“通達(dá)系”是指中國快遞行業(yè)中的圓通、申通、中通、韻達(dá)等快遞企業(yè)。其中，圓通速遞作為“通達(dá)系”的一員，近日推出了其首個(gè)直營品牌——“承諾達(dá)特快”。
“承諾達(dá)特快”的上線，標(biāo)志著圓通速遞在快遞業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步深化服務(wù)，提升品牌競爭力。對于能否對陣順豐，以下是一些分析：
1. "服務(wù)時(shí)效"：順豐快遞以其“快”著稱，服務(wù)時(shí)效是其核心競爭力之一。圓通推出“承諾達(dá)特快”，若能在時(shí)效上與順豐相當(dāng)甚至更優(yōu)，那么在競爭中將具備一定的優(yōu)勢。
2. "服務(wù)質(zhì)量"：快遞服務(wù)質(zhì)量包括配送速度、服務(wù)態(tài)度、包裹安全等方面。圓通在推出“承諾達(dá)特快”時(shí)，若能提供超越順豐的服務(wù)質(zhì)量，那么有望在競爭中脫穎而出。
3. "價(jià)格策略"：價(jià)格是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。圓通若能在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提供更具競爭力的價(jià)格，那么有望吸引更多消費(fèi)者。
4. "品牌知名度"：順豐作為中國快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，品牌知名度較高。圓通需要通過“承諾達(dá)特快”等品牌活動(dòng)，提升自身品牌形象，以增強(qiáng)市場競爭力。
5. "網(wǎng)絡(luò)覆蓋"：快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍是影響其業(yè)務(wù)量的關(guān)鍵因素。圓通在推出“承諾達(dá)特快”的同時(shí)，若能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高配送

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每經(jīng)記者 王星平 實(shí)習(xí)編輯 王麗娜

在年初發(fā)布新標(biāo)志體系時(shí)宣稱要“二次創(chuàng)業(yè)”后，圓通最新的創(chuàng)業(yè)成果也“浮出水面”。

10月17日，在圓通速遞（SH.600233）總部的喬遷儀式上，圓通蛟龍集團(tuán)旗下全新的獨(dú)立品牌“承諾達(dá)特快”也正式對外發(fā)布，該品牌定位于中高端市場。這意味著從2015年開始醞釀的圓通B網(wǎng)正式落地。

成立新品牌獨(dú)立運(yùn)營，又專注于中高端市場，這種做法在當(dāng)下餐飲、零售等行業(yè)也時(shí)常能見到，大家的想法也都是想通過差異化的打法來獲得更多的市場空間。因此，在“承諾達(dá)特快”發(fā)布后，有業(yè)內(nèi)人士對記者笑稱“這可能是想打造快遞領(lǐng)域的天貓”。

對于承諾達(dá)，圓通速遞董事長喻渭蛟認(rèn)為“沒有可以模仿的目標(biāo)”。但其中高端的產(chǎn)品定位，也很難讓人不聯(lián)想承諾達(dá)特快有對標(biāo)順豐之意。

對此，承諾達(dá)特快運(yùn)營方圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司執(zhí)行總裁楊新偉在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，承諾達(dá)特快無意于對標(biāo)誰，只是基于當(dāng)下存量市場中時(shí)效不穩(wěn)定、服務(wù)不統(tǒng)一等普遍的“痛點(diǎn)”和中高端增量市場的巨大空間，所推出的一項(xiàng)新服務(wù)。

“通達(dá)系”中首個(gè)直營體系品牌

事實(shí)上，在正式發(fā)布之前，承諾達(dá)特快已經(jīng)于7月22日開始在圓通速遞內(nèi)部試運(yùn)營。兩個(gè)多月試運(yùn)營后，記者了解到，截至目前承諾達(dá)特快已在89個(gè)城市設(shè)立565個(gè)直營的營業(yè)部，至今年年底將達(dá)到近700個(gè)直營營業(yè)部，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋近千個(gè)市縣。

在發(fā)布過程中，圓通方面多次強(qiáng)調(diào)承諾達(dá)是采用直營的模式在運(yùn)營。據(jù)圓通方面介紹，承諾達(dá)特快是“通達(dá)系”快遞企業(yè)之中出現(xiàn)的首個(gè)直營體系的全新快遞品牌，也是目前快遞市場上出現(xiàn)的第二個(gè)直營體系品牌。

在業(yè)內(nèi)人士看來，采用直營體系對于長期依靠加盟商的“通達(dá)系”來說無疑算得上是一次革新。

相比于加盟制，直營的優(yōu)勢在于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品牌形象的統(tǒng)一，有利于新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的推動(dòng)，但是缺點(diǎn)在于重資產(chǎn)，運(yùn)營成本較高，推進(jìn)速度慢等。“承諾達(dá)”業(yè)務(wù)從今年7月22日試運(yùn)營到現(xiàn)在已經(jīng)擁有員工約1.4萬人。

同時(shí)，記者還了解到，承諾達(dá)業(yè)務(wù)獨(dú)立于圓通速遞上市公司體系，由圓通蛟龍集團(tuán)投資的子公司上海圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司實(shí)際運(yùn)營，擁有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)、收派體系和集散中心。

楊新偉表示，“承諾達(dá)特快”與“圓通速遞”的雙品牌雖各自獨(dú)立并行，但承諾達(dá)”依然會(huì)充分利用圓通速遞已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

對陣順豐？

上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一方面，消費(fèi)者對傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)時(shí)效不穩(wěn)定、安全得不到充分保障等問題感受越來越強(qiáng)烈；另一方面，中高端商務(wù)件、新零售、跨境業(yè)務(wù)以及各種個(gè)性化定制配送服務(wù)等增速強(qiáng)勁，仍然是一片潛力巨大的“藍(lán)?！薄?/p>

把目標(biāo)市場定位于中高端快遞，以直營共享模式全新起網(wǎng)的承諾達(dá)，雖然承諾達(dá)方面強(qiáng)調(diào)自己并非對標(biāo)其他快遞品牌，但不得不承認(rèn)，順豐似乎是承諾達(dá)繞不過去的對手。

這一點(diǎn)從承諾達(dá)試運(yùn)營后的第一個(gè)大項(xiàng)目便可看出。據(jù)楊新偉介紹，承諾達(dá)今年也加入了不久前陽澄湖大閘蟹的配送。要知道，每年陽澄湖大閘蟹的寄遞任務(wù)，主要玩家只有順豐一家。今年承諾達(dá)特快加入其中，無疑是要從順豐口中奪食。

記者從承諾達(dá)方面了解到，在時(shí)效上，承諾達(dá)特快在同城、經(jīng)濟(jì)圈范圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)即日達(dá)、次晨達(dá)；跨省重點(diǎn)城市互發(fā)的快件，可依托全貨機(jī)+散航資源，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)覆蓋率90%以上；在價(jià)格方面，承諾達(dá)目前喊出高性價(jià)比的口號。據(jù)一位承諾達(dá)快遞人員介紹，承諾達(dá)價(jià)格方面要比圓通速遞高出約50%，但是只有順豐的80%左右。

上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，承諾達(dá)獨(dú)立品牌這一屬性可能導(dǎo)致其在短時(shí)間內(nèi)無法被大多數(shù)消費(fèi)者所知曉，但隨著其在各地的推進(jìn)，加上與圓通速遞的協(xié)同，承諾達(dá)將可能在中高端市場迅速崛起，到時(shí)候這一領(lǐng)域的市場格局或許也會(huì)發(fā)生變化。

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