這種情況可能是因為某個產品或服務出現了嚴重的質量問題、虛假宣傳或其他問題，導致消費者權益受到侵害，從而引發(fā)了大量網友的退貨要求。以下是一些可能的原因和應對措施：
1. "原因分析"： - "產品質量問題"：產品存在嚴重質量問題，無法滿足消費者期望。 - "虛假宣傳"：商家宣傳與實際產品不符，誤導消費者。 - "售后服務不到位"：消費者在購買后遇到問題，商家無法提供有效的售后服務。
2. "應對措施"： - "停播處理"：品牌選擇停播廣告，以避免負面輿論進一步擴大。 - "調查核實"：品牌對問題進行調查核實，找出問題根源。 - "積極溝通"：與消費者進行積極溝通，了解他們的訴求，尋求解決方案。 - "改進產品"：針對產品質量問題進行改進，確保產品符合消費者期望。 - "加強宣傳"：通過官方渠道發(fā)布真實、準確的產品信息，提高消費者信任度。 - "優(yōu)化售后服務"：提高售后服務質量，確保消費者在購買后得到滿意的服務。
3. "防范措施"： - "加強產品質量控制"：確保產品符合國家標準和消費者期望。 - "規(guī)范宣傳行為"：避免虛假宣傳，提高消費者信任度。 - "完善售后服務體系"：確保消費者在購買后得到滿意的服務。
總之，品牌在面對大量網友退貨要求時，應積極應對，找出問題根源

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來源：中國新聞網

3月15日，據總臺央視3·15晚會曝光，山東濟寧梁山希希紙制品有限公司翻新售賣劣質嬰兒紙尿褲、衛(wèi)生巾，引發(fā)關注與熱議。

濟寧市委、市政府高度重視，立即成立由市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、公安等部門組成的聯合調查組，第一時間趕赴現場，依法對涉事企業(yè)進行查封，控制了企業(yè)負責人。

相關平臺顯示，梁山希希紙制品有限公司成立于2022年3月，法定代表人為劉成乾，注冊資本1萬元人民幣，經營范圍包括紙制品制造、紙制品銷售、紙漿制造、紙漿銷售、工藝美術品及禮儀用品銷售等，由劉成乾全資持股。變更記錄顯示，2024年7月，該公司注冊資本由100萬元人民幣減至1萬元人民幣。

收購的“二等品”產品（視頻截圖）

涉事公司劉總稱，該公司與多個知名品牌的正規(guī)公司員工合作，回收“二等品”，即專門從紙尿褲和衛(wèi)生巾生產廠家購買生產線上不要的殘次品、下腳料等生產垃圾，翻新后“二次售賣”。

據媒體此前報道，記者致電涉事公司公開電話，顯示已關機。梁山縣市場監(jiān)管局表示，接到信息后已展開行動，會依法依規(guī)進行查處。

15日晚，記者梳理發(fā)現，此事涉及的知名品牌主要包括麥酷酷、自由點、嫚熙、中億孕嬰、米菲、好之、Babycare、蘇菲、全棉時代等。

15日深夜，多家涉事品牌均回應被假冒，將追責。

據蘇菲品牌官方微博發(fā)文回應：315晚會中出現的蘇菲照片，蘇菲自2022年起不再使用該包裝，此包裝產品目前非我司生產，我司將全力配合監(jiān)管部門打擊假冒偽劣行為。

全棉時代也回應：與所涉企業(yè)無任何合作關系，從未向其提供任何授權或供貨，其行為已嚴重違反國家法律法規(guī)，我司將積極配合監(jiān)管部門追究其法律責任。全棉時代所有官方正規(guī)渠道在售產品，符合國標相關標準才會上架銷售。

當晚，某購物平臺上的“好之旗艦店”客服表示，“關于報道中提到的非法回收和翻新行為，屬于不法分子對正規(guī)企業(yè)殘次品的非法操作，與好之本身的產品質量無關?！痹摽头硎荆壳?，該品牌所在的企業(yè)已采取法律手段追究相關責任方的違法行為，并成立專項調查小組進行全面徹查。

“米菲母嬰旗艦店”客服則表示：“有不法黑心商家鉆漏洞，利用我們米菲品牌紙尿褲的廢品制作不合格的產品，我們嚴厲譴責并保留訴諸法律的權利?！?/p>

“EMXEE嫚熙官方旗艦店”客服表示，一次性內褲的生產在無塵消毒車間完成，裝入單獨包裝后再由機器智能封袋，再全部進入到EO環(huán)氧乙烷消毒車間進行至少8個小時以上的消毒。

“自由點”發(fā)布聲明稱，自由點堅決打擊非法回收、翻新、銷售殘次品以及制假售假違法行為，針對本次315提及的梁山希希紙制品有限公司違法回收自由點殘次料翻新售假行為，自由點已成立專項調查組進行全面調查并將在第一時間向公安機關報案。

另外，記者還注意到，一些與報道無關的知名衛(wèi)生巾企業(yè)，也在深夜紛紛發(fā)表了聲明。

護舒寶品牌回應：晚會曝光品牌完全不涉及護舒寶，護舒寶所有官方正規(guī)渠道市售產品均安全高品質，符合國家相關法規(guī)，消費者可以放心使用。

此外，七度空間深夜10時許也發(fā)布嚴正聲明：七度空間并未出現在任何315晚會曝光新聞及榜單中，相關涉事企業(yè)與七度空間無任何合作關系，所有官方正規(guī)渠道在售產品均為高品質合格產品，符合國家相關法規(guī)，請消費者放心使用。

記者注意到，央視3·15晚會播出后不久，已有網友涌入部分品牌短視頻賬號或直播間留言，“你們和劉總是一條利益鏈上的”“無良商人”“（你們）被3·15晚會點名了”。

網友在品牌方賬號下留言（社交平臺截圖）

稍早前，一位網友稱，央視3·15晚會點名“自由點”衛(wèi)生巾后，15日20時20分許，已有眾多網友涌入“自由點”直播間，有網友留言要求退貨，當時主播還在正常直播，似乎并不知道已被曝光，“幾分鐘后，直播間突然關閉?！?/p>

網友在“自由點”直播間喊話（媒體報道截圖）

據媒體此前消息，記者在某短視頻平臺注意到，節(jié)目播出后，嫚熙EMXEE官方直播間于20時16分停播，中億孕嬰團購優(yōu)選直播間20時21分停播，自由點官方旗艦店20時23分停播，MIFFY米菲兒童內褲旗艦店20時25分停播，Babycare官方直播間20時26分停播，好之官方直播間20時33分停播，蘇菲官方旗艦店20時38分停播。

自由點和蘇菲官方旗艦店直播間停播

相關數據顯示，我國目前有3.8萬余家衛(wèi)生巾相關企業(yè)。從地域分布上看，廣東、山東、河北三地衛(wèi)生巾相關企業(yè)數量最多，分別擁有3800余家、860余家和820余家。天眼查風險數據顯示，從事衛(wèi)生巾相關的業(yè)務企業(yè)中，8.19%的相關企業(yè)曾出現法律訴訟，14.69%的相關企業(yè)曾出現經營異常，3.45%的相關企業(yè)曾出現行政處罰。

來源：極目新聞、人民日報、澎湃新聞、相關品牌微博等