我們來分析一下這個(gè)事件：
"事件概述："
"悉尼妹 (Sydney Sis):"一位在澳大利亞和中國都相當(dāng)受歡迎的網(wǎng)紅/主播，以其時(shí)尚、娛樂內(nèi)容吸引大量粉絲。 "代言事件:" 她為某品牌（具體品牌有時(shí)會(huì)有不同說法，但核心是代言牛仔褲）拍攝了廣告或出現(xiàn)在宣傳中。 "種族歧視指控:" 該廣告或她的某些表現(xiàn)引發(fā)了爭議，被指責(zé)帶有種族歧視色彩。批評(píng)者認(rèn)為廣告內(nèi)容或悉尼妹的某些形象（例如，被描繪成某種刻板印象的亞洲女性）強(qiáng)化了負(fù)面或刻板的種族印象，傷害了亞裔社群的感情。 "負(fù)面反響:" 指控引發(fā)了公眾討論和批評(píng)，品牌可能面臨壓力。 "美國鷹 (American Eagle Outfitters, AEOS):" 這是一家美國的服裝品牌。 "CEO的反應(yīng)/策略:" AEOS 的 CEO 或公司并未直接為悉尼妹的代言道歉或撤換她，而是選擇了一種不同的策略。 "結(jié)果:" 根據(jù)（通常帶有爭議性的）說法，這種策略讓 AEOS 賺得了大約 100 萬新客戶。
"分析："
1. "悉尼妹的爭議:" 爭議的核心在于她作為具有影響力的網(wǎng)紅，代言某品牌時(shí)，其形象和被呈現(xiàn)的方式是否恰當(dāng)，是否會(huì)引發(fā)特定族裔群體的不適感

相關(guān)內(nèi)容：

有人想過老年人能理解年輕人嗎？看著施滕斯坦的樣子，好像沒有什么是絕對(duì)。他今年71歲，坐在紐約辦公室，穿Kiton牛仔褲，迪奧鞋子，還有百達(dá)翡麗表。他說，不要被害怕控制，你要往前走。

廣告投放不是簡單事情。7月23日，美國鷹牌用了悉尼·斯威尼做廣告，她因《亢奮》出名。廣告里，她穿著很緊的牛仔褲。畫面上寫著
SydneySweeneyHasGreatJeans，另一個(gè)廣告里，斯威尼自己講，基因決定你的頭發(fā)和眼睛，牛仔褲是藍(lán)色的。

廣告用雙關(guān)語，有人不高興了！

社交媒體下面，很多評(píng)論批評(píng)雙關(guān)語，說種族主義也說性別歧視，還有觀眾聯(lián)想到優(yōu)生學(xué)。特朗普也出聲，說這是最辣廣告。

施滕斯坦沒在社交媒體對(duì)這些言論回應(yīng)。他不允許公司員工評(píng)論爭議。經(jīng)理們組了小組，每天監(jiān)控風(fēng)向。他們還找獨(dú)立調(diào)查公司，給消費(fèi)者投票。

公司沒有危機(jī)。8到9月，美國鷹牌銷售開始上漲，差不多新客戶多了100萬。悉尼牛仔褲一周賣完了，束腰牛仔夾克一天賣光了。公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)買家都很喜歡斯威尼廣告。

美國鷹牌數(shù)據(jù)打臉網(wǎng)友！

在辦公室受訪時(shí)，施滕斯坦講，他理解優(yōu)生學(xué)造成的傷害。他的岳母在納粹德國生活過，親眼看見猶太教堂被燒。他說如果廣告真有惡意，絕對(duì)不會(huì)讓它出來?！拔覀兙褪琼斪★L(fēng)暴，”他說。

廣告不是偶然成功。9月，公司宣布與NFL球星特拉維斯·凱爾西合作。他推的新系列剛好當(dāng)天凱爾西和泰勒·斯威夫特訂婚。廣告曝光很高。業(yè)內(nèi)都說，這里面有運(yùn)氣也有施滕斯坦的判斷。

施滕斯坦自有辦法。他和三個(gè)兒子、九個(gè)孫子女聊趨勢(shì)，和詹姆斯們交朋友。2017年在以色列旅行時(shí)，發(fā)現(xiàn)孫女喜歡彈簧手環(huán)。他讓門店進(jìn)貨，這產(chǎn)品很快賣出近100萬美元。

家族經(jīng)營影響很深。1917年，施滕斯坦的祖父在俄亥俄州開了家百貨。現(xiàn)在家族控制美國鷹牌，DSW鞋店，還有Signature家具和納帕谷酒莊。施滕斯坦自己擁有美國鷹牌7。8%股份。旗下有AmericanEagle、Aerie和ToddSnyder男裝。

2024年市場(chǎng)報(bào)告，美國鷹牌還是美國15到25歲頭號(hào)牛仔品牌！

美國鷹牌不只是賣衣服。斯威尼還會(huì)繼續(xù)做代言，Syd’sPicks系列繼續(xù)熱銷，有低腰牛仔褲、蕾絲背心和工裝夾克。悉尼牛仔褲會(huì)在11月補(bǔ)貨。

老板沒走尋常路。他不喜歡公司員工參與社交辯論，只讓專人盯網(wǎng)絡(luò)輿情。公司廣告沒回應(yīng)批評(píng)，也沒刪廣告。他們讓調(diào)查數(shù)據(jù)說話。

施滕斯坦相信直覺重要。他不靠數(shù)據(jù)決定一切。有時(shí)就是他說，“可以試試?！比绻贻p人喜歡，他繼續(xù)做下去。

一周內(nèi)，悉尼牛仔褲宣布全部售罄！

公司還不斷在新領(lǐng)域試水。比如和NFL合作，和明星跨界聯(lián)名，利用大事件推廣告。不怕吵，不躲爭議，只讓產(chǎn)品自己證明。

他每天和年輕人交流，從家人到運(yùn)動(dòng)員。他花時(shí)間觀察顧客，根據(jù)反饋迅速行動(dòng)。他家族傳承了一種做生意的習(xí)慣，不是依賴規(guī)則，是靠判斷和實(shí)踐。

廣告爭議后，公司民調(diào)結(jié)果大都顯示年輕人喜歡廣告，不怎么在乎網(wǎng)上的爭論。美國鷹牌沒落下風(fēng)。

美國鷹牌產(chǎn)品銷量新高，網(wǎng)站流量也變大。他們用明星影響力和市場(chǎng)反饋找到自己點(diǎn)，賣得好就繼續(xù)上廣告，不關(guān)心負(fù)面聲音。

寫到最后

用戶增長、爆款商品和品牌聲量都在快速擴(kuò)大。施滕斯坦沒有被外界聲音左右。他讓美國鷹牌在爭議中獲得增長，用實(shí)際結(jié)果說話。這種方式讓競爭者望塵莫及。