社群微商的爆發(fā)確實(shí)為許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。蘇州德怡祥商貿(mào)的“一件代發(fā)”輕資產(chǎn)運(yùn)作模式,作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式,成功抓住了這一趨勢,從而獲得了市場的關(guān)注和認(rèn)可。
德怡祥商貿(mào)的“一件代發(fā)”模式,主要是指他們通過與多個供應(yīng)商合作,為客戶提供多種商品的選擇,而客戶只需根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的商品,德怡祥商貿(mào)則負(fù)責(zé)商品的采購、倉儲、物流和銷售等一系列服務(wù)。這種模式不僅降低了客戶的運(yùn)營成本,提高了運(yùn)營效率,還為客戶提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
德怡祥商貿(mào)的成功,主要得益于以下幾個方面:
1. 選品優(yōu)勢:德怡祥商貿(mào)在選品上非常注重品質(zhì)和市場需求,他們與多個知名供應(yīng)商合作,為客戶提供多種高品質(zhì)的商品選擇。
2. 物流優(yōu)勢:德怡祥商貿(mào)在物流方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),他們通過與多家物流公司合作,為客戶提供快速、便捷的物流服務(wù)。
3. 服務(wù)優(yōu)勢:德怡祥商貿(mào)在服務(wù)方面非常注重客戶體驗(yàn),他們提供724小時的客戶服務(wù),確保客戶的問題能夠得到及時解決。
4. 輕資產(chǎn)運(yùn)作:德怡祥商貿(mào)采用輕資產(chǎn)運(yùn)作模式,降低了運(yùn)營成本,提高了運(yùn)營效率,使得他們能夠更好地應(yīng)對市場變化。
5. 社群運(yùn)營:德怡祥商貿(mào)注重社群運(yùn)營,他們通過建立微信群、QQ群等社群平臺,與客戶建立良好的互動關(guān)系,提高
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據(jù)尼爾森研究數(shù)據(jù)顯示,在疫情期間,超過80%的消費(fèi)者表示他們在網(wǎng)上購買商品。居家隔離進(jìn)一步培養(yǎng)了他們的網(wǎng)上購物習(xí)慣,其中89%的消費(fèi)者表示,疫情結(jié)束后,他們將更愿意在網(wǎng)上購買日用品和鮮食。

無疑,在剛剛過去的疫情中,全國隔離的狀態(tài)下,線上消費(fèi)成為人們的不可或缺,除了主流零售電商平臺業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛外,眾多個體戶也紛紛看好線上這塊肥肉,疫情不僅推動了零售電商的發(fā)展,也催化了一批微商的崛起。
疫情培養(yǎng)了大眾線上購物的消費(fèi)習(xí)慣,疫后社區(qū)團(tuán)購、全民微商時代加速,經(jīng)銷商們應(yīng)該何如從中把握商機(jī)?近期食品板采訪了一位長期合作于各大電商平臺的食品經(jīng)銷商——德怡祥商貿(mào)王同中,他的切身體會和經(jīng)驗(yàn)之談也許會為我們帶來一些思考和啟發(fā)。
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疫情期間社區(qū)電商平臺備受關(guān)注
蘇州德怡祥商貿(mào)有限公司(以下簡稱“德怡祥”)主要代理進(jìn)口食品以及康師傅、新希望、伊利等國內(nèi)休閑食品飲料乳制品等一線品牌產(chǎn)品,具有數(shù)百家一線品牌廠家對接資源,常年與全國范圍食享會、十薈團(tuán)、同程生活、地貓優(yōu)選、鄰鄰壹、興盛優(yōu)選等等電商平臺合作,為 200+社群團(tuán)購平臺提供產(chǎn)品供應(yīng)。
當(dāng)今年疫情突襲而來,社區(qū)居民離不開的生鮮超市、生鮮電商、便利店逆勢成長,在這個特殊時期,電商行業(yè)透出勃勃生機(jī)。王同中說到:“疫情期間,除了知名的電商平臺如天貓超市、盒馬生鮮、京東到家、蘇寧生鮮、美團(tuán)生鮮等訂單暴增外,以前與我們合作的社區(qū)電商如興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會、鄰鄰壹等突然被城市民眾所加倍關(guān)注。過去一年,生鮮電商的日子似乎并不好過,然而疫情之下,幾乎所有生鮮電商都短暫性迎來了訂單爆炸式增長,有幾分力挽狂瀾的意思。”
以興盛優(yōu)選為例,今年春節(jié)期間,興盛優(yōu)選湖南區(qū)域推出“春節(jié)不打烊”,天天買,天天送。在此活動推動下,新冠肺炎疫情期間,興盛優(yōu)選長沙市超100萬活躍用戶在平臺下單,店均訂單量增長約300%,新增用戶數(shù)同比增長超4倍。
但隨著疫情形勢嚴(yán)峻,物流、封路等情況的發(fā)生,這些電商平臺供應(yīng)鏈能力較差,而且受第三方物流制約,很多沒有自營基地的線上電商平臺面臨斷貨的困境?!笆芤咔橛绊懳覀円残獦I(yè)了一段日子,大宗物流無法正常運(yùn)作,貨源供應(yīng)鏈斷裂,我們也無能為力?!蓖跬姓f到。
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社群微商受限較小順勢而起
與大型電商平臺不同,平時被詬病不少的微商卻因其靈活可操控強(qiáng)的優(yōu)勢,在此次疫情中順勢而起。
王同中表示:“微商因?yàn)殪`活快遞比較好操作運(yùn)營,在疫情期間火了一把。在這樣的大環(huán)境下,我們發(fā)現(xiàn),社區(qū)團(tuán)購做的大的,有風(fēng)投機(jī)構(gòu)進(jìn)來的,可以抵抗住疫情沖擊,但是做的小的,就直接轉(zhuǎn)到微商了,社群微商迎來一個集中爆發(fā)期?!?/p>
▲ 居民到某小區(qū)門口的社區(qū)團(tuán)購提貨點(diǎn)提貨,據(jù)團(tuán)長介紹,目前日訂單最高峰可達(dá)600余單。
的確,疫情突發(fā)后,人們嘗到了微商的甜頭,開始特別重視對于私域流量的建立。除了各大食品企業(yè)紛紛拉起招募社區(qū)合伙人的大旗外,其他行業(yè)也都盯上了你的“朋友圈”,如社交電商拼多多建立各種主題圈子,讓買家變成種草達(dá)人,提高人們被安利的效率,從而促進(jìn)交易的完成。阿里在釘釘上線了“圈子”功能,期望通過這一操作將志同道合的人們聚集一起。
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“一件代發(fā)”為社群微商服務(wù)
除了疫情的催化,中國已進(jìn)入了后流量時代,互聯(lián)網(wǎng)的下半場是信任力經(jīng)濟(jì),讓用戶影響用戶已經(jīng)成為新的流量陣地,社群微商成為疫后必然發(fā)展趨勢。在這樣的環(huán)境下,經(jīng)銷商如何從社群微商中發(fā)現(xiàn)商機(jī),借勢挖金成為了新的課題。
而德怡祥商貿(mào)已提前布局,從今年起開始為社群微商做“一件代發(fā)”的服務(wù)。王同中說到:“一件代發(fā)“的意思就是社區(qū)團(tuán)長用直播、微信群等自己的方式在自己的社群里面推廣我們供應(yīng)鏈的產(chǎn)品,而我們具有完善的流通渠道,具備倉儲、打包、發(fā)貨等服務(wù)機(jī)制,所以水到渠成用快遞方式把產(chǎn)品交到消費(fèi)者手上。對于我們來說,這叫輕資產(chǎn)運(yùn)作。"
德怡祥商貿(mào)目前的“一件代發(fā)”輕資產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行得很順利,對于結(jié)算方式也很滿意?!耙?yàn)槲覀兊纳嫌螐S家大多是一線大品牌,且我們能拿到比較好的提貨政策,因此很多社群微商都愿意與我們合作。而他們的結(jié)算方式我們也比較喜歡,小一點(diǎn)的團(tuán)都是款先到,然后我們再發(fā)貨,大一點(diǎn)的團(tuán)先打80%的款,然后3-7天貨到后回尾款20%。這樣對于我們來講也減輕了很多負(fù)擔(dān),不像跟大的電商平臺合作,經(jīng)常半個月左右還不能回賬?!?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)電商已基本完善基礎(chǔ)建設(shè)的今天,不同的消費(fèi)形態(tài)依舊層出不窮,經(jīng)銷商只要先行者思變、開拓新思路,都有可能在新的領(lǐng)域?qū)さ靡痪€商機(jī)。

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