙√普f，許先生經(jīng)常關(guān)注百盛購物中心的活動，參加有獎活動，且多次領(lǐng)取百盛購物中心的獎品。小唐告訴幫辦記者，此次活動的參與人員并不多，他們查證到獲得點贊前三名的參與者確實存在刷票行為之后，購物中心已經(jīng)終止了此次活動。“我們發(fā)現(xiàn)有人刷票，破壞了公平公正的原則，購物中心決定終止活動，跟其他人無關(guān)?！毙√票硎?，他們希望許先生能夠理解。至于許先生陳述的中心另一種所謂“相關(guān)獎品已通知參與者領(lǐng)走”的說法，幫辦記者求證百盛購物中心售后服務(wù)部工作人員，他們表示從來沒有這樣回復(fù)過許先生。

市場監(jiān)管部門：

不屬于消費糾紛 建議走司法程序解決

為有效化解參與者和活動舉辦方之間的矛盾，當(dāng)天下午幫辦記者致電岳陽市市場監(jiān)督管理局岳陽樓分局。很快，站前路市場監(jiān)管所一位蔣姓副所長來到了百盛購物中心。蔣副所長詳細聽取許先生和舉辦方工作人員的陳述后表示，因為許先生所訴百盛購物中心“戀上桃花”拍照上傳之事不是消費糾紛，許先生為此次活動并沒有在百盛購物中心消費，百盛購物中心在此次活動之中也未盈利，因此此次糾紛不適用《消費者權(quán)益保護法》等消費類法律法規(guī)，也不是市場監(jiān)管部門處理的范疇?！按祟惣m紛適用《民法典》，建議走司法途徑來維護自己的權(quán)益?！笔Y副所長說。

許先生表示，他正在收集相關(guān)材料來維護自己合法權(quán)益。

岳陽晚報全媒體 幫辦記者 何志高