您提到的“大都會人壽”很可能指的是"中國人民人壽保險股份有限公司"（簡稱"中國人壽"）。
“大都會”是"大都會人壽保險集團（MetLife）"的中文譯名。大都會人壽曾經(jīng)在中國市場運營，其品牌影響力很大。不過，根據(jù)公開信息，"大都會人壽保險（中國）有限公司"（即“大都會人壽”）在"2018年"左右已經(jīng)將其在中國的壽險業(yè)務"出售"給了"中國人壽保險股份有限公司"。
因此，現(xiàn)在在中國大陸市場上，提供“大都會人壽”品牌保險產(chǎn)品的主體，其背后的股東和運營主體已經(jīng)是中國人壽。中國人壽是中國大陸規(guī)模最大、實力最強的保險公司之一。
"總結(jié)一下："
1. "大都會人壽 (MetLife)"：美國大型國際性保險公司。 2. "大都會人壽保險（中國）有限公司"：曾是大都會在中國運營的合資壽險公司，現(xiàn)已將其壽險業(yè)務出售。 3. "中國人民人壽保險股份有限公司 (中國人壽)"：現(xiàn)在中國大陸市場提供原大都會人壽部分產(chǎn)品的保險主體。
如果您想了解中國人壽的產(chǎn)品信息，可以直接咨詢中國人壽的客服或代理人。如果您是想了解大都會人壽歷史上的業(yè)務或在美國的業(yè)務，則需要區(qū)分開來。

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于保險公司而言，品牌影響力在一定上可以反映在市場的口碑與美譽。11月，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司(下簡稱大都會人壽Sino-US United MetLife)在21世紀亞洲金融競爭力評選中榮獲“2021年度品牌影響力保險公司”稱號，再一次彰顯大都會人壽的“品牌力量”。

21世紀亞洲金融年會由南方財經(jīng)全媒體集團指導、數(shù)字化智庫型財經(jīng)媒體領跑者《21世紀經(jīng)濟報道》主辦，創(chuàng)辦于2006年。作為亞洲地區(qū)金融行業(yè)最權(quán)威的評選之一，亞洲金融競爭力評選主要包括亞洲保險競爭力排名和亞洲銀行競爭力排名，致力于對行業(yè)內(nèi)公司的優(yōu)勢與差距進行深入比較，以促進各公司了解其在亞洲或全球所處的位置，從而推動亞洲金融業(yè)的健康發(fā)展。

大都會人壽首席執(zhí)行官孫思毅表示：“今年保險行業(yè)遇到了嚴峻挑戰(zhàn)，大都會人壽迎難而上、全力以赴，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，發(fā)揮專業(yè)代理人隊伍優(yōu)勢，更加突出以客戶為中心，全面升級產(chǎn)品與服務，優(yōu)化提升客戶體驗，讓保險保障更加周全貼心，也更加積極地履行社會責任，發(fā)揮保險作為壓艙石和穩(wěn)定器的作用?！?/p>

穩(wěn)健的經(jīng)營發(fā)展，聚焦價值成長

品牌影響力是公司實力的外在表現(xiàn)。大都會人壽是由美國大都會集團下屬公司和上海聯(lián)和投資有限公司合資組建而成。

成立16年以來，大都會人壽秉承“業(yè)務發(fā)展、價值增長與風險管理協(xié)調(diào)發(fā)展”的風險管理與經(jīng)營理念，始終堅持“為客戶提供真正的壽險保障”這一宗旨，在風險防控、合規(guī)經(jīng)營、銷售品質(zhì)管理、信息安全建設和客戶隱私保護等方面，堅守責任底線，并持續(xù)提升管理水平，全力保障公司實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營和長遠發(fā)展。大都會人壽一直以銳意創(chuàng)新作為成長壯大的動源，憑借系統(tǒng)性風險管控、規(guī)范公司治理長期專業(yè)保障的體系、以及充足的償付能力不斷提升的客戶滿意度，保持穩(wěn)健發(fā)展，充分符合國家對“保險價值回歸和重視保險本質(zhì)”的監(jiān)管要求。

截止2021年第三季度末，大都會人壽的核心綜合償付能力充足率達368%，并于全年維持300%以上的水平，風險綜合評級連續(xù)多年為A。公司綜合風險管理能力始終位列行業(yè)第一梯隊。

逐漸向以產(chǎn)品、客戶體驗到增值服務的完整解決方案轉(zhuǎn)變

品牌影響力又是多維度評價指標的集中表現(xiàn)。在業(yè)務發(fā)展和渠道布局方面，大都會人壽也充分傾聽客戶心聲，洞察其需求變化，以多元的渠道業(yè)務和豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，結(jié)合優(yōu)質(zhì)便捷的服務和優(yōu)化的客戶體驗。基于對客戶和外勤伙伴的深入洞察，大都會人壽顧問行銷渠道清晰界定了其價值主張的核心和內(nèi)涵，并于2019年成功發(fā)布其新價值主張——是規(guī)劃師，更是人生伙伴。

這是業(yè)內(nèi)首次有公司旗幟鮮明地提出渠道價值主張的理念，重新定義壽險代理人的角色和社會價值，在相對成熟的壽險規(guī)劃師定位上更進一步，以充分滿足客戶在不斷變化的社會環(huán)境中對“人生伙伴”的迫切需求。直效行銷和數(shù)字化營銷渠道積極探索網(wǎng)電合一的經(jīng)營策略，注重質(zhì)量監(jiān)控，提升服務質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)的保險服務惠及更廣大的客戶群體。而銀行保險渠道則堅定“專業(yè)+品質(zhì)+領先”的發(fā)展路徑，立足高價值業(yè)務，提供滿足銀行高端客戶日趨多樣化的財務目標及需求的保險服務。

大都會人壽以“常伴左右，共馭美好未來”作為品牌的使命，基于對中國市場的長期洞察，深刻地理解客戶在不同人生階段的實際挑戰(zhàn)，幫助客戶更好地從容應對人生的變化，以實際行動響應“健康中國戰(zhàn)略”。圍繞“以客戶為中心”的理念，大都會人壽整合健康領域合作伙伴的優(yōu)勢資源，在國內(nèi)率先推出了以產(chǎn)品、增值服務和客戶體驗在內(nèi)的“360Health一站式健康解決方案”，可協(xié)助客戶和他們的家人在日常預防、早期診斷、醫(yī)療資源、康復支持和財務保障等五個方面應對疾病風險，讓保險保障更加周全、貼心。

2021年9月，大都會人壽創(chuàng)新升級推出360Health2.0，目標受眾從個人擴展至家庭，提供契合家庭成員不同需求的一站式健康解決方案，著力打造針對家庭成員組成、人生階段變化，提供靈活可調(diào)的醫(yī)療健康支持。通過深刻地洞悉客戶在不同人生階段的實際挑戰(zhàn)，大都會人壽致力于幫助客戶更好地從容應對人生變化。

優(yōu)質(zhì)服務及數(shù)字化創(chuàng)新

在客戶服務上，近年來，大都會人壽把數(shù)字化科技作為未來三年整體經(jīng)營策略的重要基石，逐步推動保險科技的創(chuàng)新在客戶服務全流程中落地。遵循“以客戶為中心，數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務”的服務理念，加速保險與科技的深度融合。積極引入大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術(shù)，并通過信息系統(tǒng)的建設和升級，深入了解客戶需求，不斷推動傳統(tǒng)保險在服務效能及服務方式上的革新，提升客戶體驗和滿意度。通過人臉識別、大數(shù)據(jù)、保單智能解析、語義識別與知識圖譜等技術(shù)，推動傳統(tǒng)保險在服務效能及服務方式上的提升，具體在智能核保理賠、保險智能客服/質(zhì)檢、客戶360視圖、客戶體驗提升等方面展開工作。2020年公司憑借新契約“數(shù)字化賦能”投保項目榮獲“中國保險業(yè)方舟獎”。這也是大都會人壽連續(xù)四年榮獲方舟獎，公司數(shù)字化創(chuàng)新所取得的進展再次獲得了業(yè)界認可。

大都會人壽堅持以客戶為中心，深耕客戶需求，用科技創(chuàng)新賦能產(chǎn)品和業(yè)務，提升客戶滿意度，維護消費者權(quán)益，傾力為客戶提供更快捷、更省心、更貼心的高品質(zhì)服務體驗，致力于成為客戶最值得信賴的長期伙伴。

未來，大都會人壽將繼續(xù)深耕中國市場，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務平臺，努力滿足隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會變革而不斷變化的人們對生命和健康保障的需求。這不僅是大都會人壽業(yè)務的根本，也是大都會人壽作為企業(yè)社會責任的核心，為客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的壽險及健康險產(chǎn)品，成為其值得信賴的長期伙伴，共馭美好未來。

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