遇到這種情況確實(shí)很讓人困擾。賣(mài)家聲稱(chēng)是“同款”，但這并不能完全排除是山寨或假貨的可能性，因?yàn)椤巴睢钡亩x可以很模糊。以下是一些步驟和建議，幫助你進(jìn)一步確認(rèn)和處理：
"1. 明確“同款”的具體含義："
"仔細(xì)溝通：" 回到賣(mài)家那里，明確詢(xún)問(wèn)“同款”具體指什么？是型號(hào)完全相同？外觀設(shè)計(jì)相似？還是指核心功能或品牌系列相同？ "要求提供詳細(xì)信息：" 要求賣(mài)家提供該電視機(jī)的確切型號(hào)、品牌（即使是貼牌的，也要問(wèn)清楚）、序列號(hào)等信息。正規(guī)渠道銷(xiāo)售的電視通常有清晰、規(guī)范的標(biāo)識(shí)。
"2. 收集和對(duì)比信息："
"查看產(chǎn)品頁(yè)面：" 回到購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，查看你下單時(shí)該商品的產(chǎn)品頁(yè)面描述、圖片、規(guī)格參數(shù)。是否有明確標(biāo)注品牌和型號(hào)？ "官方信息核對(duì)：" 訪問(wèn)該品牌（如果賣(mài)家聲稱(chēng)有的話）的官方網(wǎng)站。 在官網(wǎng)上搜索該型號(hào)（如果知道的話），核對(duì)官網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片、規(guī)格、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)是否與賣(mài)家提供或你收到的電視機(jī)一致。 查看官網(wǎng)是否有關(guān)于授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的信息。 "對(duì)比規(guī)格參數(shù)：" 仔細(xì)對(duì)比官方規(guī)格和賣(mài)家商品（或你收到的商品）的規(guī)格。山寨產(chǎn)品的參數(shù)可能存在明顯差異，或者標(biāo)注不清、不

相關(guān)內(nèi)容：

1月8號(hào)，杭州崇賢的沈先生在網(wǎng)上買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī)，他說(shuō)想買(mǎi)創(chuàng)維品牌的，送貨上門(mén)后發(fā)現(xiàn)電視機(jī)有點(diǎn)像三無(wú)產(chǎn)品。

淘寶上這家店叫“高端品牌電視”，沈先生在店里買(mǎi)了一臺(tái)100寸液晶電視機(jī)，價(jià)格是4539塊錢(qián)。

沈先生：“點(diǎn)了創(chuàng)維的品牌，相當(dāng)于店鋪一樣的，然后我進(jìn)去了，我認(rèn)為是創(chuàng)維的電視?！?/p>

這家網(wǎng)店只上架了三款電視機(jī)，都沒(méi)有提到創(chuàng)維兩個(gè)字。

沈先生反復(fù)操作，也無(wú)法還原當(dāng)初是怎么找到這家店的。當(dāng)初賣(mài)家是這樣描述商品的，電視機(jī)品牌是一串S開(kāi)頭的字母，然后提到“創(chuàng)維4K屏幕”。

賣(mài)家還特別提醒：“一定要驗(yàn)貨，不驗(yàn)貨直接簽收，發(fā)現(xiàn)屏幕破損，我這邊不負(fù)責(zé)的。”1月11號(hào)，電視機(jī)送到家里，沈先生沒(méi)有驗(yàn)貨。

沈先生：“送貨過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)我老婆在家，我人不在。因?yàn)槲依掀潘粋€(gè)人沒(méi)法試，當(dāng)時(shí)快遞小哥，把這個(gè)電視，直接放到家里了?！?/p>

1月14號(hào)，賣(mài)家安排師傅上門(mén)安裝，沈先生說(shuō)，通電以后發(fā)現(xiàn)屏幕有問(wèn)題，就把電視機(jī)重新裝到包裝箱里。記者看一下了，包裝上面沒(méi)有磕碰的痕跡。沈先生再次拆開(kāi)包裝。

沈先生：“拿出來(lái)就是這樣的，然后通電之后，發(fā)現(xiàn)這里有個(gè)口子，這里面的屏幕是有點(diǎn)裂了，我可以把它撕掉的?！?/p>

沈先生撕開(kāi)塑料包裝，電視機(jī)屏幕上有塊痕跡，摸起來(lái)是粗糙的。

安裝師傅：“他們賣(mài)出去的東西，安裝公司叫我們過(guò)去安裝的。當(dāng)時(shí)是我跟他一起拆的，拆開(kāi)以后通電就發(fā)現(xiàn)屏幕中間，有一個(gè)黑點(diǎn)一樣的東西，這個(gè)什么原因，我也不好說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)，肯定是出廠就有的?！?/p>

對(duì)此，賣(mài)家這樣回復(fù)：你這明顯是尖銳的東西碰到的，里面屏幕完好，也不耽誤正常使用。你電視機(jī)簽收以后，自己用東西頂?shù)搅?，還有這樣的？沈先生說(shuō)，屏幕破損的問(wèn)題可以先放一放，因?yàn)樗职l(fā)現(xiàn)了更加難以接受的問(wèn)題。

沈先生：“后面我又一看又不對(duì)，這個(gè)包裝上面，品牌什么都沒(méi)有，包括說(shuō)明書(shū)這些，也沒(méi)有品牌?！?/p>

記者檢查了包裝箱、說(shuō)明書(shū)和售后服務(wù)保證卡，都沒(méi)有找到產(chǎn)品名稱(chēng)、廠家名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息。

只是在電視機(jī)身上有一串S開(kāi)頭的字母，和先前商家介紹的一樣。對(duì)比創(chuàng)維天貓官方旗艦店的商標(biāo)，兩個(gè)標(biāo)志上，只有一個(gè)字母不同。

沈先生認(rèn)為他買(mǎi)到了山寨電視機(jī)，他再次聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家表示在開(kāi)車(chē)。記者表明身份后，賣(mài)家通過(guò)文字表示，“用的中性發(fā)貨包裝，店鋪是有資質(zhì)的?！敝劣诋?dāng)初宣稱(chēng)的“創(chuàng)維4K屏幕”，賣(mài)家稱(chēng)是創(chuàng)維同款屏幕。

沈先生拍下的商品，已經(jīng)過(guò)期不存在。記者查看了另外三款電視機(jī)的鏈接，頁(yè)面中提到，這款電視機(jī)的品牌是lgkj。

隨后，賣(mài)家提供了相應(yīng)的商標(biāo)注冊(cè)證，顯示注冊(cè)人是廣州市松華電子科技有限公司，賣(mài)家還提供了質(zhì)檢報(bào)告。

沈先生認(rèn)為，店鋪的宣傳存在誤導(dǎo)，他情況反映給了平臺(tái)客服。

淘寶客服：“平臺(tái)是非常重視假貨的問(wèn)題，對(duì)于假貨是零容忍，只要核實(shí)到商家確實(shí)存在這樣的問(wèn)題，都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰和下架，你上傳的憑證，也會(huì)由平臺(tái)的維權(quán)人員幫您處理，快的話也就是一到三天。”

（1818黃金眼）