根據(jù)您提供的信息，八馬茶業(yè)連續(xù)三年蟬聯(lián)第一，榮獲C。然而，您沒有提供C具體指什么獎(jiǎng)項(xiàng)或榮譽(yù)。為了更準(zhǔn)確地回答您的問題，我需要更多的信息。例如，您是否知道這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的全稱或者它所屬的領(lǐng)域？如果可能的話，提供更多的上下文將有助于我給出更詳細(xì)的回答。

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近日，品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布2025年(第十一屆)中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)品牌排名和分析報(bào)告，作為中國茶葉連鎖店第一品牌的八馬茶業(yè)再拔行業(yè)頭籌，連續(xù)三年蟬聯(lián)茶葉連鎖店顧客滿意度第一。截至2025年10月10日，八馬茶業(yè)全國連鎖店已突破3700家。三百年傳承、三十載經(jīng)營、三大名茶全國銷量第一，八馬茶業(yè)再次用連續(xù)三年顧客滿意度第一的成績，譜寫中國茶品牌的輝煌篇章。

△據(jù)Chnbrand2025年中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)榜單顯示，八馬茶業(yè)連續(xù)三年蟬聯(lián)茶葉連鎖店顧客滿意度第一

中國顧客滿意度指數(shù)(China Customer Satisfaction Index，簡稱C-CSI)是由國內(nèi)權(quán)威品牌評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Chnbrand于2015年首次推出并實(shí)施的全品類顧客滿意度評(píng)價(jià)體系。據(jù)了解，2025年C-CSI調(diào)查區(qū)域覆蓋全國100+城市，總樣本量2774000+個(gè)，覆蓋170個(gè)細(xì)分行業(yè)，涉及被評(píng)價(jià)主流品牌10100+個(gè)。

作為一個(gè)連續(xù)的年度調(diào)查項(xiàng)目，C-CSI每年向全社會(huì)發(fā)布最新調(diào)查結(jié)果，這些完全來自消費(fèi)者反饋、真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲的獨(dú)立、科學(xué)、即時(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果是中國消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，為中國消費(fèi)者做出明智的品牌選擇提供了極具價(jià)值的指導(dǎo)。

△八馬茶業(yè)新一代門店打造新中式“城市會(huì)客廳”，為顧客提供文化體驗(yàn)與社交空間

八馬茶業(yè)連續(xù)三年問鼎該項(xiàng)指數(shù)，能夠在上萬品牌中脫穎而出，并取得茶葉連鎖店細(xì)分領(lǐng)域滿意度排名的第一位置，得益于八馬茶業(yè)以“長期主義”為指引，以“品質(zhì)為王”為基石，持續(xù)為中國茶文化傳承貢獻(xiàn)力量，在品質(zhì)與品牌上深度耕耘，從而贏得消費(fèi)者滿意。

△消費(fèi)者在八馬茶業(yè)門店享受舒適品茗服務(wù)

三百年制茶世家，十三代匠心堅(jiān)守，八馬茶業(yè)董事長王文禮表示，“手上有功夫，心中有標(biāo)準(zhǔn)，眼里有顧客”，這三方面組成起來才是真正意義上的匠心，而“顧客”則是匠心的最終落點(diǎn)。

近年來，八馬茶業(yè)將部分線下門店升級(jí)為“城市會(huì)客廳”的策略，更是將單純的購買場所轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕w驗(yàn)與社交空間，極大地提升了品牌黏性和顧客滿意度。

對(duì)品質(zhì)的極致追求換來的是消費(fèi)者的高度認(rèn)可。2025年4月，八馬茶業(yè)以紅茶連續(xù)4年全國銷量第一、巖茶連續(xù)5年全國銷量第一、鐵觀音連續(xù)14年全國銷量第一的品牌佳績，獲尚普咨詢頒發(fā)的“紅茶、巖茶、鐵觀音 三大名茶全國銷量第一”市場地位認(rèn)證。

八馬茶業(yè)全渠道布局的戰(zhàn)略眼光為顧客滿意度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自1997年成立以來，八馬茶業(yè)積極構(gòu)建遍布全國的“直營+加盟”及“線上+線下”的全渠道銷售體系。通過數(shù)字化工具為終端門店賦能，同時(shí)深耕主流電商平臺(tái)，發(fā)力“直播+電商”模式，形成了穿越市場周期的持續(xù)經(jīng)營能力，成為業(yè)內(nèi)少數(shù)具備強(qiáng)大跨區(qū)域經(jīng)營實(shí)力的企業(yè)。

早在2011年，八馬茶業(yè)便搶先布局線上渠道，先后入駐京東、天貓、抖音、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等主流平臺(tái)，成為首批試水“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)務(wù)的茶企。不僅在天貓、京東等主流平臺(tái)戰(zhàn)績斐然，登頂京東茶類目中國茶第一，更已連續(xù)10年雙十一蟬聯(lián)天貓全網(wǎng)烏龍茶類目銷量冠軍，并積累了超過2600萬的會(huì)員和超4000萬的線上渠道粉絲，市場影響力高居行業(yè)前列。

△八馬茶業(yè)新一代門店，打造精致茶空間滿足顧客商務(wù)社交需求

在加盟商管理上，八馬茶業(yè)建立嚴(yán)格的篩選與培訓(xùn)機(jī)制，通過線上線下結(jié)合的方式輸出門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，在全國25個(gè)城市設(shè)立25個(gè)實(shí)訓(xùn)基地，涵蓋消費(fèi)者需求、產(chǎn)品知識(shí)等多方面培訓(xùn)內(nèi)容，為門店高效運(yùn)營提供有力支撐。

八馬茶業(yè)已在福建安溪、武夷山等核心產(chǎn)區(qū)建成16萬平方米智能化茶葉生產(chǎn)基地，能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷作業(yè)。其中，其位于武夷山的第七代生產(chǎn)線原料精制生產(chǎn)加工能力日產(chǎn)量可達(dá)3.6噸，全包裝生產(chǎn)線日產(chǎn)量可達(dá)12000盒，節(jié)省了40%的人工，升級(jí)前40人工作的一條生產(chǎn)線，提升后2人就能完成，能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的不間斷作業(yè)，這套設(shè)備日產(chǎn)能可高達(dá)432000泡。

△八馬茶業(yè)第七代智能生產(chǎn)線

截至2025年10月10日，八馬茶業(yè)全國連鎖店已突破3700家。這一龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者能夠便捷地體驗(yàn)八馬的產(chǎn)品與服務(wù)。八馬茶業(yè)此次連續(xù)三年榮登C-CSI茶葉連鎖店顧客滿意度榜首，不僅體現(xiàn)了其品牌實(shí)力，更展現(xiàn)了中國茶企在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域的重要突破。

連續(xù)三年行業(yè)第一，其意義遠(yuǎn)不止于一份市場成績單，更是一座由時(shí)間與匠心共同鑄就的里程碑。在變幻莫測的商業(yè)浪潮中，堅(jiān)守長期主義的定力與對(duì)品質(zhì)執(zhí)著的追求，是贏得顧客滿意度的不二法門。國盛茶興，站在新的起點(diǎn)，八馬茶業(yè)持續(xù)將三百年傳承的技藝與智慧，淬煉為當(dāng)代的“國家名片”，驅(qū)動(dòng)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)為源遠(yuǎn)流長的中國茶文化，注入這個(gè)時(shí)代最鮮活的生命力。

（來源：八馬茶業(yè)）