這聽起來是一個積極的商業(yè)決策!“高端連鎖健身店Space決定重啟”通常意味著:
1. "戰(zhàn)略調整或轉型:" 可能之前的運營模式遇到了挑戰(zhàn),現在希望通過重啟來調整策略,例如提升服務質量、更新課程、改善環(huán)境、拓展客戶群或引入新的商業(yè)模式(如結合健康科技、私教服務等)。
2. "品牌重塑:" “重啟”有時也伴隨著品牌形象的更新,試圖在競爭激烈的市場中重新吸引或留住客戶。
3. "應對市場變化:" 可能是為了應對疫情后的市場變化、消費者偏好的轉變或新的競爭對手而進行的調整。
4. "恢復增長:" 如果之前的業(yè)績有所下滑,重啟計劃可能是為了扭轉局面,恢復或提升市場份額和盈利能力。
5. "優(yōu)化運營:" 可能是進行了一次重組或關停部分門店后,對剩余的門店進行資源整合和優(yōu)化,以更高效地運營。
"為了更深入地了解這次“重啟”的具體內容和目標,我們可以關注以下幾個方面:"
"重啟的具體措施是什么?" (例如:新裝修、引入明星教練、開發(fā)特色課程、升級智能設備、調整定價策略等)
"目標客戶群體是否有變化?"
"重啟后的門店數量和分布有何調整?"
"Space品牌的核心競爭力將如何體現?"
"這次重啟的預期效果是什么?" (例如:提升會員滿意度、增加
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停業(yè)兩個月后,高端連鎖健身品牌Space宣布重啟。
紅星資本局注意到,7月1日,Space官方微信公眾號“Space音樂健身”發(fā)布了《致全體會員的一封信》,Space表示,將于7月8日與會員重聚。就在兩個月前,Space曾宣布4月30日后無法再繼續(xù)運營,是“無奈的選擇”。

截圖自微信公眾號“Space音樂健身”
“第一次遭遇健身房跑路竟然還能復活!”在看到Space宣布重啟的消息后,Space會員張女士感嘆道。
“輕舟已過萬重山”,Space在信里寫道。
新資方進入,Space復活
五月底,Space停業(yè)一個月左右,Space健身教練們被召集開了一個線上會。
Space員工明女士(化姓)7月1日向紅星資本局表示,會上,Space創(chuàng)始人馬修告訴大家,Space會重新開,希望教練們不要著急簽新工作,并表示將補發(fā)教練們4月的工資和一個月的社保,之前欠的幾個月的社保之后會補齊。
“大家當時都特別開心,都愿意回去?!泵髋扛嬖V紅星資本局,她聽說有新的資方進入Space?!翱赡苁谴蠹业耐锵曁蟀桑Y本看見了市場可能。”明女士猜測說。
龍先生(化姓)也是不愿看到Space關閉的用戶之一。“不知道如此充滿活力激情、專業(yè)風趣可愛的教練們走向哪里?友好和諧的社群氛圍又何處再尋?”5月2日,龍先生在社交媒體發(fā)布上述文字。龍先生7月2日告訴紅星資本局,4月30日當天下午,他剛上完Space的兩節(jié)課,當晚就聽到相關消息時,他難以置信,直到看到了官方發(fā)布的通知。
Space發(fā)布的公開信證實了新資方進入的消息,也談到了用戶聲音對公司產生的影響:“在暫別的這段時間里,我們看到了廣大會員在社交平臺上的用心分享,感受到用戶對于品牌的認可和懷念,正是這份情感支持,才得以讓Space重新啟程。我們迎來了與品牌愿景共鳴的新股東,這也更堅定了Space對未來的承諾和展望。”
如何妥善解決員工、教練問題是難題
龍先生告訴紅星資本局,5月底,維權群里便傳出了Space要重開的消息。
明女士告訴紅星資本局,在5月底的那場線上會后,她等待公司通知復工。但后來,公司一直沒消息。之后她了解到,公司單獨找了一些教練談,還帶了其中一些教練見了新投資人。若有教練不愿意回去,公司再找下一個談。
“如果公司公開說只有一兩個場館,不需要這么多人的話,我們也能理解,公司正常賠償,我們離職就好。但公司并沒有這么做,一直拖著大家,他們希望我們把勞動仲裁撤掉。”
明女士表示,“在剛宣布停業(yè)的時候,公司欠了我們4月份的工資,沒給我們交12月至4月的社保,大家就集體仲裁希望獲得賠償和補齊工資。5月下旬,我們被通知公司可能會重開,會補給我們4月的工資和1個月的社保,5月底我們發(fā)現公司在沒有和我們溝通的情況下把所有人的社保都加回去了,給交了5月的社保,但公司并不需要這么多人,想去其他地方入職的同事,就需要向他們主動提離職斷社保,這樣公司就不需要給任何賠償了?!?/p>
同時,紅星資本局注意到,此次重啟,Space在北京、上海兩城各開了一家門店,有近30名教練的課程重新開放。而在之前,Space在北京、上海有5家線下門店,光是北京地區(qū),全職教練就有30名左右。
在Space,教練是核心資產,不少學員可能會因為教練的離去而流失。如何留住老會員、挽回新老會員的信任,是Space面臨的又一難題。
除此之外,Space或還需要準備足夠資金面對會員退費。龍先生向紅星資本局提供了一份維權群里的《Space北京史貝斯健身管理有限公司·會員損失統計表》,表中數據顯示,上千名會員登記的需履約的課包、律動卡、押金等金額超560萬元。
不過,紅星資本局注意到,社交媒體上仍有不少會員表示愿意回Space繼續(xù)上課。住在上海的張女士7月4日告訴紅星資本局,自己目前已經約了課,打算先把原有的課包消耗完。
紅星新聞記者 張露曦
編輯 鄧凌瑤
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