國著名行為學(xué)博士黛安·漢彌爾頓（Lachlan Brown）近期在《富比世》發(fā)表了一篇文章，于文中強調(diào)了在談話中的力量。黛安過去40年來專注于開發(fā)好奇心、知覺力、情緒智商與行為科學(xué)，并著有5本美國暢銷書，被譽為是業(yè)界的思想領(lǐng)袖。她致力于提高人類好奇心，來激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造力、提升員工參與度，以及減少公司的內(nèi)部沖突。

黛安目前在美國多間大學(xué)開課，某次她在盧森堡商學(xué)院（LSB）指導(dǎo)學(xué)生如何運用在面試中脫穎而出時，她突然冒出了一個想法：

黛安還提到，她曾經(jīng)看過某位人資寄給朋友一份面試對話要點，里面寫滿了該講的話，以及該如何表達的訣竅。這讓她不禁懷疑，我們是否常常照著一個無形腳本進行對話，以致于失去了人與人之間的親密感？

為了填滿對話空白說的話，反而模糊重點

沉默，有時候感覺就像被聚光燈照在身上一樣，讓人不舒服。黛安表示，人們往往試圖填滿每個對話的。大家通常認為，聊天不能出現(xiàn)尷尬的沉默，尤其在進行採訪的對話中沉默，往往會讓人不自在。對外向的E人來說，要讓談話繼續(xù)進行，他們就必須插嘴說點話，有時候甚至?xí)x原本在講的話題。

黛安分析，這種為了填補空白所說的話，只會模糊對話重點，讓雙方更加困惑。盧森堡商學(xué)院學(xué)生也向她坦承，如果面試時對話停頓下來，他們會覺得有壓力而強迫自己說點什么。學(xué)生們擔(dān)心，沉默會讓人顯得猶豫不決。

然而，多年的觀察下來，黛安意識到，讓對話喘口氣的重要性。特別是在進行採訪時，適時的停頓下來，可以給人一種深思熟慮與鎮(zhèn)定的感覺。同時也給對方沉澱的時間，讓他們好好消化一下接收到的資訊。

停頓的力量，比說話更強大

黛安表示，過度解釋其實會降低溝通的效益。哈佛商業(yè)評論的研究顯示，人一次能處理的資訊量是固定的。當(dāng)對話中充滿著解釋句子時，聽眾常常會分心或恍神。

有效的溝通，并不代表用大量細節(jié)讓聽眾不知所措；而是凸顯你的對話重點。當(dāng)你說出一段重要觀點后，試著停頓下來，讓每個人都有時間消化，這能讓你要傳達的訊息更清晰、更令人難忘。如果可以善用停頓，就能製造對話的抑揚頓挫，讓你的下一句話更有力量。

黛安在課堂中，總是鼓勵學(xué)生用他們自己的方式，把剛聽到的內(nèi)容重新敘述一遍。黛安表示，這個簡單作法可以幫助她確定，學(xué)生是否真正理解她所說的內(nèi)容。適時停下來思考說過的話，可以幫助你釐清思緒，也能給人一種被傾聽理解的感受。對話的停頓，不僅是為了理解對方的意圖，同時也讓對方有時間理解你的想法。

善用讓對話有喘息

黛安提到，每個人都有獨特的溝通方式。

對內(nèi)向的人而言，回話前先沉默一下是很自然的事；不過，在一些特殊的高壓情況下，沉默也很容易讓人誤解。相反的，在外向的人眼里，這種停頓如同猶豫不決，外向人會誤以為對方需要幫助，于是搶先發(fā)言給建議。黛安表示，像這種情況，你可以用這樣的簡單用語回應(yīng)對方，讓他們覺得自己有參與對話，讓對話有喘息空檔的同時，也不會讓人覺得壓力。

外向E人也可以從對方的肢體語言或臉部表情，觀察到一些非語言暗示。這些細微的動作，可以讓你知道何時應(yīng)該停頓一下，讓對方說話。

當(dāng)你注意到這些細節(jié)時，不僅能在對話里展現(xiàn)出自信，還能創(chuàng)造平衡、尊重的溝通。

把停頓當(dāng)成日常溝通的一部分，拉近彼此距離

在日常溝通中適時的融入停頓，可以是一個微小但有力的轉(zhuǎn)變。 

當(dāng)你說完一個想法后，稍微停頓一下，讓對方有消化的時間，這樣能夠凸顯溝通的重點。特別是在面試中，更要按耐住想要說話填滿每個空白的沖動。與其馬上回應(yīng)，不如提出后續(xù)問題，或簡單的讓沉默持續(xù)，將重點放在對話清楚與拉近彼此距離上。

黛安表示，以后當(dāng)你想繼續(xù)說話時，不妨考慮停頓一下。剛開始可能會有些不自在，但留下的空白能創(chuàng)造真實的互動、清晰度和熟悉度。有效的溝通不在于多說，而在于適時的停頓，才能讓對方有參與的空間。

在一個強調(diào)速度與不間斷溝通的世界中，選擇停頓，展現(xiàn)了另一種力量，是一種讓對方成為對話參與者，而不僅是聽眾。黛安強調(diào)，若想提升溝通能力，不妨嘗試用更少的話語和更多的傾聽，你可能會驚訝于少說話的力量。

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