商品質(zhì)量問題多久可以退換

浙江海寧一名女性消費者在三年后以質(zhì)量問題為由申請退貨退款，但平臺竟然支持了全額退款，令商家感到難以理解。爭議點包括商品宣傳與實際情況不符、消費者是否有權(quán)在三年后提出質(zhì)量問題、平臺是否有權(quán)強制扣款等。這起案例提醒我們在網(wǎng)購時要注意商品宣傳信息，保留相關(guān)證據(jù)，并及時溝通解決問題?？蛻粽f要退貨，我說可以，但我有三個條件！

今天客戶問我能不能退貨，我說可以啊，但我有三個條件！

首先，我的木耳都是當(dāng)天采摘，當(dāng)天發(fā)貨的，日期不會超過48小時，如果您是因為收到的木耳有問題，比如有爛的，有異味的，有蟲眼的，等等因素要求退貨，那我同意。

第二，如果您是因為自己不想要了，或者是買多了，等等個人原因要求退貨，那我也同意，但我有一個要求，退貨的運費必須您自己承擔(dān)，因為我已經(jīng)把木耳發(fā)到您手里了，而且這個運費也不會很多。

第三，如果您是因為家里停電了，沒有按時收到貨，那我不會給您退貨的，因為我已經(jīng)發(fā)貨了，不可能因為您家里沒電，我就給您把貨退回來吧，而且家里停電和我發(fā)貨也沒有關(guān)系。

我的條件就是這三個，其他的我一概不管，但我還是那句話，只要您不是因為木耳有問題要求退貨的，其他任何原因我都不會給您退貨的，因為我們發(fā)貨之前都是經(jīng)過仔細檢查的，不可能有問題的。

我這個人就是這樣，做生意也一樣，只要你不是因為質(zhì)量問題要求退貨，那其他的任何問題我都不會管，也不會給你退貨的。

我知道，在網(wǎng)上買東西，大家最怕的就是買到質(zhì)量不好的東西，所以我一直都是把質(zhì)量放在第一位的，只要你買了我的東西，覺得不好，我可以給你退貨，但不是因為你覺得不好，我就一定會給你退貨，我還是要根據(jù)實際情況來的。

其實我覺得，如果你實在是不想要了，或者是買多了，等等個人原因，那你就自己吃吧，反正也不要錢，如果你非要退貨，那我覺得也沒有什么意思，因為我發(fā)貨之前已經(jīng)檢查過了，不可能有問題的，即使有問題，也是極少數(shù)的，但退貨的運費你肯定要承擔(dān)，這是沒有什么爭議的。

最后，我還是想和大家說一句，如果你想買好一點的木耳，那你就不要猶豫，直接來找我吧，我的木耳都是當(dāng)季的，質(zhì)量絕對沒有問題，而且我還是用紙箱包裝的，這樣也不會有什么損壞，你收到貨之后也可以放心。

AA長白山黑木耳小碗兒秋耳肉厚250g*2

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