是的,您說得非常準(zhǔn)確。運(yùn)動品牌加入“閃購”(Flash Sale)大戰(zhàn),其核心爭奪的正是"全渠道零售(Omnichannel Retailing)"能力。
這背后有幾層含義和驅(qū)動因素:
1. "爭奪用戶觸點(diǎn) (Customer Touchpoints):" 閃購?fù)ǔMㄟ^品牌自己的APP、小程序或DTC(Direct-to-Consumer)網(wǎng)站進(jìn)行。運(yùn)動品牌通過參與閃購,可以直接觸達(dá)并運(yùn)營自己的私域流量,繞過或補(bǔ)充傳統(tǒng)的零售商渠道。這直接關(guān)系到品牌能否在消費(fèi)者決策過程中占據(jù)有利位置,掌握關(guān)鍵的用戶數(shù)據(jù)。
2. "提升全渠道協(xié)同效率 (Omnichannel Synergy):" 無論是線上閃購的訂單,還是線下門店的體驗(yàn)和銷售,都需要強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)(如訂單管理系統(tǒng)OMS、庫存管理系統(tǒng)IMS、客戶數(shù)據(jù)平臺CDP等)來支撐。運(yùn)動品牌參與閃購,實(shí)際上是在倒逼和測試自身的全渠道技術(shù)能力和運(yùn)營效率,以實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫融合,例如線上下單門店自提(BOPIS)、門店掃碼購、庫存共享等。
3. "增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn) (Customer Experience):" 閃購滿足了消費(fèi)者對“即時(shí)滿足”和“限時(shí)優(yōu)惠”的需求。品牌通過提供這種新穎、刺激的購物方式,可以提升消費(fèi)者的參與度和忠誠度。成功的閃購體驗(yàn)會強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知,并可能轉(zhuǎn)化為長期的購買行為
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「30分鐘送萬物」,在這場浩浩蕩蕩的即時(shí)零售大戰(zhàn)中,運(yùn)動品牌早已不只是看客。
過去兩年,越來越多平臺將即時(shí)零售業(yè)務(wù)視作重點(diǎn)業(yè)務(wù),優(yōu)先級不斷提高。今年4月,美團(tuán)、京東和淘寶不約而同地上線自己的即時(shí)零售品牌,囊括眾多非餐品類。
作為一種新興的消費(fèi)模式,即時(shí)零售正在平臺、品牌、消費(fèi)者之間建立新的交易通路,對于倉儲、交付和線上線下消費(fèi)融合等環(huán)節(jié)提出了新的要求。
面對消費(fèi)市場出現(xiàn)的新變化,迪卡儂、滔搏、安踏、361°等多個(gè)運(yùn)動品牌躬身入局,也有運(yùn)動品牌選擇暫且觀望。但在各大平臺往即時(shí)零售業(yè)務(wù)投入海量資源的情況下,無論自愿與否,品牌們都很難完全置身事外。

過去,線下門店與消費(fèi)者之間的物理距離需要靠電商平臺+快遞配送的模式來打破,但商品依舊需要?dú)v經(jīng)門店/倉庫調(diào)配-快遞站點(diǎn)運(yùn)輸-快遞員派送的長鏈路,通常需要1-3天,才能來到消費(fèi)者手上。
即時(shí)零售出現(xiàn)并普及后,線下門店/倉庫可以就地轉(zhuǎn)化為商品的「前置倉」,收到訂單后,商品通過外賣配送的短鏈路,僅需幾十分鐘就能到貨。
兩種模式相比之下,即時(shí)零售更加快捷、靈活,使得消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生根本性轉(zhuǎn)變。「即時(shí)零售正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電商(計(jì)劃性購物)與線下門店(體驗(yàn)性購物)之間的空白,滿足‘突發(fā)需求+即時(shí)履約’?!?/span>迪卡儂向氪體表示。
而且當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)過即時(shí)零售的靈活便捷,產(chǎn)品質(zhì)量和售后又有保障,對于線上消費(fèi)延遲滿足的忍耐閾值也會相應(yīng)降低,可能很難再忍受在途快遞的「漫長」等待時(shí)間。
因此,即時(shí)零售也被視作是新的藍(lán)海市場。根據(jù)商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院在2024年10月發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2024)》,2023年中國即時(shí)零售規(guī)模達(dá)6500億元,同比增長28.89%,與同期網(wǎng)絡(luò)零售增速相比高出17.89%,預(yù)計(jì)將在2030年突破2萬億元大關(guān)。
為了爭奪這塊大蛋糕,各大平臺都在即時(shí)零售業(yè)務(wù)上加大資源投入,希望在早期發(fā)展階段占據(jù)更多市場份額。運(yùn)動品牌也是同理,既然即時(shí)零售業(yè)務(wù)有發(fā)展?jié)摿Γ蝗绫M早入局,率先在牌桌上占據(jù)有利位置。

多個(gè)運(yùn)動品牌進(jìn)駐美團(tuán)閃購
目前,滔搏、迪卡儂、安踏、361°等多個(gè)運(yùn)動品牌的官方門店已經(jīng)陸續(xù)入駐美團(tuán)閃購,而在淘寶閃購、京東秒送上,不少運(yùn)動產(chǎn)品還是以自營門店為主,提供的選擇相對較少。
更重要的是,即時(shí)零售目前正在風(fēng)口上,各大平臺在業(yè)務(wù)推廣、消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)方面愿意持續(xù)投入更多資源。運(yùn)動品牌可以借此東風(fēng),通過平臺的熱度和流量,讓更多的消費(fèi)者看到、體驗(yàn)到自己的品牌和產(chǎn)品,在做生意的同時(shí),宣發(fā)營銷也一并做了,一舉兩得。

對于運(yùn)動品牌而言,入駐即時(shí)零售平臺只是開始,入駐后如何摸透平臺算法規(guī)則和生意模式,平衡好平臺風(fēng)格與品牌調(diào)性,通過即時(shí)零售業(yè)務(wù)進(jìn)一步激活線下門店生意,更為關(guān)鍵。
作為較早入駐美團(tuán)閃購的一批運(yùn)動品牌,滔搏交出了自己的成績單:
·2025年1月,運(yùn)動鞋服成為春節(jié)禮贈熱品,帶動滔搏在美團(tuán)閃購銷售額環(huán)比增長120%;
·2025年4月,通過和美團(tuán)閃購聯(lián)合開展「戶外季」活動,滔搏在美團(tuán)閃購月銷售規(guī)模突破歷史峰值,較試運(yùn)營首月增長6倍;
·2025年「520」當(dāng)天,滔搏運(yùn)營的部分合作品牌在美團(tuán)閃購的業(yè)績規(guī)模環(huán)比增長突破400%。
據(jù)滔搏透露,目前他們在即時(shí)零售渠道的消費(fèi)者以年輕人為主,集中于旅游、校園等場景,或是因?yàn)榕R時(shí)安排登山活動,需要買戶外鞋;或是因?yàn)轶w育課和社團(tuán)活動的需求,需要買運(yùn)動鞋服。而且據(jù)氪體觀察,適逢節(jié)日忘記買禮物,需要救場,這也是常見的場景。
迪卡儂的即時(shí)零售訂單組成也類似,比如游泳忘帶泳帽、臨時(shí)露營需要帳篷、球拍斷線急需更換等。
總體而言,目前即時(shí)零售業(yè)務(wù)的很大一部分訂單都是為了解燃眉之急。

圖源:滔搏
既然是為了應(yīng)急,消費(fèi)者往往沒有太多時(shí)間去做產(chǎn)品的篩選,整個(gè)購買的決策鏈路相對較短,所以價(jià)格適中、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、性能和穿搭上比較萬能的基礎(chǔ)款產(chǎn)品會更加適配。而且消費(fèi)者的需求通常比較分散,大到運(yùn)動鞋服,小到襪子、手套等配件都會涉及到。
需求如此細(xì)致和分散的情況,正好和迪卡儂、超級安踏、361°超品等門店相匹配。
這類門店主打大而全、基礎(chǔ)款和性價(jià)比,產(chǎn)品類別、價(jià)格區(qū)間和設(shè)計(jì)風(fēng)格都能很好地滿足即時(shí)零售消費(fèi)者的需求,使得線上平臺選品和線下門店交付的結(jié)合更加絲滑。
另一方面,即時(shí)零售業(yè)務(wù)帶來的不僅是生意,還有客流量。在迪卡儂看來,「通過‘門店庫存 + 即時(shí)配送’打通線上線下,實(shí)現(xiàn)全鏈路可視化,不僅增加增量消費(fèi)群體,也反哺線下門店選品與陳列?!?/span>
此外,在即時(shí)零售訂單中,消費(fèi)者既可以選擇平臺配送,也可以選擇門店自提。這種模式,優(yōu)衣庫早已鋪開,對于倉庫貨物配送、激活門店庫存、吸引客流到店都有不錯(cuò)的效果。而且客流引到線下門店后,門店內(nèi)其他產(chǎn)品也能得到更多關(guān)注,有助于形成連帶銷售和復(fù)購效應(yīng)。

圖源:迪卡儂
實(shí)際上,運(yùn)動品牌入駐即時(shí)零售平臺,其實(shí)和幾大平臺參與外賣大戰(zhàn)一樣,醉翁之意不在酒,更多的是為了提升消費(fèi)者對于品牌或者平臺的黏性,讓他們養(yǎng)成萬事都在這里解決的習(xí)慣,做更長期的生意。
此外,借助即時(shí)零售業(yè)務(wù)的熱度和流量,運(yùn)動品牌門店的影響力不再局限于所在商圈范圍,而能拓展至周邊二十公里的消費(fèi)客群。滔搏也向氪體表示,「近期,來自社區(qū)周邊的訂單也在穩(wěn)步增長?!?/span>
入駐即時(shí)零售平臺,在擴(kuò)大生意基本盤的同時(shí),也可以收集消費(fèi)者的購物偏好、尺碼選擇等數(shù)據(jù),使得品牌在趨勢判斷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、門店運(yùn)營、統(tǒng)籌分配時(shí)能有更多、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)做支撐,這部分?jǐn)?shù)據(jù)比一時(shí)的銷量高低要重要得多。
迪卡儂方面認(rèn)為,「即時(shí)零售的高時(shí)效體驗(yàn)有助于強(qiáng)化用戶認(rèn)知:當(dāng)消費(fèi)者突發(fā)運(yùn)動需求時(shí),首先想到的品牌是迪卡儂,短期是心智占位,長期則是通過數(shù)據(jù)沉淀來優(yōu)化選品、運(yùn)營,推動全渠道的可持續(xù)增長?!?/span>

即時(shí)零售業(yè)務(wù)勢頭很猛,但作為新生的消費(fèi)模式,再加上平臺的流量和優(yōu)惠扶持,增速快也比較正常。接下來,如何在保持高增速的同時(shí),將交易總額繼續(xù)做高,是即時(shí)零售平臺和入駐品牌們需要解決的新課題。
要做到這一點(diǎn),首先需要平臺與品牌之間做好系統(tǒng)互通對接,提升消費(fèi)者下單、門店交付的效率。
「滔搏通過自主研發(fā)的商品系統(tǒng)(EPM)、營促銷系統(tǒng)(MPS)、門店系統(tǒng)(POS)等一系列數(shù)智化工具,實(shí)現(xiàn)了和美團(tuán)閃購等即時(shí)零售平臺的高效對接。通過相關(guān)系統(tǒng)的打通,我們實(shí)現(xiàn)了合作門店的庫存、商品信息等的實(shí)時(shí)同步,以及對線上業(yè)務(wù)流程的精準(zhǔn)管理,后續(xù)我們還會推動滔搏會員權(quán)益在美團(tuán)閃購的跨平臺打通,為消費(fèi)者帶來無縫銜接的全渠道服務(wù)體驗(yàn)?!固喜螂大w介紹。
迪卡儂方面針對即時(shí)零售業(yè)務(wù),也有相應(yīng)的體系支持:
·把線下門店作為庫存樞紐,為線上渠道(尤其是即時(shí)零售)提供庫存資源支持,通過「Omni-channel 統(tǒng)一庫存」機(jī)制實(shí)現(xiàn)庫存資源的共享與高效調(diào)配,避免重復(fù)備貨造成的資源浪費(fèi);
·模式創(chuàng)新推動資源高效聯(lián)動,如與京東試點(diǎn)「VMI + 自營流量權(quán)重」模式,減少線上入倉資源投入;
·全渠道打通會員ID,通過數(shù)據(jù)共享優(yōu)化資源投向,確保精力與資源不過度傾斜于單一渠道,形成協(xié)同增長格局。
除此之外,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交付的標(biāo)準(zhǔn)化也很重要。
即時(shí)零售省略了購買前試穿的環(huán)節(jié),這對于運(yùn)動鞋服產(chǎn)品銷售來說確實(shí)會帶來一些不便,也對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求。運(yùn)動品牌想要消費(fèi)者在下單時(shí)少一點(diǎn)猶豫和顧慮,就得保持尺碼和鞋楦的穩(wěn)定,讓消費(fèi)者可以按照自己以往鞋服的尺碼來下單,并且確保其產(chǎn)品能持續(xù)地滿足消費(fèi)者的運(yùn)動需求。
要做到這一點(diǎn)并非易事,運(yùn)動品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)時(shí)都得提前規(guī)劃好,牽涉到設(shè)計(jì)、營銷、供應(yīng)鏈和銷售等多個(gè)部門的協(xié)作。
運(yùn)動品牌入駐即時(shí)零售平臺,如何保質(zhì)保量地完成訂單,其實(shí)也是一次針對品牌和門店能力的綜合測試。「即時(shí)零售非??简?yàn)運(yùn)營商的線下渠道能力,在這條賽道上,擁有跨區(qū)域布局能力和扎實(shí)門店運(yùn)營體系的零售平臺,將展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢?!固喜螂大w表示。
歸根結(jié)底,在中國現(xiàn)有消費(fèi)模式和物流能力的影響下,線上線下消費(fèi)場景的融合早已是各個(gè)品牌的必修課,想要在市場站穩(wěn)腳跟的品牌,就必須積極地將線下門店和線上各式業(yè)態(tài)和工具結(jié)合起來,滿足不同人群的消費(fèi)需求,從而挖掘出新的發(fā)展機(jī)會。

圖源:安踏社媒
迪卡儂、滔搏、安踏等頭部運(yùn)動品牌攜門店入駐美團(tuán)閃購等即時(shí)零售平臺,是一個(gè)標(biāo)志性事件,既展示了他們對于即時(shí)零售業(yè)務(wù)的看好,也將其背后的龐大客群引入新的消費(fèi)模式中去,必然會促使其他同行也去研究和跟進(jìn)。
滔搏方面認(rèn)為,「即時(shí)零售已經(jīng)成為行業(yè)都在關(guān)注的方向之一。目前對于運(yùn)動品類來說,這片市場仍然處于增量階段,更多品牌的加入,其實(shí)是在共同推動消費(fèi)者認(rèn)知并培養(yǎng)其即時(shí)購物的習(xí)慣,對市場來說,這是一個(gè)積極的信號。」
接近美團(tuán)閃購的消息人士也向氪體透露,他們對于運(yùn)動戶外品類在即時(shí)零售領(lǐng)域的發(fā)展前景比較篤定,「數(shù)據(jù)上,在美團(tuán)搜索運(yùn)動相關(guān)商品詞的用戶達(dá)到幾千萬,龐大的用戶需求真實(shí)存在;商品特性上,服飾領(lǐng)域里,運(yùn)動品類更具專業(yè)性,也更偏標(biāo)品,更適合即時(shí)零售;服飾行業(yè)趨勢上, 運(yùn)動品類的整體增速超過傳統(tǒng)服飾,高增速的運(yùn)動品類,適配高增速的即時(shí)零售?!?/span>
顯然,即時(shí)零售業(yè)務(wù)是平臺和品牌的雙向奔赴,繼迪卡儂、滔搏、安踏之后,還會有更多運(yùn)動品牌加入這個(gè)零售新戰(zhàn)場。


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