“商家頻跑路”和“上品折扣現(xiàn)監(jiān)管缺位”這兩個(gè)現(xiàn)象確實(shí)反映了當(dāng)前部分新興消費(fèi)平臺(tái)，特別是折扣零售平臺(tái)，在快速發(fā)展過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)和監(jiān)管滯后問(wèn)題。
我們可以從幾個(gè)層面來(lái)分析：
1. "商家“頻跑路”的原因：" "盈利模式壓力：" 許多折扣平臺(tái)依賴(lài)低價(jià)吸引流量，但維持低價(jià)意味著薄利甚至虧損。商家（尤其是中小商家）可能難以長(zhǎng)期承受低利潤(rùn)率，或者平臺(tái)承諾的補(bǔ)貼、流量支持未能兌現(xiàn)。 "平臺(tái)規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)：" 平臺(tái)可能存在一些對(duì)商家不利的規(guī)則，如高傭金、強(qiáng)制做活動(dòng)、庫(kù)存壓力、結(jié)算周期長(zhǎng)等，導(dǎo)致商家經(jīng)營(yíng)困難。 "市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)：" 為了爭(zhēng)奪有限的商家資源，平臺(tái)之間可能存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步壓低利潤(rùn)空間。 "履約能力不足：" 部分平臺(tái)可能過(guò)度擴(kuò)張，自身供應(yīng)鏈、物流、風(fēng)控等能力跟不上，導(dǎo)致商家無(wú)法正常履約，被迫退出。 "信任缺失：" 如果平臺(tái)出現(xiàn)資金鏈斷裂、跑路等風(fēng)險(xiǎn)，與平臺(tái)合作的商家也將面臨巨大損失，因此部分商家會(huì)提前“跑路”以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2. "“監(jiān)管缺位”的表現(xiàn)：" "新興模式監(jiān)管滯后：" 折扣零售、社交電商等模式發(fā)展迅速，但

相關(guān)內(nèi)容：

距離上品草橋店的“家有兒女”嬰幼兒水育體驗(yàn)館停業(yè)一月有余，至今數(shù)百人的消費(fèi)預(yù)付卡資金無(wú)人退回。據(jù)北京商報(bào)記者了解到，目前公安以不予立案，或?qū)⒆觥敖?jīng)營(yíng)不善”處理，通過(guò)上訴才可能拿回“被騙”資金。事實(shí)上，這已經(jīng)不是上品折扣草橋店首次出現(xiàn)主力商鋪“跑路”事件了。不久前，同樣位于三層的樂(lè)動(dòng)之旅兒童運(yùn)動(dòng)館也出現(xiàn)商家跑路、消費(fèi)者維權(quán)現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士指出，購(gòu)物中心由企業(yè)統(tǒng)一管理并分散經(jīng)營(yíng)，雖然每一個(gè)商鋪都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體，但商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者對(duì)租戶(hù)存在監(jiān)督管理職能。商家頻繁出現(xiàn)“跑路”問(wèn)題，在一定程度上暴露出上品折扣草橋店的管理缺失。

家有兒女跑路

位于上品草橋店的“家有兒女”嬰幼兒水育體驗(yàn)店于8月7日暫停營(yíng)業(yè)，數(shù)百人消費(fèi)的預(yù)付卡資金至今無(wú)人退還。據(jù)上品折扣草橋店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前上品草橋店的北京家有兒女水育教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“家有兒女”）共欠消費(fèi)者的預(yù)付卡次數(shù)為1000多次，欠款將近1000多萬(wàn)元。上品折扣草橋店姓高的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：“為了幫消費(fèi)者解決問(wèn)題，派人去法人謝國(guó)興家里蹲守了兩天未找到人，據(jù)鄰居說(shuō)謝國(guó)興已經(jīng)將近1個(gè)月沒(méi)有回家了。”

家有兒女成立于2015年，草橋店是其子公司，擁有公益西橋店、豐臺(tái)銀泰店等十家加盟店。北京商報(bào)此前曾報(bào)道，今年以來(lái)“家有兒女”嬰幼兒水育體驗(yàn)店合生廣場(chǎng)店、槐房萬(wàn)達(dá)店、洋橋銀泰店、上品草橋店、花鄉(xiāng)奧萊店已經(jīng)陸續(xù)關(guān)閉，企業(yè)法人不知所蹤。

北京商報(bào)記者最新了解到，部分消費(fèi)者通過(guò)上訴、報(bào)警和向12315投訴尋求解決辦法但無(wú)疾而終。在多次找上品折扣購(gòu)物中心進(jìn)行維權(quán)時(shí)，店長(zhǎng)李劍曾于9月7日表示，可按單次計(jì)費(fèi)退錢(qián)；也可折價(jià)，給消費(fèi)者30%的現(xiàn)金和70%的超市、商場(chǎng)代金券；再或者找其他品牌的嬰幼兒游泳機(jī)構(gòu)入駐，家有兒女的預(yù)付卡在新店可繼續(xù)使用。

不過(guò)，作出上述承諾后，李劍截至9月13日一直未曾露面。隨后，一位高姓負(fù)責(zé)人給出事情進(jìn)展：“購(gòu)物中心已經(jīng)與家有兒女加盟商負(fù)責(zé)人袁瓊溝通是否可接管此店，我店愿意在租金、水電方面作出讓步，從而可使袁瓊盡快接手，袁瓊尚未給出結(jié)果。我公司正在積極找其他同性質(zhì)的水浴公司接手，目前正在談判中。我們希望以資源置換方式合作，但談的結(jié)果不太理想。建議大家找公安機(jī)關(guān)盡快立案或起訴。”

對(duì)此，北京商報(bào)記者通過(guò)多種渠道聯(lián)系李劍，但未得到任何回應(yīng)。

并非個(gè)案

這已經(jīng)不是上品折扣草橋店首次出現(xiàn)商家“跑路”了。據(jù)了解，此前，同樣位于三層的“樂(lè)動(dòng)之旅兒童運(yùn)動(dòng)館”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè)動(dòng)之旅”）也出現(xiàn)商家跑路、消費(fèi)者維權(quán)現(xiàn)象，和這次的家有兒女事件類(lèi)似。但最終公安機(jī)關(guān)立案，最后由股東退的錢(qián)。

一位投資人告訴北京商報(bào)記者，其實(shí)在商家入駐商場(chǎng)后，會(huì)交給商場(chǎng)一部分保證金，也就是說(shuō)，在開(kāi)店時(shí)要交一月或兩個(gè)月的租金。而保證金金額的高低也取決于商場(chǎng)的類(lèi)型和商場(chǎng)的要求。據(jù)了解，上品折扣草橋店每月租金僅為2萬(wàn)元，而位于豐科萬(wàn)達(dá)的租金則為每月7萬(wàn)元。這位投資人也指出，之所以上品折扣草橋店的商家頻繁跑路，就是因?yàn)榉缸锍杀咎??！暗瑫r(shí)，如果為了制約商家，各個(gè)商場(chǎng)在保證金上繼續(xù)增加，那么對(duì)于一些商家來(lái)說(shuō)，壓力會(huì)更大。”

有知情人士透露，與樂(lè)動(dòng)之旅不同的是，公安機(jī)關(guān)可能將家有兒女草橋店按企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善處理，那么消費(fèi)者可能無(wú)法拿回被騙的錢(qián)。而就在近日，北京市公安局豐臺(tái)分局下達(dá)了“不予立案通知書(shū)”，通知書(shū)顯示：“我局經(jīng)審查認(rèn)為沒(méi)有犯罪事實(shí)，故不予立案?！?

公開(kāi)資料顯示，上品折扣草橋店于2013年12月20日正式開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)面積為3.3萬(wàn)平方米，這也是豐臺(tái)區(qū)引進(jìn)的又一家大型百貨項(xiàng)目。不同于以往門(mén)店，上品折扣草橋店是由折扣店向奧萊MALL轉(zhuǎn)化的新模式店面。

有知情人士透露，其實(shí)上品折扣草橋店的人流量并不算多，但也在努力做著調(diào)整，“以前餐飲品牌不多，今年又陸續(xù)加入了漢堡王、呷哺呷哺、康師傅私房牛肉面等知名連鎖餐飲品牌，也為上品折扣草橋店帶來(lái)了一定的人氣。如今連著出了這種事，對(duì)上品折扣草橋店確實(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的影響?！?

商場(chǎng)方監(jiān)管缺位

中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心委員會(huì)主任郭增利在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，購(gòu)物中心或者是百貨商場(chǎng)都是以統(tǒng)一管理分散經(jīng)營(yíng)的方式，每一個(gè)商鋪都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體。

郭增利坦言，“所以理論上講，購(gòu)物中心或者是百貨商場(chǎng)營(yíng)造的是整個(gè)好的環(huán)境，上品折扣草橋店對(duì)租戶(hù)存在一定監(jiān)督的職能。商家跑路現(xiàn)象的發(fā)生，在一定程度上暴露出上品折扣草橋店的管理缺失”。

事實(shí)上，近期預(yù)付卡跑路現(xiàn)象越發(fā)頻繁。對(duì)此，豐臺(tái)工商分局近期發(fā)布了《應(yīng)對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)糾紛舉措》的文件。文件指出，豐臺(tái)工商分局積極參與應(yīng)急處置和糾紛化解工作，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師提供法律援助，協(xié)助工商調(diào)解人員疏導(dǎo)和安撫投訴者。同時(shí)，依法依規(guī)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展調(diào)查，調(diào)查中如發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違法行為，將堅(jiān)決從嚴(yán)依法予以查處， 并依法列入企業(yè)異常名錄。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌存在的違法犯罪行為，將盡快搜集證據(jù)，移轉(zhuǎn)公安部門(mén)處理。

此外，分局專(zhuān)門(mén)向各工商所下發(fā)了《關(guān)于對(duì)各放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位做好預(yù)付卡消費(fèi)提示進(jìn)行檢查的通知》，要求各工商所加強(qiáng)對(duì)各大型商超、市場(chǎng)等單位的日常檢查，提示各商超、市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置張貼預(yù)付卡消費(fèi)提示單，提示消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)應(yīng)合理消費(fèi)，理性消費(fèi)；對(duì)于已發(fā)放過(guò)預(yù)付卡的企業(yè)在撤店前三個(gè)月，應(yīng)在商超、市場(chǎng)明顯位置張貼告示單，告知消費(fèi)者盡快進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)，以避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。

郭增利表示，作為一個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)者，要有對(duì)這些入駐的商家進(jìn)行管控、審核，甚至是監(jiān)督的責(zé)任。但是它確實(shí)沒(méi)有辦法完全控制這家租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)?！耙?yàn)榻?jīng)營(yíng)者是某一個(gè)租戶(hù)，不管是收費(fèi)、還是會(huì)員卡的儲(chǔ)值都是租戶(hù)的行為。從法律上來(lái)說(shuō)，更多的還是消費(fèi)者和商家之間的糾紛?！?

(責(zé)任編輯：王擎宇)