鐘書閣（Zhong Shu Ge）閔行店定位為"英倫學(xué)院風(fēng)"，這是一個很不錯的特色。
這種風(fēng)格通常意味著：
1. "環(huán)境氛圍"：店鋪設(shè)計可能會借鑒英國大學(xué)校園或古典建筑的元素，比如： "色彩運用"：可能以米白、淺灰、原木色、深紅、藍綠等沉穩(wěn)、雅致的色調(diào)為主。 "材質(zhì)選擇"：大量使用磚墻、石材、木飾面、玻璃等，營造質(zhì)樸、有歷史感的氛圍。 "家具布置"：可能擺放復(fù)古的木質(zhì)書桌、座椅，搭配柔軟的坐墊和靠墊，營造舒適閱讀角的感覺。 "裝飾細節(jié)"：可能點綴一些英倫風(fēng)格的裝飾畫、復(fù)古燈具、綠植、銅質(zhì)擺件等。 "空間布局"：可能會設(shè)置開放式和半開放式區(qū)域，有明亮的閱讀區(qū)、安靜的個人閱讀角、以及可能的咖啡吧或文創(chuàng)區(qū)。
2. "品牌契合"：“鐘書閣”本身就是以“營造城市文化客廳”為理念的連鎖書店，強調(diào)文化氣息和舒適體驗。英倫學(xué)院風(fēng)是其實現(xiàn)這一理念的一種具體設(shè)計語言，旨在提供一個既有書香氛圍，又具設(shè)計感和舒適度的空間。
3. "目標客群"：這種風(fēng)格可能更吸引喜歡文藝、安靜、有格調(diào)環(huán)境的讀者

相關(guān)內(nèi)容：

鐘書閣閔行店為讀者點上了那盞閱讀的燈火。鐘書閣 供圖

□本報記者 范燕瑩

不久前，《中國新聞出版廣電報》策劃了“我的十二五”系列報道，其中一篇用以小見大的形式來展現(xiàn)“十二五”期間我國實體書店領(lǐng)域的發(fā)展變化。當(dāng)《中國新聞出版廣電報》記者與上海鐘書實業(yè)有限公司董事長、鐘書閣的掌門人金浩聯(lián)系采訪事宜時，得知他正為鐘書公司年會和鐘書閣閔行店的試營業(yè)事宜忙得不可開交。

“鐘書閣泰晤士小鎮(zhèn)店已經(jīng)那么美了，那閔行店該如何突破呢？”記者問?！斑@次將復(fù)制鐘書閣的‘高顏值’，主打‘霍格沃茲魔法學(xué)院風(fēng)’，讓剛剛驚聞‘斯內(nèi)普教授’不幸去世的哈利·波特迷們心中得到些許的慰藉?！泵鎸σ蓡?，金浩首先為記者描述了閔行店給讀者的整體印象。

裝修

延續(xù)“高顏值”

主打“霍格沃茲魔法學(xué)院風(fēng)”

1月23日，金浩口中的這個主打英倫學(xué)院風(fēng)的閔行店如期與廣大讀者見面了。“鐘書閣閔行店在上海遭遇本世紀最寒冷的天氣中試營業(yè)了。兩天，我都是從早到晚堅守在書店，但從閔行店這兩天試營業(yè)的到店讀者以及銷售業(yè)績來看，鐘書閣閔行店深得讀者喜愛，應(yīng)該說試營業(yè)非常成功?！苯鸷聘锌卣f。

鐘書閣閔行店位于上海市閔行區(qū)一個商業(yè)園區(qū)的三樓，記者看到，熟悉的鐘書閣文字墻一如既往地迎向來往的人潮。進入書店內(nèi)，記者眼前是精致的黑色書墻和白色柔光下的陀螺書架。跟隨陀螺的旋轉(zhuǎn)便可到達書店的書籍大殿，這里設(shè)計師用鏡面吊頂?shù)氖址ò褍蓚?cè)的書架拉伸到仰望的高度，又用簡單的構(gòu)建做成一道道有著古典味道又不失簡潔的弧拱，被鏡面映襯的弧拱又被反射重疊變成一種英式的圖書館格調(diào)。讀書卡座低調(diào)地設(shè)在兩邊，讓挑選好書的讀者可以隨時坐下或閱讀或停歇，獨享自己與書本的時間。

體驗

不僅外在“最美”

還有一流服務(wù)

2012年12月，鐘書閣試營業(yè)，自此“鐘書閣”這一書店品牌一炮走紅。鐘書閣之所以能夠成為當(dāng)下全國實體書店創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的樣本和標桿，不只是它裝修設(shè)計的“高大上”和圖書品質(zhì)，其中還有一流的服務(wù)。在金浩的概念里，鐘書閣不是一個“花瓶書店”，是“閱讀環(huán)境美、圖書品質(zhì)美、服務(wù)質(zhì)量美”成就了今天的鐘書閣，而這三個因素缺一不可。

如今不論什么店放上幾本書就叫特色書店，金浩很不認同這樣的做法。金浩表示，鐘書閣未來發(fā)展依然堅持這樣的理念——書店必須以圖書為主，其他產(chǎn)品僅僅作為補充。

最美的環(huán)境、最美的圖書，這些外在的“最美”是容易看到的，而當(dāng)記者讀了員工日常的微信記錄，除了倍感溫馨外，也領(lǐng)略到了鐘書閣的金牌服務(wù)。一位店長這樣寫道：“今年門店營收不錯。雖然下了一整天雨，但今天客流量還不錯，又報訂了好多書、文具等，希望下星期都能到貨……碰到一位讀者從朱家角騎摩托趕來，急需一本書。店里員工都很忙無法去取，于是我想到了我老公今天在家休息，讓他幫忙，他二話沒說驅(qū)車來回半個多小時就幫忙把書拿回來了，解了這位讀者的燃眉之急，感謝老公對我工作的支持！”

另一位員工則這樣描述：“客人臨時急需幾十本書，約定發(fā)順豐快遞，但快遞太忙，過來時又忘記帶秤，無法稱重，返回取秤再來書店已經(jīng)是傍晚，看樣子鐵定趕不上明早送到客人手中了。查了下地圖，我們的小店員，一個人地兩生的外地女孩子，愣是拖著行李箱公交轉(zhuǎn)地鐵一路趕到黃浦區(qū)，晚上8點半才送到讀者家里，真是服了?！?

“我一直認為，書店不應(yīng)該只是賣書的地方，應(yīng)該高度重視服務(wù)在經(jīng)營中的地位，在服務(wù)上花的成本，從長遠看肯定是值得的。”金浩總結(jié)說。他將充滿人文情懷的鐘書閣看作是“萬丈紅塵中一片寧靜的桃花源”。無論是環(huán)境、圖書還是服務(wù)，閔行店都是一種鐘書閣品牌的延續(xù)?！伴h行店是鐘書閣美景的擴展，書香的延散。希望書友們能像喜歡鐘書閣泰晤士小鎮(zhèn)店那樣喜歡閔行店?！苯鸷普f。

展望

繼續(xù)走書店連鎖經(jīng)營之路

“鐘書閣開業(yè)3年來，一直處于虧損狀態(tài)，并且預(yù)計在15年內(nèi)仍無法改變?！苯鸷铺钩?。雖然鐘書閣一直致力于提供最美的服務(wù)，包括鐘書閣優(yōu)雅的讀書環(huán)境和特色另類的設(shè)計，但其發(fā)展還是步履維艱。

此前的鐘書閣泰晤士小鎮(zhèn)店給泰晤士小鎮(zhèn)、給書店所在的松江地區(qū)帶來了良好的社會效應(yīng)，但經(jīng)濟效益一時還是上不去。“即使有不少客人來到書店，但真正買書的并不多，只是慕名來參觀、來感受的?！苯鸷普f。

20年前，金浩放著好好的學(xué)校校長不做，要開一家小書店，而且他是從農(nóng)村出來的，好不容易跳出“農(nóng)門”，卻拋棄“鐵飯碗”去當(dāng)一個“個體戶”。現(xiàn)在實體書店經(jīng)營如此艱難，不賺錢不說，還要往里貼錢，但金浩堅持鐘書閣連鎖經(jīng)營的決心不變，這也難怪別人送他一個外號叫“書癡”。“我的夢就是要把最美書店從一家發(fā)展到十多家、幾十家甚至更多，從上海發(fā)展到全國。也就是說，我要繼續(xù)走我的書店連鎖經(jīng)營之路?！苯鸷七@樣描述著他的“最美鐘書夢”。

為什么能夠?qū)@個“最美的夢”充滿信心？在他看來，雖然近幾年實體書店在電子商務(wù)的沖擊下紛紛倒閉、停業(yè)，紙質(zhì)出版物銷售大面積萎縮，但與此同時，隨著城市社會的迅速發(fā)展和人民群眾生活水平、消費水平的普遍提高，讀者對特色化、個性化、精品化、全方位服務(wù)的書店也有了新的期盼。尤其是因互聯(lián)網(wǎng)而形成的“體驗經(jīng)濟”的盛行，促使實體書店向精品化、體驗式書店轉(zhuǎn)型升級。

就近期的擴展計劃而言，鐘書閣揚州店、杭州店、上海靜安寺芮歐店將在今年上半年開業(yè)，成都店將在今年9月開業(yè)。

有國家和各級政府部門對實體書店的系列政策扶持，有鐘書公司經(jīng)營連鎖書店的成功經(jīng)驗和基礎(chǔ)，加上自己對開連鎖實體書店的熱衷和執(zhí)著，金浩相信他的“鐘書閣全國連鎖經(jīng)營夢”一定會實現(xiàn)！

【書香地圖】

書店地址：上海市滬閔路269號，閔行公園北側(cè)

書店特色：鐘書閣的第一家分店，書店風(fēng)格主打英倫學(xué)院風(fēng)，精致的黑色書墻、白色柔光下的陀螺書架相得益彰。墻的一側(cè)隱藏著書殿空間，設(shè)計師在端頭用鏡子延展，創(chuàng)作出讀書隧道的感受，寓意讓書的世界無盡延續(xù)——書中的萬花世界，萬花筒中的大千繁花。