銀座集團能夠在多個領域斬獲三項大獎，這充分證明了其強大的硬核實力。以下是對銀座集團實力的幾個方面進行深入挖掘的探討：
1. "品牌影響力"： - 銀座集團在業(yè)界能夠獲得如此高的認可，說明其品牌影響力已經深入人心。這得益于銀座集團多年來在商品質量、服務質量、企業(yè)文化等方面的不斷積累和提升。
2. "創(chuàng)新能力"： - 獲獎的背后，往往是對市場需求的敏銳洞察和不斷創(chuàng)新的能力。銀座集團在技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面都表現出色，這使得其在激烈的市場競爭中始終保持領先地位。
3. "供應鏈管理"： - 銀座集團在供應鏈管理方面的實力不容小覷。從供應商選擇、產品采購、物流配送到售后服務，每一個環(huán)節(jié)都體現出高效、專業(yè)和嚴謹的管理，確保了商品的高品質和客戶滿意度。
4. "社會責任"： - 獲獎企業(yè)往往具備強烈的社會責任感。銀座集團在發(fā)展過程中，積極履行企業(yè)社會責任，關注員工福利、關愛消費者、支持公益事業(yè)，贏得了社會各界的廣泛贊譽。
5. "人才戰(zhàn)略"： - 人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。銀座集團在人才引進、培養(yǎng)和激勵方面投入巨大，形成了一支高素質、專業(yè)化的團隊，為集團的發(fā)展提供了有力保障。
6. "戰(zhàn)略布局"： - 銀座集團在戰(zhàn)略布局上具有前瞻性，能夠

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在當前市場背景下，商業(yè)地產行業(yè)正面臨周期性調整與競爭加劇的雙重挑戰(zhàn)，消費者需求多元化與數字化轉型加速成為新常態(tài)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新才能穿越周期。這不僅意味著要探索新的商業(yè)模式，如線上線下融合的消費體驗、綠色可持續(xù)的建筑設計，還要求在運營管理上引入智能化技術，提升效率與服務品質，同時，靈活應對市場變化，精準定位目標客戶群，以差異化策略在激烈的市場競爭中脫穎而出。

12月18日，在備受業(yè)界矚目的贏商網大會上，山東本土商業(yè)品牌銀座集團憑借卓越的商業(yè)運營能力和前瞻性的戰(zhàn)略布局，榮獲“2024年度卓越城市商業(yè)運營商”大獎并榮登贏商網百強榜“年度零售商業(yè)地產企業(yè)綜合實力TOP100”，其傾力打造的濱州銀座茂項目更是脫穎而出，被授予“2024年度商業(yè)地產城市新地標”稱號。這三項殊榮不僅是對銀座集團實力的認可，更是對其在商業(yè)地產領域深耕細作、不斷創(chuàng)新的高度肯定。

濱州銀座茂揭開商業(yè)發(fā)展新篇章

助力商業(yè)提檔升級

就在四天前的12月14日，濱州銀座茂迎來了令人矚目的盛大開業(yè)慶典。作為銀座集團購物中心創(chuàng)新業(yè)態(tài)在濱州地區(qū)的首次精彩亮相，濱州銀座茂項目商業(yè)面積達7萬平方米，集購物、餐飲、娛樂、休閑于一體，是濱州乃至周邊地區(qū)首屈一指的商業(yè)綜合體，為這座位于山東省北部的“渤海之濱、黃河之州”增添了新的商業(yè)活力。

據贏商網大數據統(tǒng)計，濱州目前擁有在營商業(yè)項目24座，其中購物中心6座，總計體量達到47萬平方米；百貨項目18座，總計體量約60萬平方米。然而，濱州市的商業(yè)項目檔次以大眾化和中檔為主，缺乏具有鮮明特色和高端定位的商業(yè)綜合體。濱州銀座茂的開業(yè)，無疑為這座城市的商業(yè)版圖增添了一抹亮麗的色彩。

在開業(yè)慶典上，濱州銀座茂與英國妙趣生活藝術家丹尼爾·拉米雷斯·佩雷斯攜手，共同打造了簡單、靈動、富有生活蓬勃生命力的奇花樂FUN公園。這一創(chuàng)意舉措不僅展現了項目對文化基因的深刻重視，更讓消費者在購物之余，感受到藝術與生活的完美融合。

// 融合在地文化，主題設計呈現場景美學

在地文化，作為地域特色的靈魂，對商業(yè)空間的塑造具有不可估量的價值。它不僅為商業(yè)設計提供靈感源泉，更是實現商業(yè)空間差異化、深度鏈接消費者的關鍵所在。濱州銀座茂，正是這一理念的生動實踐。

濱州銀座茂的設計靈感源自黃河，這條孕育了華夏文明的母親河。設計師巧妙提取了河之韻律、花之輪廓，將這些自然元素融入建筑的每一個角落。頂部天花設計猶如璀璨的銀河，繁星點點，營造出夢幻而浪漫的氛圍，讓人仿佛置身于浩瀚的宇宙之中。

// 明確樓層的軟裝主題，充分展示了自然與人文的和諧共生

1F主題為香檳花園，匯聚黃金珠寶、國際美妝、國際精品等品牌，以自然之意喚醒高奢生活；2F主題花海秘境，以女性消費者為核心，提供各類時尚服飾、美妝產品等，讓顧客在購物的同時，也能感受到內心的力量與成長；3F主題為鹿野仙蹤，打造兒童游樂與親子互動的空間；4F主題為拓山尋野，以運動品牌為主打；5F主題為綠野庭院，這里不僅有各類美食餐廳、咖啡廳等，還有寬敞的休息區(qū)、綠植環(huán)繞的戶外露臺等，讓顧客在享受美食的同時，也能感受到自然的寧靜與舒適。

濱州銀座茂通過融合在地文化、精心設計的主題樓層、科技與自然完美融合的中庭星空與瀑布屏以及流暢的動線規(guī)劃與空間布局等手段，成功打造出一個充滿故事感與沉浸感的購物場景。顧客在購物過程中不僅可以享受到優(yōu)質的商品與服務，還能在文化的熏陶與藝術的感染下獲得更加深刻的情感體驗。這種沉浸式購物體驗不僅提升了顧客的購物滿意度與忠誠度，也為濱州銀座茂贏得了良好的口碑，樹立了品牌形象。

// 聚焦消費新趨勢 提升體驗質感

商業(yè)項目的定位和運營能力，直接關系到項目的可持續(xù)性發(fā)展。持續(xù)關注消費市場變化，為消費者提供更加多元、豐富的商業(yè)內容和場景體驗，才是成功的關鍵。

濱州銀座茂憑借著對區(qū)域和客群的深度理解，平衡品牌業(yè)態(tài)組合，確保項目既有人氣主力店，也有獨具特色的區(qū)域首店。在提升消費者體驗質感的同時，緊跟時代發(fā)展、致力推動當地消費市場提檔升級。為此，項目強化了精品零售、餐飲、童趣三大優(yōu)勢業(yè)態(tài)，致力于打造城市級全業(yè)態(tài)生活中心，全面滿足不同消費者的多元化購物需求。

在品牌引進方面，濱州銀座茂可謂不遺余力。據贏商網統(tǒng)計，首進濱州的品牌多達44個，占比超過40%，為消費者帶來了前所未有的品牌盛宴。除了品牌引進，濱州銀座茂還注重提升消費者的購物體驗。項目秉持“顧客至上”的服務理念，配備了專業(yè)服務團隊，從細節(jié)入手，全面增強消費者的購物體驗。同時，項目還完善了智慧停車、智能休息區(qū)等配套設施，致力于為消費者打造一個便捷、舒適的購物環(huán)境。

在運營、管理、服務方面，濱州銀座茂同樣建立了標準化體系，確保為消費者創(chuàng)造更多超值服務。通過不斷優(yōu)化和提升，濱州銀座茂的產品力得到了顯著提升，為項目的長期發(fā)展奠定了堅實基礎。

可以說，濱州銀座茂的開業(yè)，不僅以其獨特的商業(yè)定位和豐富的業(yè)態(tài)組合，為濱州消費者帶來了全新的購物體驗和消費選擇，更引領了當地的消費風向，必將成為濱州商業(yè)發(fā)展的新標桿。

區(qū)域商業(yè)王者

二十八載深耕連鎖商業(yè)

濱州銀座茂的成功，只是銀座集團在連鎖商業(yè)領域深耕細作的一個縮影。

自1996年在濟南開設首家銀座商城，正式邁入連鎖商業(yè)領域以來，銀座集團已歷經28載春秋。期間，集團深耕山東全域，成為區(qū)域內的商業(yè)領航者，并在全國范圍內積極布局。

同時，銀座集團不斷拓展業(yè)務線，從單一的百貨擴展到多元化業(yè)態(tài)，持續(xù)創(chuàng)新轉型，展現了強大的市場適應力和前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略。截至目前，銀座集團在山東、河南、河北、北京等地擁有門店170余家，經營業(yè)態(tài)涵蓋超市、現代百貨、購物中心、奧特萊斯等，合作戰(zhàn)略品牌370個、上游龍頭企業(yè)160余家，擁有優(yōu)質會員1400余萬。

近年來，銀座集團聚焦“品質消費引領者，美好生活服務商”的企業(yè)使命，堅持回歸商業(yè)本質，發(fā)揮連鎖體制優(yōu)勢，加速供應鏈改革、數智化轉型，并積極投身國企改革深化提升。數據顯示，2023年，集團實現銷售額216.78億元，同比增長7.32%；營業(yè)收入116.88億元，同比增長4.36%。

// 持續(xù)煥新，與城市共成長

商業(yè)煥新是一個經久不衰的命題。在快速變化的市場環(huán)境中，運營商要通過創(chuàng)新策略、優(yōu)化結構、升級技術或重塑品牌形象等手段，實現自我革新與轉型升級。這對于一個商業(yè)項目在競爭中保持領先地位、適應消費者需求變化、以及開拓新的增長點具有重要意義。

作為銀座集團邁入連鎖商業(yè)領域打造的第一個項目，也是開啟濟南乃至山東高端百貨時代的一個重要里程碑，歷經28年市場變幻的濟南銀座商城，秉持與城市共生長的理念，在2023年11月啟動了史上最大規(guī)模的一次調改，并在2024年7月26日迎來第二階段的調優(yōu)升級。項目圍繞新體驗、新品牌、新服務、新智慧四個更新理念，打造全新城市IP活動新領地，通過多元品牌和形象組合，升級品質服務配套設施、引入眾多高能級首店，不斷強化項目“高端百貨”的地標屬性。

作為國內外知名品牌進入濟南市場的首選之地，銀座商城匯聚了PRADA、Cartier、Max Mara等眾多高奢品牌。在品牌調改方面，銀座商城不斷發(fā)力“首店經濟”，近期全新引入了Tom Ford湯姆福特、NARS、修麗可SkinCeuticals、聞獻DOCUMENTS、愛馬仕HERMES、Valmont法兒曼、羽西yue sai等七家高端化妝品品牌，其中四家更是城市級首店。此外，銀座商城還持續(xù)強化分區(qū)差異化定位的經營方式，使消費場景更加垂直和細分，進一步彰顯了其獨特的品牌調性和高端屬性。

// 資源聚合，賦能高質量發(fā)展

伴隨數字技術的飛速發(fā)展，零售行業(yè)正經歷前所未有的變革。在以“智”為核、以“數”為徑的新時代，銀座集團通過強化數字化基建與運營，深化改革，推進傳統(tǒng)零售向數字化轉型，打造“線上銀座”，促進門店數智化升級，實現業(yè)績與品牌雙增長。

2022年5月，銀座全面整合百貨、超市、電器、珠寶等業(yè)態(tài)，上線融合版“銀座云逛街”小程序。今年3月，該平臺升級為“魯商生活”，業(yè)務范圍擴大至全方位本地化生活服務，利用大數據、AI等技術，推動商品服務、移動支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。目前，“魯商生活”平臺用戶規(guī)模已超480萬。

除自有平臺外，銀座持續(xù)加強與三方即時零售平臺的合作，通過開展分層管理機制，24小時線上營業(yè)，規(guī)范門店履約，全面優(yōu)化數字化業(yè)務。緊抓直播風口，組建專業(yè)直播團隊，利用品牌專柜、品類聯(lián)合、團券等直播形式，探索跨品類、跨業(yè)態(tài)、跨平臺、跨門店的融合直播模式，優(yōu)化全域宣推矩陣，為消費者提供更多線上線下互動社交的機會。

2024年，公司通過與抖音平臺、品牌共創(chuàng)，銷售屢次奪得全國周榜、月榜第一名。2024年28周年慶“622巔峰之夜”直播，更是登頂抖音全國綜合商場帶貨榜首。此外，銀座集團與美團&大眾點評開展商場團購業(yè)務，進一步拓寬服務半徑。圍繞團購客戶需求，基于自身強大供應體系，融入禮業(yè)優(yōu)勢商品資源，打通線上線下高效物流配送，快速切入商品團購賽道。

// 以消費者為中心，持續(xù)提升購物體驗

銀座集團始終堅守以消費者為中心的服務理念，致力于為消費者提供卓越的購物體驗。為實現這一目標，集團不斷創(chuàng)新服務模式和服務內容，通過引入智能化、數字化等先進技術，提升商業(yè)運營的智能化和精細化水平。智能化技術的運用，不僅為消費者帶來了更加便捷、高效的購物方式，還增強了商業(yè)運營的靈活性和響應速度。

在具體做法上，銀座集團從多個方面入手。一方面，集團注重與消費者的互動和溝通，通過舉辦各類營銷活動、會員服務等，增強消費者的歸屬感和忠誠度。旗下的商業(yè)項目均配備了專業(yè)的服務團隊和完善的售后服務體系，能夠為消費者提供全方位、高品質的服務保障。從購物咨詢、售后服務到投訴處理，銀座集團都能夠做到及時響應、專業(yè)處理，贏得了消費者的廣泛贊譽。另一方面，銀座集團還通過推出多項特色服務，如60項免費服務、匠心服務以及“8分鐘無障礙辦結”售后服務等，不斷提升消費者的購物體驗。此外，銀座還關注消費者的情感需求，通過打造溫馨母嬰室、友好衛(wèi)生間、兒童游樂區(qū)等場景，以及提供一站式院線級奢寵SPA、私人定制VIP室等服務，讓消費者在購物的同時感受到更多的關懷和溫暖。

為適應消費升級的新需求，銀座集團還積極賦能社會服務，響應“一刻鐘便民生活圈”“銀發(fā)經濟”等建設。結合門店消費場景需求，實現履約網點進社區(qū)；圍繞“一老一小”群體，打造“拎不動 免費送”會員配送系統(tǒng)，為到店顧客提供免費送貨到家服務。同時，上線“掃碼購”業(yè)務，支持顧客自助掃碼付款并配送到家，進一步提升門店服務水平。此外，銀座還拉建企業(yè)微信群，借助直播、社群營銷等數字化工具，豐富個性化運營手段，實現精準營銷，提高用戶滿意度。目前，銀座已建立了超3700個高質量的私域社群。

展望未來，銀座集團將繼續(xù)秉持創(chuàng)新發(fā)展的核心理念，以創(chuàng)新驅動商業(yè)模式的持續(xù)變革與升級。進一步穩(wěn)固并拓展現代百貨、購物中心、銀座超市、銀座電商四大核心業(yè)態(tài)的均衡發(fā)展，構建全生態(tài)品質生活圈，為消費者提供更加豐富多元、個性化的消費選擇。同時，銀座集團將加強與國內外優(yōu)秀品牌的深度合作，引入更多優(yōu)質業(yè)態(tài)和特色品牌，不斷提升消費者的購物體驗。

此外，銀座集團還將積極探索創(chuàng)新領域布局，包括奧特萊斯、銀座電器、高樂酒業(yè)、銀座珠寶等多個新興業(yè)態(tài)，以開放的姿態(tài)和前瞻性的視野，探索未來生活的新場景，為消費者帶來更加前沿、獨特的消費體驗。在新零售、智慧商業(yè)等前沿領域，銀座集團也將持續(xù)投入，推動商業(yè)運營的智能化和精細化水平不斷提升。

作為國有企業(yè)在深耕商業(yè)方面的擔當者和引領者，銀座集團憑借其前瞻性的戰(zhàn)略眼光、卓越的商業(yè)運營能力、優(yōu)質的服務和創(chuàng)新精神，在連鎖商業(yè)領域取得了顯著的成就和影響力。未來，銀座集團將繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢，不斷推動行業(yè)變革和創(chuàng)新，為消費者帶來更加美好的購物體驗和生活品質，持續(xù)引領商業(yè)發(fā)展的新潮流。