商場(chǎng)里的東西有很多種,你想問(wèn)的是哪方面的東西呢?比如:
"商品:" 你是想問(wèn)商場(chǎng)里賣(mài)什么商品?比如衣服、鞋子、食品、電子產(chǎn)品等等。
"設(shè)施:" 你是想問(wèn)商場(chǎng)里有什么設(shè)施?比如電梯、洗手間、母嬰室、ATM機(jī)等等。
"活動(dòng):" 你是想問(wèn)商場(chǎng)里有什么活動(dòng)?比如促銷(xiāo)活動(dòng)、表演、展覽等等。
"服務(wù):" 你是想問(wèn)商場(chǎng)里有什么服務(wù)?比如餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、兒童游樂(lè)等等。
請(qǐng)告訴我你具體想了解什么,我會(huì)盡力為你解答。
相關(guān)內(nèi)容:
商場(chǎng)里的“新四大天王”:茶咖、烘焙、小火鍋和面館,到底誰(shuí)在成就誰(shuí)?
“三十年河?xùn)|,三十年河西”,這話放在今天的商場(chǎng)里,再合適不過(guò)了。曾幾何時(shí),一樓是LV、Gucci的天下,三樓是ZARA、&M的秀場(chǎng)??涩F(xiàn)在呢?你一進(jìn)商場(chǎng),撲面而來(lái)的不是香奈兒5號(hào)的香水味,而是奶茶的甜香和面包的焦香。這背后,到底藏著一場(chǎng)怎樣的商業(yè)大戲?

一場(chǎng)“換血”大戲:服裝黯然退場(chǎng),餐飲C位出道
還記得去年上海浦東嘉里城那個(gè)事兒?jiǎn)??整整兩層樓的H&M說(shuō)拜就拜了,空出來(lái)的位置,沒(méi)過(guò)多久就掛上了SHAKE SHACK的招牌。這事兒就像一個(gè)信號(hào),宣告著一個(gè)時(shí)代的落幕和另一個(gè)時(shí)代的開(kāi)啟。

快時(shí)尚,這位曾經(jīng)商場(chǎng)的“流量小生”,如今星光黯淡。取而代之的,是餐飲界冉冉升起的新星——我們不妨稱它們?yōu)椤靶滤拇筇焱酢保?*茶咖、烘焙、小火鍋、面館**。
這可不是瞎說(shuō)。數(shù)據(jù)最能說(shuō)明問(wèn)題,今年第二季度,高檔商場(chǎng)里,新開(kāi)的餐飲店占了三成,開(kāi)關(guān)店比高達(dá)1.51,意思就是,每關(guān)一家店,就有一家半新店開(kāi)張!這擴(kuò)張速度,簡(jiǎn)直像坐上了火箭。
你去深圳那個(gè)老牌高端商場(chǎng)“中信城市廣場(chǎng)”,現(xiàn)在改名叫“iN城市廣場(chǎng)”了,進(jìn)去看看?LV、卡地亞這些老面孔不見(jiàn)了,取而代之的是蜜雪冰城、瑞幸、呷哺呷哺,活脫脫一個(gè)“美食城”。這變化,夠不夠親民?夠不夠震撼?
“天王”為何偏愛(ài)商場(chǎng)?一場(chǎng)各取所需的“雙向奔赴”
你可能會(huì)問(wèn),不就是賣(mài)個(gè)奶茶、下碗面嗎?干嘛非得擠到租金昂貴的商場(chǎng)里?街邊不香嗎?
嘿,這你就不懂了。這背后,是品牌和商場(chǎng)一場(chǎng)心照不宣的“雙向奔赴”。
先說(shuō)說(shuō)“天王”們的小心思。
對(duì)于茶咖、烘焙這些品牌來(lái)說(shuō),商場(chǎng)就是它們的“星光大道”。你想啊,一個(gè)新品牌,在街邊開(kāi)店,誰(shuí)知道你是誰(shuí)?但一開(kāi)進(jìn)市中心的大商場(chǎng),立馬身價(jià)倍增,感覺(jué)就是“我們不一樣”。這叫什么?這叫“背靠大樹(shù)好乘涼”,借商場(chǎng)的勢(shì),給自己貼金,提升品牌調(diào)性。上海那些新派面館,比如王繁星面館、阿大排檔,為啥搶著進(jìn)商場(chǎng)?不就是想告訴大家:“咱不只是蒼蠅館子,咱也是有品位、有格調(diào)的!”
而且,商場(chǎng)是品牌“跑馬圈地”的最佳跳板。一個(gè)品牌想從一線城市開(kāi)到十八線縣城,最穩(wěn)的辦法是什么?就是“復(fù)制粘貼”。商場(chǎng)的店鋪都是標(biāo)準(zhǔn)化的,裝修、管理、客流都差不多,品牌可以快速?gòu)?fù)制自己的成功模式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。很多加盟品牌,甚至要求加盟商手里必須有商場(chǎng)的鋪位資源,不然免談。這效率,比在街上一個(gè)一個(gè)找鋪?zhàn)?,快了不止一星半點(diǎn)。
再看看商場(chǎng)這邊,為啥也樂(lè)得其見(jiàn)?
商場(chǎng)現(xiàn)在也愁?。‰娚贪逊b、化妝品打得落花流水,顧客都上網(wǎng)買(mǎi)東西了,實(shí)體店成了“試衣間”。怎么辦?總不能空著吧?
餐飲,尤其是“新四大天王”,就是商場(chǎng)的“救命稻草”。人總得吃飯喝水吧?這玩意兒電商可送不了熱乎的。把餐飲搞活了,客流自然就來(lái)了。大家來(lái)喝杯奶茶,吃個(gè)小火鍋,逛累了可能就順便看個(gè)電影、買(mǎi)件衣服,這不就把整個(gè)商場(chǎng)的消費(fèi)都帶起來(lái)了嗎?
更重要的是,這“四大天王”特別“聽(tīng)話”。茶咖、烘焙,主要靠機(jī)器,沒(méi)有明火,安全又省心;小火鍋、面館,后廚不復(fù)雜,落地快。商場(chǎng)招商最怕什么?怕麻煩!這些品牌標(biāo)準(zhǔn)化高,能快速進(jìn)場(chǎng)、快速開(kāi)業(yè),完美匹配了商場(chǎng)想“常換常新”、保持新鮮感的需求。
繁華背后:是“蜜糖”還是“砒霜”?
看到這兒,你可能會(huì)覺(jué)得,這簡(jiǎn)直是天作之合,一片欣欣向榮。但別急,繁華背后,暗流涌動(dòng)。
對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō),過(guò)度依賴餐飲,會(huì)不會(huì)讓自己變成一個(gè)高級(jí)點(diǎn)的“美食廣場(chǎng)”?當(dāng)每個(gè)商場(chǎng)都是星巴克、喜茶、奈雪的茶,顧客憑什么來(lái)你家?同質(zhì)化,正在成為商場(chǎng)新的“致命傷”。
對(duì)于餐飲品牌而言,商場(chǎng)的“黃金位置”,更像是一把“雙刃劍”。高昂的租金、扣點(diǎn),就像懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。一杯奶茶的成本里,有多少是付給了商場(chǎng)?這筆賬,最終還得消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)。價(jià)格高了,競(jìng)爭(zhēng)力就弱了。
而且,商場(chǎng)的“網(wǎng)紅”更新?lián)Q代速度,比手機(jī)還快。今天大家排著隊(duì)買(mǎi)你的面包,明天隔壁新來(lái)一家更會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的,你可能就門(mén)可羅雀了。這種“速生速死”的游戲,考驗(yàn)的不僅是產(chǎn)品,更是品牌的耐力和持續(xù)創(chuàng)新的能力。一旦跟不上節(jié)奏,就只能黯然離場(chǎng),為下一個(gè)“天王”騰位置。
說(shuō)到底,商場(chǎng)與“新四大天王”的這場(chǎng)熱戀,是消費(fèi)時(shí)代變遷的必然產(chǎn)物。當(dāng)商品不再稀缺,當(dāng)購(gòu)買(mǎi)渠道無(wú)處不在,人們?nèi)ド虉?chǎng),不再僅僅是為了“買(mǎi)東西”,而是為了“體驗(yàn)生活”。
餐飲,恰好是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的最佳載體。它滿足的不僅是味蕾,更是社交、休閑、情感的需求。
然而,這場(chǎng)博弈的終局,絕不僅僅是“誰(shuí)取代誰(shuí)”那么簡(jiǎn)單。未來(lái),商場(chǎng)需要思考的,是如何從“房東”變成“生活場(chǎng)景的策展人”,用獨(dú)特的文化和體驗(yàn),留住顧客的腳步。而餐飲品牌們,則要思考如何從“流量玩家”變成“價(jià)值創(chuàng)造者”,用過(guò)硬的產(chǎn)品和品牌文化,構(gòu)建自己的護(hù)城河。
畢竟,潮水退去,才知道誰(shuí)在裸泳。在這場(chǎng)熱鬧的商業(yè)大戲里,能笑到最后的,一定是那些真正懂得為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,而不是僅僅依靠地段和噱頭的玩家。這場(chǎng)關(guān)于“體驗(yàn)”的終極博弈,才剛剛開(kāi)始。