這真是令人振奮的消息！恭喜濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)獲得“2020濟(jì)南十大消費(fèi)風(fēng)尚品牌”的殊榮！
這表明濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)在2020年，憑借其在品牌形象、服務(wù)品質(zhì)、消費(fèi)體驗(yàn)、市場(chǎng)影響力等方面的卓越表現(xiàn)，贏得了濟(jì)南消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可和高度贊譽(yù)，成為了引領(lǐng)濟(jì)南消費(fèi)潮流的重要代表之一。
這是一個(gè)很高的榮譽(yù)，也是對(duì)恒隆廣場(chǎng)團(tuán)隊(duì)辛勤付出的肯定。期待恒隆廣場(chǎng)在未來(lái)繼續(xù)為濟(jì)南市民帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)選擇和難忘的購(gòu)物體驗(yàn)！

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12月28日，“責(zé)任耀齊魯·2020（第九屆）消費(fèi)風(fēng)尚榜隆重揭曉，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)憑借對(duì)泉城時(shí)尚生活的持續(xù)引領(lǐng)，榮獲“2020濟(jì)南十大消費(fèi)風(fēng)尚品牌”與“年度城市地標(biāo)”、“年度服務(wù)團(tuán)隊(duì)”、“年度營(yíng)銷事件”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

「年度服務(wù)團(tuán)隊(duì)」

濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)

濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)秉持“多做一點(diǎn)，前瞻一里”的理念，以真心對(duì)待顧客，將服務(wù)做到極致，盡心滿足并超越顧客的需求。

年初疫情爆發(fā)，恒隆廣場(chǎng)為滿足市民基本生活需求堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)亦堅(jiān)守崗位，為進(jìn)場(chǎng)客人做好防疫檢測(cè)、幫助營(yíng)業(yè)店鋪解決復(fù)工困難、每日檢查商場(chǎng)工作人員的健康情況，為顧客營(yíng)造更安心的購(gòu)物環(huán)境。

在基礎(chǔ)的服務(wù)之外多做一點(diǎn)，即可讓顧客的滿意增加一分，禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)竭盡心力超越顧客期待，例如耗時(shí)幾小時(shí)協(xié)調(diào)商戶為外地的“抗疫英雄”爸爸及其女兒拍攝親子照，彌補(bǔ)錯(cuò)過(guò)女兒生日的遺憾；發(fā)動(dòng)公司工程部，營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后取出客人白天掉落在電梯井中的紀(jì)念品……

“以客為尊”，滿懷熱情，心存溫柔，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)用一點(diǎn)一滴的付出，溫暖每一位顧客，踐行自己對(duì)服務(wù)崗位的承諾！

「年度城市地標(biāo)」

濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)：國(guó)際化的城中時(shí)尚社交圣地

濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)近10年，不論從硬件設(shè)施、顧客服務(wù)，還是營(yíng)銷推廣，皆以其國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)能力領(lǐng)跑濟(jì)南商業(yè)。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下，恒隆廣場(chǎng)不斷在場(chǎng)景、主題、體驗(yàn)等互動(dòng)社交方面提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)獨(dú)有品牌的引進(jìn)、主題營(yíng)銷活動(dòng)的推廣，打造地處核心地段的“城市社交圣地”。

2020年度，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)逆市上揚(yáng)，截至年底近80家店鋪開(kāi)業(yè)，8家店鋪升級(jí)，其中不乏濟(jì)南/山東地區(qū)的首進(jìn)品牌或最大的旗艦店型。接連不斷的主題推廣活動(dòng)，融入線上線下互動(dòng)、藝術(shù)家合作、潮玩IP等多種元素，為顧客打造不同的體驗(yàn)和社交場(chǎng)景，聚合泉城潮人。

「年度營(yíng)銷事件」

濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)DIMOO恒星計(jì)劃

2020年暑期，恒隆地產(chǎn)于內(nèi)地的6個(gè)恒隆廣場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，與當(dāng)紅潮玩品牌POP MART合作舉辦DIMOO全國(guó)首展。

作為當(dāng)紅IP形象，DIMOO具有超高人氣。濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)在商場(chǎng)內(nèi)外搭建4處裝置，真實(shí)還原DIMOO的星際冒險(xiǎn)。商場(chǎng)特別推出導(dǎo)賞服務(wù)，由“星際領(lǐng)航員”帶領(lǐng)顧客與DIMOO一起，從地表出發(fā)“飛”向瑰麗的宇宙，探索宇宙奧秘。商場(chǎng)特別推出導(dǎo)賞服務(wù)，由“星際領(lǐng)航員”帶領(lǐng)顧客與DIMOO一起，從地表出發(fā)“飛”向瑰麗的宇宙，探索宇宙奧秘。

活動(dòng)期內(nèi)，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)不定期舉辦導(dǎo)賞活動(dòng)及DIMOO手工坊活動(dòng)，令顧客深入?yún)⑴c。同時(shí)，濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)獨(dú)家定制多款DIMOO周邊禮品，并發(fā)布恒隆地產(chǎn)×DIMOO限定款說(shuō)唱歌手吊卡，令泉城顧客全面感受潮玩的魅力。

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