我們來梳理一下“超級認(rèn)知”這個品牌,特別是結(jié)合徐諾和《透視營銷》這本書來理解其品牌認(rèn)知戰(zhàn)略。
"核心概念:超級認(rèn)知 (Super cognition)"
超級認(rèn)知通常指的是超越普通認(rèn)知能力的、更高效、更深刻、更靈活的思考、學(xué)習(xí)和決策能力。它可能涉及到對信息更快的處理速度、更強(qiáng)的模式識別能力、更精準(zhǔn)的直覺判斷、更好的跨領(lǐng)域知識遷移等。在商業(yè)和營銷領(lǐng)域,這可以轉(zhuǎn)化為更敏銳的市場洞察力、更精準(zhǔn)的消費(fèi)者理解、更有效的策略制定和執(zhí)行能力。
"徐諾與《透視營銷》"
徐諾是知名營銷專家,其著作《透視營銷》旨在揭示營銷背后的本質(zhì)規(guī)律,幫助營銷從業(yè)者提升洞察力,做出更有效的決策。書名中的“透視”二字,本身就蘊(yùn)含了“超級認(rèn)知”的意味——即透過現(xiàn)象看本質(zhì),洞察深層需求。
因此,我們可以將“超級認(rèn)知”作為一種"營銷理念"或"營銷能力模型",而徐諾的《透視營銷》則是實踐和闡述這種理念的重要載體。
"“超級認(rèn)知”作為品牌認(rèn)知戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素"
如果“超級認(rèn)知”是一個品牌(無論是針對個人能力提升,還是作為企業(yè)/咨詢服務(wù)的名稱),其品牌認(rèn)知戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞以下幾個核心方面展開:
1. "定位 (Positioning):"
"核心價值主張:" 將“超級認(rèn)知”定位為"營銷
相關(guān)內(nèi)容:
傳統(tǒng)選超級符號 新時代選超級認(rèn)知新時代下的—超級認(rèn)知 品牌認(rèn)知戰(zhàn)略從“定位”“超級符號”到“超級認(rèn)知”低成本—快關(guān)注快心動快記快傳播快購買!
主講:徐諾 | 新時代—品牌營銷戰(zhàn)略策劃設(shè)計專家引言:新時代品牌營銷廣告的認(rèn)知革命
華與華提出的“超級符號”,是電視廣告時代的產(chǎn)物——它依賴集中化、高頻次、單向灌輸?shù)膫鞑ミ壿?,通過強(qiáng)符號系統(tǒng),例如logo洗腦口號,迅速讓消費(fèi)者記憶。然而,在新媒體大分化、人人皆媒介的今天,消費(fèi)者的注意力高度分散,曾經(jīng)管用的 “超級符號”,穿透力越來越弱,根本撐不起復(fù)雜的新媒體營銷生態(tài)。
西貝莜面村因預(yù)制菜爭議陷入公關(guān)危機(jī)時,以 “超級符號” 理論立市、收取其十年 6000 萬咨詢費(fèi)的華與華出面出謀劃策,鼓動品牌 “硬杠” 質(zhì)疑者,最終不僅未能平息輿論,反而激化矛盾并迫使自身道歉,淪為公關(guān)失敗案例。
官網(wǎng)信息:華與華,華楠酒店管理專業(yè)、華杉汽車內(nèi)燃機(jī)專業(yè),非科班。一點我承認(rèn),華與華在客戶人際圈子公關(guān)商務(wù)拓展上確實做得非常成功。過去,客戶往往更關(guān)注策劃公司的之前服務(wù)的案例與規(guī)劃大小經(jīng)濟(jì)實力。
西貝事件后,策劃這個行業(yè),本質(zhì)上拼的應(yīng)該是專業(yè)能力,為客戶解決問題、創(chuàng)造價值。
在這樣的背景下,透視營銷理論創(chuàng)始人—徐諾提出“超級認(rèn)知”理論—品牌認(rèn)知戰(zhàn)略,搶占市場,制定定位戰(zhàn)略與核心價值,打通消費(fèi)者心智與傳播認(rèn)知到銷售的全鏈路,低成本快速解決“怎么讓用戶認(rèn)識你、記住你、愛上你、優(yōu)先買你、反復(fù)買你”的核心問題。
新時代,超級認(rèn)知理論,為品牌營銷廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)品提供了全新的破局思路。一、什么是“超級認(rèn)知”?
“超級認(rèn)知” 不是單一概念,而是 “認(rèn)知研究 + 認(rèn)知賦能” 的組合拳:
認(rèn)知研究:先摸透消費(fèi)者的真實需求(不是企業(yè)自嗨的需求)、品牌自身的現(xiàn)狀、競爭對手的短板,找到用戶 “最想滿足的需求”;
認(rèn)知賦能:用 4 個系統(tǒng)(收集挖掘→分析選擇→制定策略→落地應(yīng)用),把研究到的認(rèn)知嫁接到品牌全環(huán)節(jié) —— 從名字、Logo、包裝,到廣告、店鋪、直播,讓品牌和用戶的認(rèn)知精準(zhǔn)匹配。
二、什么是“品牌認(rèn)知戰(zhàn)略”?
在“超級認(rèn)知”基礎(chǔ)上的全鏈路管理體系,靠十大步驟(調(diào)研剖析→商戰(zhàn)規(guī)劃→認(rèn)知研究→定位→認(rèn)知賦能→策劃設(shè)計→整合傳播→終端落地→品牌跟進(jìn)),用低成本營銷實現(xiàn) “快關(guān)注、快心動、快記、快傳播、快購買、重復(fù)購買” 的閉環(huán)。
三、關(guān)鍵對比:別再混淆這 3 個理論
很多人搞不清 “超級符號”“定位戰(zhàn)略” 和 “超級認(rèn)知” 的區(qū)別,其實一句話就能說透:
1. 超級符號 vs 超級認(rèn)知
超級符號(華與華):電視時代產(chǎn)物,靠 “單向灌符號” 讓用戶記(比如重復(fù)播 Logo),只覆蓋 “傳播記憶”,不管后續(xù)買不買;
超級認(rèn)知(徐諾):新媒體時代用的,先研究用戶怎么想,再把認(rèn)知賦能到全鏈路(從起名到復(fù)購),讓用戶主動愿意買、反復(fù)買,形成商業(yè)閉環(huán)。
比如星巴克 “貓爪杯”,不是靠符號硬灌,而是借用戶對 “貓爪 = 軟萌” 的認(rèn)知(認(rèn)知研究),把杯子變成 “情感載體”(認(rèn)知賦能),最后引發(fā)搶購 —— 這就是超級認(rèn)知的邏輯。
2. 定位戰(zhàn)略 vs 品牌認(rèn)知戰(zhàn)略
定位戰(zhàn)略:核心是 “搶心智空位”,比如 “怕上火喝王老吉”,解決 “怎么讓用戶記住你” 的問題,是單一環(huán)節(jié)的工具+戰(zhàn)略配稱;
品牌認(rèn)知戰(zhàn)略:定位只是它的 “一步”(第四步),更側(cè)重全鏈路 —— 從調(diào)研用戶需求,到終端賣貨,再到跟進(jìn)用戶滿意度,最終實現(xiàn)復(fù)購和口碑。
簡單說:定位是 “讓用戶記住你”,品牌認(rèn)知戰(zhàn)略是 “讓用戶記住你、先買你、一直買你”。
四、品牌認(rèn)知戰(zhàn)略的核心:兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
想落地這個戰(zhàn)略,核心抓兩個點:認(rèn)知研究和認(rèn)知賦能。
1. 認(rèn)知研究:別搞 “自嗨營銷”
先摸透 5 個維度,確保戰(zhàn)略不跑偏:
消費(fèi)者認(rèn)知:用戶怎么看這個行業(yè)?比如買電動車時,用戶最在意 “續(xù)航” 還是 “智能”?
品牌認(rèn)知:用戶記不記得你?比如問 “買奶茶想到誰”,有多少人第一反應(yīng)是你?
競爭認(rèn)知:用戶覺得你比對手好在哪?比如同樣是奶茶,用戶覺得你 “更便宜” 還是 “料更足”?
用戶認(rèn)知:用過的人怎么評價?比如 “喝起來不膩”“外賣送得快”?
認(rèn)知品牌:用戶對品牌的感覺?比如提到特斯拉,用戶會覺得 “酷”“高科技”,而不只是 “一輛車”。
比如小罐茶,就是先研究到 “用戶覺得傳統(tǒng)茶太老氣”,才借 “小罐 = 精致便攜” 的認(rèn)知(認(rèn)知研究),弱化茶的老化感,避免了自嗨。
2. 認(rèn)知賦能:5 個策略落地
研究完后,用 5 個策略把認(rèn)知嫁接到品牌上,每個策略都有現(xiàn)成案例:
轉(zhuǎn)移:借用戶熟悉的認(rèn)知。比如大白兔和美加凈聯(lián)名唇膏,把 “大白兔 = 童年甜感” 的認(rèn)知轉(zhuǎn)移到唇膏上,讓用戶快速信任;
植入:悄悄把品牌藏進(jìn)場景。比如《變形金剛》里雪佛蘭汽車當(dāng)主角座駕,用戶看劇情時自然記住 “雪佛蘭 = 可靠”;
重組:跨界融合出新認(rèn)知。比如瑞幸 “醬香拿鐵”,把咖啡和茅臺的認(rèn)知重組,變成社交話題,單日銷量破億;
借力:借外部流量或情緒。比如鴻星爾克借河南暴雨捐款的公益情緒,用戶主動傳播,直播間瞬間賣爆;
進(jìn)化:跟著用戶需求變。比如華為從 “性價比手機(jī)”,到 “5G 科技”,再到 “萬物互聯(lián)”,始終貼合用戶對 “國產(chǎn)科技” 的期待。
五、對企業(yè)的 5 大實際價值:不花冤枉錢
這個戰(zhàn)略最實在的地方,是能解決企業(yè)的痛點:
1、降成本:不用亂投廣告,比如借用戶已有的認(rèn)知(如貓爪、公益情緒),避免 “從零到一” 建認(rèn)知,減少無效投入;
2、促轉(zhuǎn)化:從 “快關(guān)注” 到 “快購買”,比如直播里植入產(chǎn)品買點、賣點,電商頁面用 “醫(yī)院推薦” 場景建立信任,讓用戶快速下單;
3、建忠誠:跟進(jìn)用戶滿意度,比如買完后做調(diào)研,解決不滿,提升美譽(yù)度,讓用戶重復(fù)買;
4、適配新媒體:不怕信息分散,因為是 “用戶主動愿意看” 的內(nèi)容,比如小紅書種草、短視頻劇情營銷;
5、長期發(fā)展:避免品牌老化,比如小米不斷進(jìn)化認(rèn)知,始終保持活力。
六、總結(jié):新媒體時代,品牌要 “打通認(rèn)知全景”
電視時代,靠符號就能贏;新媒體時代,品牌拼的是 “認(rèn)知全鏈路”。不再是 “我想讓用戶記什么”,而是 “用戶想記什么、想買什么”。
徐諾的 “品牌認(rèn)知戰(zhàn)略”,本質(zhì)是讓品牌放下 “自嗨”,從用戶認(rèn)知出發(fā),用低成本把 “認(rèn)識 - 記住 - 購買 - 復(fù)購” 串成閉環(huán)。對中小企業(yè)來說,這不是復(fù)雜的理論,而是能落地的破局方法 —— 畢竟,能讓用戶一直買的品牌,才是真的贏。

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