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“人大物理系高材生逆襲路,十年深耕輕食行業(yè),年入4億譜寫創(chuàng)業(yè)傳奇”

這確實是一個非常引人注目且值得探討的案例。它融合了頂尖學(xué)府背景、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、特定行業(yè)選擇以及驚人的商業(yè)成就,可以從多個角度進行分析:
1. "背景與能力:" "人大物理系高材生:" 這通常意味著該創(chuàng)業(yè)者具備優(yōu)秀的邏輯思維、分析能力、學(xué)習(xí)能力和解決復(fù)雜問題的能力。物理學(xué)訓(xùn)練強調(diào)嚴(yán)謹、量化、系統(tǒng)化,這些特質(zhì)可能對其商業(yè)決策、模式設(shè)計、甚至對市場數(shù)據(jù)的解讀都產(chǎn)生了深遠影響。 "十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗:" 這表明他/她并非一時沖動,而是經(jīng)過了長時間的實踐、試錯和積累,對創(chuàng)業(yè)的艱辛和規(guī)律有深刻理解,也積累了人脈和資源。
2. "行業(yè)選擇:輕食" "市場趨勢:" 輕食近年來在中國市場快速發(fā)展,契合了健康、便捷、高蛋白等消費趨勢。這是一個充滿機遇但也競爭激烈的市場。 "與背景的潛在聯(lián)系:" 雖然物理與輕食看似關(guān)聯(lián)不大,但物理學(xué)訓(xùn)練出的嚴(yán)謹性、對效率(energy efficiency)的考量、數(shù)據(jù)分析能力,或許可以應(yīng)用于優(yōu)化供應(yīng)鏈、成本控制、用戶數(shù)據(jù)分析、甚至開發(fā)新的食品技術(shù)(如更優(yōu)化的營養(yǎng)成分配比)等方面。當(dāng)然,這更多是推測。 "挑戰(zhàn):" 輕食行業(yè)面臨食品安全、供應(yīng)鏈管理、門店運營效率、品牌標(biāo)準(zhǔn)化

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每遇關(guān)卡,他都像是回到了物理競賽的考場——找解、破題、直到答案浮現(xiàn)。

|《中國企業(yè)家》記者 李欣

編輯|米娜

圖片來源|受訪者

高松決定轉(zhuǎn)行干餐飲時,收到的第一句反饋來自父母:“你是不是瘋了?”在他們的預(yù)期里,從中國人民大學(xué)物理系畢業(yè)的兒子,名校光環(huán)對應(yīng)的是體制內(nèi)工作或白領(lǐng)職位,總之絕不應(yīng)是去開餐廳。

可這件“忤逆”父母的事情,高松一下子干了10年——2015年,他在北京創(chuàng)辦了健康輕食品牌超級碗FOODBOWL,十年間,門店從北京擴展至成都、上海、深圳、杭州等城市,單店日均營業(yè)額超1萬元,年營收超4億元。目前,已經(jīng)完成3輪融資。

2025年6月,《中國企業(yè)家》在北京見到了高松。面對不同的提問,這位典型理工男語氣平靜,會給自己留出短暫思考時間后再,可只要聊到門店、選址、產(chǎn)品模型之類的硬核指標(biāo)時,絲絲笑意便從他眼里流露出來。

他對經(jīng)營餐廳的興趣始于大學(xué)社團,但2013年從人大畢業(yè)后,高松并沒有直接創(chuàng)業(yè),而是赴中國臺灣高雄大學(xué)餐飲管理研究所學(xué)習(xí)餐飲,這一方面是為了安撫父母,另一方面是為了系統(tǒng)學(xué)習(xí)餐飲管理。

在準(zhǔn)備研究生畢業(yè)論文期間,高松了解到兩個美國快餐品牌Chipotle和Sweetgreen。二者的形態(tài)介于傳統(tǒng)快餐與正餐餐廳之間,強調(diào)快速、現(xiàn)制現(xiàn)做與高品質(zhì)健康快餐。

“一看到這個品類,我立刻清晰地知道自己想做的正是一個標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、健康化的餐飲品牌?!备咚筛嬖V《中國企業(yè)家》。2015年,高松回到北京,拉上兩個好朋友,正式開始創(chuàng)業(yè)。

他所錨定的輕食類目,并非是一個理想賽道。一方面,輕食產(chǎn)品對食材新鮮度要求高,需冷鏈運輸,成本較高;其次,中式飲食偏好熱食、重口味,輕食“冷、淡、生”特性與“中國胃”背離,進而導(dǎo)致復(fù)購率低,到了冬季訂單更面臨劇烈的季節(jié)性波動。

行業(yè)亦起起伏伏。隨著新元素、甜心搖滾沙拉等明星品牌相繼退場,輕食賽道也曾被打上“看似熱鬧,實則風(fēng)光難續(xù)”的標(biāo)簽。

然而,高松卻將行業(yè)公認的難點視為突破口,圍繞輕食進行本土化創(chuàng)新。

在超級碗的點單頁上,既能點到香煎三文魚、金槍魚這些傳統(tǒng)輕食,亦有番茄牛腩、菜飯、七味豆腐、鮮蔬鍋等看似“離經(jīng)叛道”的中式菜品。甚至很多初次下單的顧客會發(fā)出“這很不‘白人飯’”的評論。

但是否像輕食,并不是超級碗開發(fā)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。甚至,超級碗的內(nèi)部還曾討論過一個非常極端的案例:如果將麻婆豆腐減鹽減油,那這道傳統(tǒng)家常菜是不是也可以是健康餐?

站在第十年的節(jié)點,他們把產(chǎn)品理念重新提煉成八個字——“中國風(fēng)味,熱烹輕食”?!八^中國風(fēng)味,是納入典型的中式菜品,再做成更健康的版本?!备咚烧f。

啟承資本在2023年參與了超級碗的A輪融資,其合伙人萬曉告訴《中國企業(yè)家》,餐飲是“瑣碎”的行業(yè),創(chuàng)始人幾乎時刻都在處理各類細節(jié),若沒有熱愛,便難成事。而高松最打動自己的地方正是對經(jīng)營餐飲的原生熱愛,以及隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大,仍能保持開放,持續(xù)吸收、自我迭代的能力。

10年里,高松最深的創(chuàng)業(yè)體感是“遇到困難,解決困難”,每遇關(guān)卡,他都像是回到了物理競賽的考場——找解、破題、直到答案浮現(xiàn)。漸漸地,這支年輕團隊開始享受這個過程,正如他所說:“創(chuàng)業(yè)可能就是這樣?!?/span>

0到1:從發(fā)傳單、掃樓開始

2015年,高松在北京太陽宮附近租了個大房子,作為團隊最初的辦公室、倉庫、研發(fā)廚房,正式邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。

這支年輕團隊在這里迎來了第一個難題:確定產(chǎn)品模型,通俗理解即賣什么樣的產(chǎn)品給顧客。為了尋找答案,他們在辦公室舉辦了“試吃會”,每天不同的朋友來試吃,唯一的要求就是給出反饋。

但“實驗樣本”很快就不夠用了。朋友數(shù)量有限,且前來免費吃飯的朋友們,礙于面子給出的全是“好評”,但高松知道,這不是真話。于是,他決定不再閉門打磨,到真正的市場闖一闖。

為了直面更多的消費者,這幾個人大畢業(yè)生開始在辦公室周圍2~3km的寫字樓里“掃樓”,從低層到高層,一間辦公室、一間辦公室地推門進去,挨個發(fā)傳單。

顧客的下單方式略顯繁瑣,很像如今互聯(lián)網(wǎng)上流行的輕創(chuàng)業(yè)方式“小飯桌”,團隊每天在公眾號里發(fā)布菜單,用戶需要掃描傳單上的二維碼,關(guān)注公眾號再留言“我要點某個餐品”,團隊收到留言后,再騎著摩托車配送。

這“笨辦法”,卻讓團隊在送餐路上聽見了最真實、最具體的改進方向?!霸缙诿刻斓膯瘟恐挥袀€位數(shù),所有環(huán)節(jié)初創(chuàng)成員都親力親為。”高松回憶,“有時候我們?nèi)ニ筒停櫩蜁?dāng)面直接說,黑豆太咸了、用哪類食材會更健康等,送完餐后,我們把反饋直接帶回研發(fā)廚房,立刻改進。”

這種狀態(tài)大約持續(xù)了半年。直到有一天高松發(fā)現(xiàn),日單量從最初的八九單增長到了八九十單,僅憑團隊幾個人當(dāng)“騎手”,已經(jīng)送不過來了。直到那一刻,他們才第一次確信,當(dāng)初選擇的這條路,是對的,也是時候去線下了。

關(guān)于品牌名,團隊最先想到的是FOODBOWL,寓意是把好的食物放進一只碗里,而當(dāng)時所有產(chǎn)品的名字后面,都會綴上“超級碗”三個字,叫著叫著,高松發(fā)現(xiàn)團隊、顧客都更喜歡“超級碗”,于是干脆將中文名定為“超級碗”。

2016年年初,高松正式開始為第一家超級碗店選址。

他還記得,彼時正值餐飲O2O的風(fēng)口,創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。餐飲行業(yè)里,七少爺肉夾饃、黃太吉風(fēng)頭無兩,卻無人識得“超級碗”。沒名氣、沒資源的品牌所面臨的現(xiàn)實是:好鋪子稍縱即逝,一遲疑就被搶走。

他們又一次拿出了看似“笨拙”的解題方法——“守株待兔”,即鎖定幾處核心商圈,派人天天蹲守,一瞄見撐不住的店面,立刻上去求轉(zhuǎn)讓。經(jīng)過半年的“蹲點”,高松最終花費20萬元轉(zhuǎn)讓費,搶到了位于北京商務(wù)中心區(qū)環(huán)球金融中心的一家門店。

2016年6月,超級碗第一家門店開業(yè),但與開心相比,高松更多的是忐忑。要知道,之前在研發(fā)廚房,一天頂多做80單,而這個數(shù)量根本養(yǎng)不起一家線下餐廳。

不過,現(xiàn)實給了高松一個大驚喜,開業(yè)一周后,門店日營業(yè)額從三四千元一路漲到七千元,高松又一次嘗到解開奧數(shù)難題后的那股純粹狂喜。

在模型之下做生意

但激動很快又被現(xiàn)實抵消,因為后廚已經(jīng)忙成一鍋粥了。午餐高峰期時需全員上陣,打餐、服務(wù)顧客、外賣、清潔后廚,全程無片刻空閑,再回憶起當(dāng)時,每天忙完連腰都挺不起來,成了高松最強烈的肌肉記憶。

“這種狀態(tài)其實是在提醒我們,單店模型需要進一步迭代了?!?/span>高松說。此后,他分出了更多的精力打磨門店細節(jié),比如廚房占地面積改多大,如何更高效地利用儲物空間將每一厘米都“榨干”,打餐動線如何優(yōu)化效率會更高效。

這些細節(jié)的打磨,并非只服務(wù)這一家店,而是逐步沉淀成可復(fù)制的單店模型,這也意味著高松終于不用再為每家新店從零畫草稿,新店可直接調(diào)用模型來確定廚房需要多大、每個功能模塊如何嵌入、座位數(shù)與空間面積的對應(yīng)關(guān)系、不同區(qū)域的風(fēng)格配比,以及同步進行業(yè)績預(yù)估。

可店越開越多時,超級碗內(nèi)部卻又突發(fā)了“豆腐事件”。

當(dāng)時,超級碗門店經(jīng)歷了一次設(shè)備大升級,圍繞效率更高、更安全、出品更穩(wěn)的目的,全面引入萬能蒸烤箱,幾乎所有決策層都認為它“除了貴,無可挑剔”。

但很快一線就反饋稱經(jīng)典產(chǎn)品“日式七味豆腐”做不了。“日式七味豆腐”是超級碗的一款經(jīng)典產(chǎn)品,制作工藝復(fù)雜,需使用成本較高的雞蛋豆腐,先煎、裹粉、掛汁、慢燉后才能讓醬汁徹底鎖進豆腐,換成萬能蒸烤箱后,這款豆腐再也復(fù)刻不出先煎后烤的焦香口感。

怎么辦?高松拍板決定換豆腐,但一個月后,市場直接“打臉”——銷售額驟降了快20%?!拔覀儺?dāng)時懵了,完全不知道做錯了什么,突然業(yè)績就哐哐掉,我們趕快回訪了很多用戶之后才知道,他們很多人都是沖那塊豆腐來的,換了豆腐他們就不再來了?!备咚烧f。

自此,“豆腐事件”成了團隊的黑話。往后,團隊在做決策時,經(jīng)常有人提醒:“這像不像當(dāng)年的‘豆腐事件’?”大家就會先把沖動壓下來,重新評估。

與此同時,超級碗內(nèi)部也開始強制所有中后臺員工每個季度必須到門店當(dāng)一天員工,這條硬性規(guī)定就是要讓中后臺先感受門店節(jié)奏,再談決策,因為做決策的人如果不在門店、不直面用戶,就無法真正理解一線需求。

這件事給高松另一個重大提醒是,隨著門店的增多,個人掌握的信息已不足以支撐最科學(xué)的判斷,從門店、產(chǎn)品、選址等每個環(huán)節(jié)都需要數(shù)據(jù)支撐的科學(xué)決策模型。

而超級碗將臺路自如寓店的關(guān)閉,讓他更堅定了這一點。

早年間,超級碗曾在北京將臺路附近的自如寓開過一家社區(qū)店。自如寓是上千年輕人入住的青年公寓,樓下規(guī)劃了健身房和各類生活設(shè)施,正好缺一家餐廳,于是便免費邀約超級碗入駐。不用付房租,樓上人流密集,外賣也不會沖突,怎么看都是機會,因此團隊也非常心動。

但入駐僅數(shù)月,高松就發(fā)現(xiàn)不對勁。青年公寓白天基本沒人,住戶全上班去了,與超級碗主做午市的產(chǎn)品模型完全不匹配,菜單設(shè)計上也并沒有太多適配晚餐的產(chǎn)品,所以晚上堂食的客流量也接不住。

且門店因不在外賣員常住的集中區(qū)域,每一單都要騎手專程跑來取餐,時間久了,外賣員也不愿接單,加上自配效率低下,配送時間變長,用戶看到40分鐘以上的預(yù)估時間就不敢下單,于是線上訂單也開始下滑。虧損了一年后,這家店被迫關(guān)閉。

事后,高松復(fù)盤意識到,這又是一次“機會驅(qū)動”的決策:只看到免租和高人流,卻沒弄清品牌經(jīng)營模型與場景是否匹配,最終兩端都沒做好。

自此,理工男高松把“模型”奉為超級碗發(fā)展的重要坐標(biāo)。所謂模型,就是賣什么菜單、在什么位置、賣給哪類人、定什么價。這四件事一旦確定,成本結(jié)構(gòu)、公司業(yè)績表現(xiàn)就都已經(jīng)寫好了。

“超級碗的模型就是開在商務(wù)區(qū),以37~40元的價格帶,把更健康的快餐賣給白領(lǐng)。”高松總結(jié)?,F(xiàn)在,團隊依然在打磨模型,但絕不會再做超出這個模型的動作。

克制與規(guī)?;?/h2>《在悖論中前進》一書中,作者提出企業(yè)性格,就是企業(yè)家性格。一家企業(yè),其實就是一個人延長的影子,尤其在它的早期階段。套用在超級碗這家創(chuàng)業(yè)公司上,高松的性格亦和超級碗的發(fā)展軌跡有著某種程度的相似,篤信數(shù)據(jù)與模型,與餐飲行業(yè)動輒喊出萬店的野心相比,超級碗的擴張顯得理性又克制。

成立的第五年,超級碗才第一次走出北京。當(dāng)時,高松判斷超級碗可以外拓的因素有二:其一是單店模型已經(jīng)達及格線,單店日營業(yè)額過萬元,門店也能輕松應(yīng)對,可規(guī)?;瘡?fù)制;其二是偏好健康飲食的用戶群體在增多,這種需求足以支撐超級碗門店開到更多城市。

但直到今天,超級碗門店數(shù)量也剛剛超過100家,且全部為直營。即便是在2023年,加盟商涌入餐飲行業(yè)最多的那一年,超級碗也未曾為了規(guī)模去開放加盟。

在緩慢又循環(huán)往復(fù)的創(chuàng)業(yè)路上,團隊中也有人想放棄。超級碗的一位聯(lián)合創(chuàng)始人告訴《中國企業(yè)家》,在公司運營總監(jiān)焦媛入職之前,團隊所有人的精力都放在摸索餐飲連鎖標(biāo)準(zhǔn)化這件事上,日復(fù)一日的機械與重復(fù)中,交流減少,自己作為創(chuàng)始成員也第一次動了離開的念頭。

但高松沒有給他過多的語言上的安慰,而是陸續(xù)做了兩件事,為對方安排課程學(xué)習(xí),并從外部引入具有餐飲管理經(jīng)驗的人才幫助其解惑。一切都為解決團隊當(dāng)下的問題,“行勝于言,這也是最好的安慰與說服?!边@位聯(lián)合創(chuàng)始人表示。

在高松看來,自己的性格里幾乎沒有“慶功”這一環(huán),眼里只有發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,找到標(biāo)準(zhǔn)答案這幾件事。因此,這十年,超級碗團隊的狀態(tài)大多是在解決問題,用他的話來說就是“團隊理工味很濃,迭代至上,只關(guān)心‘正確答案’”。

但創(chuàng)業(yè)十年后,高松與超級碗都開始變了。

現(xiàn)在,在規(guī)模上,超級碗決定加速,開始與深圳和杭州兩地的聯(lián)營商合作,探索直營之外的更多可能性,預(yù)計今年年底門店數(shù)量達到150家。

而高松自己,則從極致理性的理工男,變得越來越感性,他給自己設(shè)立了一個新課題叫“為伙伴鼓掌”,他也“從一個i人變成了e人”,尋找各種機會與員工、顧客溝通,甚至特意去尋找值得鼓掌、慶賀的時刻。

可以確信的是,即將步入第二個10年的超級碗,仍將面對一道道解不完的難題:感性創(chuàng)新與科學(xué)決策如何平衡,輕食本土化怎樣再向前一步?答案尚未明晰,但正如高松所說,創(chuàng)業(yè)就是在跑馬拉松,團隊已把每一次追問都當(dāng)作新的節(jié)點——跑下去,便是對這十年最好的收尾,也是對下一個10年最清晰的開場。

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