這聽起來確實是一個非常戲劇性且令人費解的情況！開業(yè)第一天就閉店，本身就足夠引人注目了，再加上“人多到崩潰”的描述，這通常意味著開業(yè)非常成功，但也可能是運營或管理上出現(xiàn)了嚴重問題。
結合“補償方案公布”和“網(wǎng)友炸鍋”的信息，我們可以推測出幾個可能的情況和網(wǎng)友反應的核心：
1. "情況推測：" "運營事故：" 開業(yè)當天人太多，導致電力中斷、消防系統(tǒng)觸發(fā)誤報、設施設備（如電梯、空調）不堪重負損壞、食品供應不足、場面完全失控無法管理等，出于安全或無法繼續(xù)運營的考慮而緊急閉店。 "安全或合規(guī)問題：" 盡管生意火爆，但可能存在未預料到的安全隱患（如建筑結構問題、消防通道堵塞等），出于對顧客安全的考慮而決定暫停營業(yè)。 "過度承諾/準備不足：" 可能是前期宣傳過于火爆，但實際承接能力（人員、物資、場地管理能力）嚴重不足，導致場面混亂，最終決定暫停以整頓。 "純粹意外：" 比如突發(fā)的極端天氣、管道爆裂等不可抗力因素。
2. "補償方案：" 既然公布了補償方案，通?？赡馨ǎ? "退款：" 為已購買的門票、商品或服務的顧客退款。 "補償

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8月16日，設計師女裝品牌TWOI在上海開出首店。開業(yè)當天，有部分新品發(fā)售，吸引不少喜歡該品牌的消費者前往，還有人特地從外地趕來逛上海首店。

不過，網(wǎng)上很快就有人吐槽人多到崩潰！并且有結賬速度慢、排隊管理混亂、黃牛泛濫等問題。

有網(wǎng)友發(fā)帖稱

自己從外地趕來

排隊5小時還沒有排到

隊伍從高溫的白天排到晚上

↓↓↓

還有網(wǎng)友稱排隊8小時也沒有進去

黃牛泛濫的問題也被吐槽

有人反映黃牛直接站在街邊賣貨

還有在店內直接兜售的

8月16日，TWOI就貼出閉店通知

為確保所有顧客的安全

即刻停止營業(yè)

恢復營業(yè)通知以官方公示為主

8月16日，TWOI上海店開業(yè)首日，首發(fā)的新品也在北京門店同步發(fā)售，北京店也存在銷售混亂，消費者排隊搶購的情況。

有網(wǎng)友稱這是“堪比釜山行”的搶購

網(wǎng)友吐槽排隊2小時

什么也沒買到

8月17日，品牌主理人網(wǎng)紅@兵熊小英發(fā)布道歉截圖稱，接受和理解你們全部的崩潰和情緒，真的對不起。

8月18日，品牌發(fā)布正式道歉信，并公布補償方案：補償所有持有函的女生8月16日開業(yè)到店相關的往返飛機，往返火車，往返車費及當日住宿費用，已成立補償專項組。此外，將補償每位函女生1000元購物禮金用于選購任意TWOI上海店產(chǎn)品。

8月19日，靜安CP商場發(fā)布公告，TWOI上海奶油百貨于8月18日13:00重啟試營業(yè)，且即日起店鋪將采用分時段預約進店模式。消費者可通過商場小程序或APP預約進店。

8月19日場次：開放預約時間為8月18日20:00

8月20日場次：開放預約時間為8月19日20:00

據(jù)悉，TWOIDesignLab在2018年創(chuàng)立，品牌從服飾設計到門店裝潢均以“奶油風”為核心特色，該品牌的客群主要是年輕一代。TWOI主理人昵稱為“兵熊小英”，因經(jīng)常通過個人賬號與消費者積極互動，這為品牌積累了深厚的粉絲基礎。

不少明星上身過該品牌產(chǎn)品。該品牌一款蝴蝶結和花朵形狀的發(fā)夾，有不少明星佩戴，吸引無數(shù)粉絲購買同款。

該品牌在線上電商平臺也可購買，但熱門的發(fā)夾等產(chǎn)品長時間缺貨。據(jù)悉，該品牌發(fā)夾根據(jù)大小不同，原價在38-88不等，而二手平臺已經(jīng)炒到200-300一對。

品牌在道歉信中提到，將會盡快補貨，讓限量商品線上銷售。

網(wǎng)友評論

不少喜歡品牌的網(wǎng)友感到心寒。

BUCHENXXX：公關做的好差啊，完全沒有考慮到所有人，用心和不用心處理事情網(wǎng)友是看得見的。

惠惠子：所以對于沒有函，頂著大太陽站了一天的女孩們呢？算他們倒霉是嗎？

嗚呼鼻涕歹歹：作為一個新粉，覺得產(chǎn)品很可愛。但是這個銷售模式有點讓人不喜歡，啥也買不到呢。

生椰：希望能給沒函，但有當天消費記錄的姐妹也給予補償。

也有網(wǎng)友表示看不懂。

小浮浮?。嚎戳艘谎墼O計很一般，且貴的離譜，都是消耗品也不是硬通貨，愿意買的肯定是真愛粉，就被這樣對待。。那好吧。

皮皮卡卡：服裝根本沒有搶購的必要，火得越快，死得越快。

小青的大白：再也不取笑老頭老太搶雞蛋了，雞蛋起碼還能吃。

44：好奇去搜了一下，衣服是印花t恤，像文化衫，發(fā)夾就是蝴蝶結形狀的塑料發(fā)夾，或許是我老了不懂現(xiàn)在的審美了吧。

億朵云：這么熱的天是什么樣的勇氣去排隊的

轉自新聞晨報

來源： 杭州交通918