品牌營銷中的“情感連接”是一種非常重要的策略，它指的是品牌與消費者之間建立的一種情感紐帶。以下是幾個關(guān)于情感連接在品牌營銷中重要性的要點：
1. "增強品牌忠誠度"：當(dāng)消費者與品牌建立了情感連接，他們更有可能成為忠誠的顧客，即使面對競爭品牌的產(chǎn)品或價格優(yōu)勢。
2. "提升品牌形象"：情感連接有助于塑造品牌形象，使其更加人性化、親切，從而提高品牌在消費者心中的地位。
3. "促進口碑傳播"：情感連接可以激發(fā)消費者的分享欲望，通過口碑傳播，品牌能夠快速擴大影響力。
4. "提升消費者購買意愿"：情感連接能夠激發(fā)消費者的購買欲望，使他們更愿意為品牌支付溢價。
以下是一些實現(xiàn)情感連接的策略：
1. "故事營銷"：通過講述品牌故事，讓消費者了解品牌的起源、發(fā)展歷程和價值觀，從而產(chǎn)生共鳴。
2. "情感共鳴"：在廣告和營銷活動中，運用情感元素，如親情、友情、愛情等，引發(fā)消費者的情感共鳴。
3. "個性化服務(wù)"：針對不同消費者的需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者感受到品牌的關(guān)懷。
4. "公益活動"：參與公益活動，傳遞正能量，提升品牌形象，同時與消費者建立情感連接。
5. "互動體驗"：通過線上線下活動，與消費者進行互動，增加消費者對品牌的認(rèn)知度和好感度。
總之，情感連接在品牌營銷中扮演著至關(guān)重要的角色。通過

相關(guān)內(nèi)容：

如今，品牌建設(shè)不再是企業(yè)單方面的“命題作文”，而是一場有用戶參與的“開放式創(chuàng)作”。這場從被動到主動的轉(zhuǎn)變，或許也是中國制造向中國品牌躍遷的一個關(guān)鍵所在。

今年全國兩會期間，海爾集團CEO周云杰因為表情管理走紅網(wǎng)絡(luò)，被不少網(wǎng)友呼吁開通個人社交賬號。周云杰表示，對網(wǎng)友的各種調(diào)侃欣然接受，并“讓品牌部的同事從中發(fā)掘有才情的網(wǎng)友，歡迎他們成為海爾的代言人”。海爾官方賬號快速下場加入了二次創(chuàng)作，喊出“你一票我一票，周總明天就出道”的口號，還發(fā)起“海爾兄弟續(xù)集征集令”，巧妙地將流量轉(zhuǎn)化為品牌與用戶之間的積極互動。

這場看似偶然的“表情包事件”，揭示了互聯(lián)網(wǎng)時代品牌營銷的重要趨勢——企業(yè)家必須主動打破傳統(tǒng)身份界限，鏈接用戶、經(jīng)營關(guān)系、共建品牌。

傳統(tǒng)工業(yè)時代，品牌營銷如同精密運轉(zhuǎn)的流水線。企業(yè)和企業(yè)家通過海量廣告塑造品牌形象，產(chǎn)品研發(fā)遵循“實驗室—生產(chǎn)線—賣場—用戶—售后反饋”的封閉路徑。在這種模式里，企業(yè)家堅信“好的產(chǎn)品會自己說話”，因此追求產(chǎn)品極致。此時，企業(yè)和企業(yè)家定義質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用戶被動接受。對用戶來說，企業(yè)家更多是陌生的、單向度的，甚至是冷冰冰的。

進入互聯(lián)網(wǎng)時代特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的決策流程和行為發(fā)生重要變化，興趣型消費、場景型消費、體驗型消費的比重越來越高，線上無憂退款降低了用戶的購物阻力，使用后的評價和轉(zhuǎn)發(fā)又賦予了用戶更多權(quán)利。用戶變得更加挑剔，希望需求被看到、觀點被發(fā)現(xiàn)、情緒被滿足。

面對用戶行為變化，企業(yè)家需要重新審視品牌營銷，建立與終端用戶的直接聯(lián)系。這要求企業(yè)家從幕后走向前臺、從線下走到線上，甚至在線上線下自由切換。雷軍與網(wǎng)友自拍、董明珠直播帶貨、周云杰玩轉(zhuǎn)表情包，本質(zhì)都是將企業(yè)家IP轉(zhuǎn)化為“超級連接器”，通過情感連接實現(xiàn)品牌價值傳遞。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)家需要化身“社群主理人”，除了管理產(chǎn)品質(zhì)量，更需經(jīng)營一群志同道合者的“信任關(guān)系”“情感連接”。

研發(fā)設(shè)計從“閉門造車”到“開門共創(chuàng)”，品牌傳播從“形象工程”到“情感連接”，價值創(chuàng)造從“產(chǎn)品交付”到“生態(tài)共生”，如今企業(yè)家與用戶的關(guān)系更加復(fù)雜多元，需要付出更多以便更好滿足用戶“真實人格”需求。

在品牌傳播日趨復(fù)雜的今天，“被動營業(yè)”意味著將話語權(quán)讓渡給不可控的輿論場。而企業(yè)家主動出擊，本質(zhì)上是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)律。品牌建設(shè)不再是企業(yè)單方面的“命題作文”，而是一場有用戶參與的“開放式創(chuàng)作”。這場從被動到主動的轉(zhuǎn)變，或許也是中國制造向中國品牌躍遷的一個關(guān)鍵所在。

需要提醒的是，這種主動參與對企業(yè)來說并非沒有成本。當(dāng)企業(yè)家與品牌過度捆綁，一旦企業(yè)家自身人設(shè)卷入爭議，企業(yè)也將承受連帶傷害。品牌營銷，需要企業(yè)家的主動參與，也需要足夠的曝光度和傳播力，但只有足夠好的品牌、服務(wù)和產(chǎn)品才是真正的“頂流密碼”。（溫寶臣）

來源：經(jīng)濟日報