您提到的現(xiàn)象確實(shí)在一些國(guó)家和地區(qū)有所體現(xiàn),尤其是在零售業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。中產(chǎn)階層作為消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分,他們的消費(fèi)習(xí)慣和偏好往往對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有著顯著影響。當(dāng)中產(chǎn)們對(duì)某些品牌或類(lèi)型的店鋪減少光顧時(shí),這些店鋪可能會(huì)面臨關(guān)店潮。
關(guān)店潮的原因可能包括多種因素:
1. 消費(fèi)習(xí)慣變化:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上購(gòu)物變得越來(lái)越便捷,一些實(shí)體店鋪可能因此面臨客流量下降。
2. 經(jīng)濟(jì)壓力:經(jīng)濟(jì)不景氣或個(gè)人收入減少可能導(dǎo)致中產(chǎn)們削減非必需開(kāi)支,從而減少對(duì)某些店鋪的訪問(wèn)。
3. 競(jìng)爭(zhēng)加?。盒缕放频尼绕鸹蛲?lèi)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)可能使得一些店鋪難以維持經(jīng)營(yíng)。
4. 選址問(wèn)題:一些店鋪可能因?yàn)檫x址不當(dāng)或租金過(guò)高而難以吸引足夠的顧客。
5. 品牌策略調(diào)整:品牌可能因?yàn)閼?zhàn)略調(diào)整而關(guān)閉一些門(mén)店,以集中資源發(fā)展更有潛力的市場(chǎng)或渠道。
為了應(yīng)對(duì)關(guān)店潮,店鋪和品牌可能需要采取以下措施:
1. 優(yōu)化線上渠道:加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè),提供線上購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量:提供更好的客戶服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn),以吸引和留住顧客。
3. 創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù):不斷推出新產(chǎn)品或服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求變化。
4. 調(diào)整定價(jià)策略:根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格,以吸引更多消費(fèi)者。
5. 優(yōu)化選址:選擇
相關(guān)內(nèi)容:
曾幾何時(shí),提著無(wú)印良品的牛皮紙袋出入高檔商場(chǎng),被視為一種中產(chǎn)生活方式的象征。然而事到如今,這個(gè)昔日被譽(yù)為“中產(chǎn)白月光”的品牌,卻正在全國(guó)多地上演“關(guān)店潮”。8月31日,北京世茂工三商場(chǎng),一家經(jīng)營(yíng)了十多年的無(wú)印良品門(mén)店正式關(guān)閉。這樣的場(chǎng)景并非個(gè)例,今年以來(lái)無(wú)印良品已經(jīng)在北京、上海、武漢、長(zhǎng)沙、蘇州、寧波等多個(gè)城市陸續(xù)關(guān)閉門(mén)店。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2022年至2024財(cái)年,無(wú)印良品已累計(jì)關(guān)閉中國(guó)大陸門(mén)店30家,而截至今年5月,2025財(cái)年已關(guān)閉17家門(mén)店,創(chuàng)下歷史新高。“中產(chǎn)標(biāo)配”的無(wú)印良品,為何陷入了大規(guī)模的“關(guān)店潮”?1. “中產(chǎn)標(biāo)配”
無(wú)印良品1980年誕生于日本,本來(lái)是經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期的產(chǎn)物,“有理由的便宜”是其最初的生存哲學(xué)。
可到了2005年進(jìn)入中國(guó),這個(gè)頂著“日本制造”光環(huán)的牌子,卻悄悄利用了大家認(rèn)知上的差距。就拿一瓶化妝水來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)賣(mài)的價(jià)比日本本土貴出五成甚至一倍,可照樣被當(dāng)成高端生活的象征。這價(jià)格里的門(mén)道,說(shuō)到底是那時(shí)候中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“日本品質(zhì)”有點(diǎn)盲目信賴。無(wú)印良品敏銳地捕捉到了2010年前后中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的微妙心態(tài)。彼時(shí),中產(chǎn)階級(jí)正從“炫耀性消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“品位消費(fèi)”,但又尚未建立成熟的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。于是,那些去除了花哨包裝、只用黑白灰三色的商品,反而成了“有格調(diào)”的證明。《第一財(cái)經(jīng)》曾觀察到一個(gè)有趣現(xiàn)象,早期無(wú)印良品的購(gòu)物袋會(huì)被消費(fèi)者反復(fù)使用,成為行走的身份標(biāo)識(shí),這種“無(wú)logo的炫耀”恰是當(dāng)時(shí)中產(chǎn)消費(fèi)的生動(dòng)寫(xiě)照。
當(dāng)年無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)跑馬圈地時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品還未誕生,網(wǎng)易嚴(yán)選等平替品牌更是尚未出現(xiàn)。這種先發(fā)優(yōu)勢(shì)讓它得以在缺乏參照物的市場(chǎng)中,用日式極簡(jiǎn)美學(xué)構(gòu)建起一套封閉的價(jià)值評(píng)判體系,消費(fèi)者無(wú)從比較,只能接受其定價(jià)邏輯。無(wú)印良品的高明之處在于,它販賣(mài)的從來(lái)不是孤立的商品,而是一整套生活解決方案。在物質(zhì)逐漸豐裕的年代,無(wú)印良品“少即是多”哲學(xué)恰好緩解了中產(chǎn)們的選擇焦慮。在中國(guó)家庭面臨從“有沒(méi)有”到“好不好”的消費(fèi)升級(jí)時(shí),這個(gè)品牌用統(tǒng)一的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)給出了簡(jiǎn)單答案:買(mǎi)它,不會(huì)錯(cuò)。這種確定性,在2010年代初的消費(fèi)市場(chǎng)堪稱(chēng)稀缺資源。2. 品牌祛魅
可惜花無(wú)百日紅,2018年成為無(wú)印良品發(fā)展史上的分水嶺。這一年,其同店銷(xiāo)售出現(xiàn)了入華以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。無(wú)印良品之所以開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)受挫,底層邏輯上是曾經(jīng)精心構(gòu)建的消費(fèi)神話的瓦解。首要原因,是無(wú)印良品的定價(jià)策略開(kāi)始遭遇信任危機(jī)。
一款USB風(fēng)扇在日本本土售價(jià)折合人民幣約50元,進(jìn)口到中國(guó)后標(biāo)價(jià)158元,而廣東名創(chuàng)優(yōu)品的同類(lèi)產(chǎn)品僅售29.9元。這種“國(guó)內(nèi)外雙標(biāo)定價(jià)”曾被解釋為關(guān)稅與供應(yīng)鏈成本,但在2019年中國(guó)事業(yè)部宣布實(shí)現(xiàn)70%品類(lèi)本地開(kāi)發(fā)后,價(jià)格鴻溝依然存在,就不得不讓人質(zhì)疑其品牌溢價(jià)的合理性。價(jià)格祛魅之外,一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)24年的商標(biāo)糾紛也成為其品牌影響力下滑的另一重要因素。目前市場(chǎng)上存在兩個(gè)“無(wú)印良品”的商標(biāo),一個(gè)是日本企業(yè)所持有的“MUJI 無(wú)印良品”,另一個(gè)則是中國(guó)企業(yè)所持有的“無(wú)印良品”。
盡管日本無(wú)印良品多次提出異議申請(qǐng),可是最高人民法院于2025年6月23日做出了判決,維持了中國(guó)公司使用于第24類(lèi)家紡領(lǐng)域商品的“無(wú)印良品”商標(biāo)的合法有效注冊(cè)狀態(tài)。這場(chǎng)持續(xù)24年的商標(biāo)拉鋸戰(zhàn),最終導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)知混亂。在黑貓投訴平臺(tái)上,多位用戶反映買(mǎi)到“無(wú)印良品”家紡后發(fā)現(xiàn)并非日本品牌,而真正的MUJI家紡卻因標(biāo)識(shí)繁瑣被誤認(rèn)為仿冒品。品牌辨識(shí)度的稀釋?zhuān)苯訉?dǎo)致了無(wú)印良品的口碑產(chǎn)生了不小分歧。最根本的沖擊來(lái)自消費(fèi)理念的變遷。疫情后消費(fèi)復(fù)蘇乏力,中產(chǎn)更注重性價(jià)比,在此背景之下無(wú)印良品的高定價(jià)策略遭遇挑戰(zhàn)。更何況,就在無(wú)印良品仍在堅(jiān)持其高價(jià)策略時(shí),中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)涌現(xiàn)出眾多替代選擇, 名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴(yán)選、NOME等與無(wú)印良品定位類(lèi)似的本土品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)。這些平替品牌在風(fēng)格上與無(wú)印良品相近,但在價(jià)格上具有壓倒性優(yōu)勢(shì)。3. 神話破滅
面對(duì)危機(jī),無(wú)印良品并非無(wú)動(dòng)于衷。自2014年起,無(wú)印良品已連續(xù)11次降價(jià),部分商品降幅達(dá)50%。今年8月以后,還計(jì)劃對(duì)中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的衣物等260多個(gè)品類(lèi)商品平均下調(diào)價(jià)格20%。
不過(guò)這些努力收效甚微,消費(fèi)者依然覺(jué)得貴,因?yàn)榻祪r(jià)后的價(jià)格仍然高于市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品。一旦中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始用性價(jià)比這把尺子重新衡量所有商品時(shí),無(wú)印良品的價(jià)格護(hù)城河出現(xiàn)了難以填平的致命裂縫。除此之外,今年無(wú)印良品還在中國(guó)市場(chǎng)推出了低價(jià)店型MUJI 500。MUJI 500名稱(chēng)中的“500”對(duì)應(yīng)500日元,換算成人民幣約23-25元,店內(nèi)約70%的商品定價(jià)在這一價(jià)格區(qū)間。
這種店型選址會(huì)避開(kāi)核心商圈,轉(zhuǎn)向地鐵站、大學(xué)城、社區(qū)周邊等通勤樞紐,門(mén)店面積控制在200平米左右,聚焦文具、零食、日用品等“小而輕”的品類(lèi),近一半商品采用“中國(guó)制造”模式。這種店與無(wú)印良品傳統(tǒng)的中產(chǎn)定位截然不同,背后是一套精準(zhǔn)的降本邏輯,但這種轉(zhuǎn)型也面臨不小的挑戰(zhàn)。下沉市場(chǎng)消費(fèi)者更傾向鮮艷色彩與多功能設(shè)計(jì),而無(wú)印良品的米白、灰色主色調(diào)及“斷舍離”理念難以完全契合。同時(shí),一線城市中產(chǎn)還會(huì)擔(dān)憂MUJI 500拉低品牌調(diào)性,而下沉市場(chǎng)消費(fèi)者仍認(rèn)為其性價(jià)比不足,形成兩頭不討好的局面。浸淫中國(guó)市場(chǎng)多年以后,無(wú)印良品如今面臨的這場(chǎng)困局,背后反映出的其實(shí)是外資品牌在中國(guó)市場(chǎng)黃金時(shí)代的終結(jié)。從早期的“洋品牌崇拜”到如今的“國(guó)潮自信”,中國(guó)消費(fèi)者用了二十年時(shí)間完成認(rèn)知升級(jí)。他們不再需要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)無(wú)印良品來(lái)證明品味,也不再迷信“日本制造”的神話。隨著眼下越來(lái)越多的國(guó)貨品牌能提供更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更懂文化心理的產(chǎn)品時(shí),無(wú)印良品的退場(chǎng)便成為了一場(chǎng)必然。