這個(gè)新聞指的是澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)在2023年對UGG Australia及其母公司Debenhams澳大利亞的一項(xiàng)處罰。
事情經(jīng)過是這樣的:
1. "違規(guī)行為":ACCC發(fā)現(xiàn)UGG和Debenhams在推廣其UGG Mini和UGG Mini Pro系列靴子時(shí),存在虛假和誤導(dǎo)性宣傳。具體來說,他們聲稱這些靴子是“防水”的,但實(shí)際上,在正常使用條件下(比如沾濕地面后行走),靴子的防水性能會(huì)很快失效,導(dǎo)致鞋子內(nèi)部變濕。這誤導(dǎo)了消費(fèi)者,讓他們相信鞋子具有比實(shí)際更好的防水能力。
2. "處罰":由于這種虛假宣傳,ACCC對UGG Australia處以"25,200澳元"的罰款,對Debenhams澳大利亞處以"25,200澳元"的罰款,兩項(xiàng)總計(jì)"50,400澳元"。雖然新聞中提到“2.52萬澳元”,這很可能指的是單個(gè)公司的罰款金額或者是一個(gè)約數(shù)。
3. "“他們”是誰":這里的“他們”最直接指的是"澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)"。他們是澳大利亞負(fù)責(zé)保護(hù)消費(fèi)者,并確保市場競爭公平的政府機(jī)構(gòu)。他們調(diào)查了UGG的營銷行為,并發(fā)現(xiàn)了上述違規(guī)問題。
所以,簡單來說,UGG因?yàn)樾麄髌溲プ拥姆浪阅芘c實(shí)際不符,被澳大利亞的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)(ACCC)調(diào)查并處以
相關(guān)內(nèi)容:
提起澳洲的UGG靴子,真是無人不曉。
上到時(shí)尚圈的大佬、下到生活中的小老百姓,都對它愛不釋手:

無論是回國送禮,還是海淘代購,UGG靴子總是備受大家青睞。
畢竟采用享譽(yù)全球的澳洲羊毛本土制造的UGG靴子,溫暖舒適,可謂是澳洲代表性產(chǎn)品了。

但是,這個(gè)牌子的UGG最近卻出事了!
還被罰了超過2.5萬澳元!

(悉尼先驅(qū)晨報(bào))

(Herald Sun)
最近,UGG品牌Ozwear被澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)盯上了稱其“經(jīng)典Ugg”系列上誤導(dǎo)顧客。在2018年1月至4月期間,Ozwear在其網(wǎng)站上聲稱,其Ugg靴子“100%產(chǎn)自澳洲”,其“經(jīng)典Ugg”系列是使用“澳洲最好的本土原材料”制作的。
2018年5月前,Ozwear的產(chǎn)品上有形狀為澳洲地圖的黃綠色標(biāo)簽,并寫著:“只有這樣的正宗澳洲雪地靴品牌,才能使用這樣的獨(dú)家標(biāo)簽”這樣的標(biāo)語。

ACCC表示,“經(jīng)典Ugg”系列并不是澳洲制造,實(shí)際上是中國制造的,也就是說,你千里迢迢來澳洲本地買靴子,卻依舊是中國造的。
ACCC副主席Mick Keogh表示:目前許多消費(fèi)者愿意為有澳洲制造標(biāo)簽的商品支付額外費(fèi)用;一看到這樣的標(biāo)簽,就比較容易盲目地支付更高的價(jià)格;
如果這種作假存在,那么真正在澳洲生產(chǎn)的產(chǎn)品及企業(yè)就會(huì)吃虧和受損失。

Ozwear雖然支付了罰款,也修改了產(chǎn)品上的標(biāo)簽及措辭,但堅(jiān)稱并沒有誤導(dǎo)消費(fèi)者,反而指責(zé)ACCC的這一裁決是“欺凌”。
他們表示,“經(jīng)典Ugg”系列確實(shí)使用了澳洲產(chǎn)的羊皮呀,并在鞋類和包裝上印有制造國的印記。

其實(shí),不止Ozwear,Ozwear還算是良心正規(guī)的。
而很多澳洲當(dāng)?shù)氐亩Y品店里,諸如雪地靴之類的羊毛制品,真實(shí)產(chǎn)地其實(shí)是中國,卻包裝成“澳大利亞制造”,再高價(jià)賣給中國游客。
而更讓人氣憤的是,旅行社則專門帶中國游客去這些店。
新華社曾報(bào)道,某些澳洲商店專坑中國人,專賣假貨給中國人!

記者經(jīng)過連日的暗訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在墨爾本、悉尼、黃金海岸這些澳洲高頻的旅游勝地,部分中國旅行社與澳洲當(dāng)?shù)氐纳碳掖ㄒ粴?,誘導(dǎo)中國游客在這些高價(jià)商店里消費(fèi),旅行社會(huì)專門帶不知情、英文又不怎么好的中國旅客,到這些中文免稅店購物,而免稅店會(huì)用包裝相似的假貨或廉價(jià)產(chǎn)品冒充澳洲知名產(chǎn)品,以昂貴的價(jià)格賣給中國游客。

之前一名在澳的中國留學(xué)生,就曾在網(wǎng)上大膽爆料——他打工的連鎖免稅店??又袊耍?/strong>
這種免稅店所賣的商品主要是澳洲特產(chǎn),如綿羊油、保健品之類。但價(jià)格,卻比正規(guī)商場高了不止數(shù)十倍。
而且,據(jù)知情人士透露,一些與旅行團(tuán)有合作關(guān)系的商店,其商品標(biāo)價(jià)還會(huì)因人而異。導(dǎo)游會(huì)提前向店鋪工作人員透露游客的消費(fèi)能力,商店趁機(jī)推出不同的營銷策略,甚至?xí)R時(shí)更換部分產(chǎn)品的價(jià)簽。

一家“免稅”店的產(chǎn)品標(biāo)價(jià),是市場價(jià)的4至5倍
聰明的顧客都會(huì)貨比三家,不過這點(diǎn)旅行社當(dāng)然都想到了,為了千方百計(jì)避免游客貨比三家,他們往往把購物安排在抵達(dá)某城市的最后一天;有些旅行社甚至安排游客住在遠(yuǎn)離市中心的酒店。
游客即使在自由活動(dòng)期間也不便進(jìn)入其他店鋪比價(jià),自然不會(huì)知道產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格。

別以為只有小店才這樣
其實(shí)就連機(jī)場免稅店
也是坑你沒商量!
價(jià)格高到離譜

實(shí)際上,在澳洲人心中,“Duty Free”(免稅店)的公信力,早就失去了。之前本地媒體就已經(jīng)多番爆料:
在免稅店里的東西
賣得比外頭的零售價(jià)更貴!

澳洲本地消費(fèi)者組織Choice,專門比對了免稅店和零售店的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)不僅香水這種普遍認(rèn)為免稅店價(jià)格不如零售價(jià)格的商品,價(jià)格存在著“虛高”,就連餅干、小點(diǎn)心、葡萄酒等澳洲物美價(jià)廉的商品,也是“重災(zāi)區(qū)”!
比如:
阿瑪尼摯愛香水在機(jī)場免稅店賣128澳元,但在Chemist Warehouse只賣119.99澳元;

給孩子買的樂高玩具,外面只賣13澳元,免稅店卻賣到22.9澳元,貴了幾乎一倍;

更令人發(fā)指的是,澳洲“神醬”Vegemite居然免稅店價(jià)格比超市價(jià)貴了整整10澳元不止,這是在欺負(fù)外國人不懂Vegemite的“行情”嗎?

大家去購物買手信的時(shí)候,當(dāng)真要擦亮眼睛,保護(hù)好自己的錢包和切實(shí)的利益。

如今,中國游客每年在澳大利亞消費(fèi)超過100億澳元,居各國游客之首;平均每5分鐘有 10 名中國游客入境,十年前平均每周只有 10 名中國游客入境澳大利亞。
如果小伙伴們在免稅店遭遇了不公正的對待,或者是買到了假貨,千萬不要自認(rèn)倒霉!一定要聯(lián)系澳洲本地監(jiān)察機(jī)構(gòu)ACCC(公平競爭與澳洲消費(fèi)者委員會(huì))
理性看待世界,切莫過于信賴所謂的海外品質(zhì)。
來源 ▏西湖之聲綜合 新華網(wǎng)、悉尼先驅(qū)報(bào)、悉尼先驅(qū)晨報(bào)等