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專賣店、直營店、專營店、旗艦店……揭秘購物場所的差異化

專賣店、直營店、專營店、旗艦店……揭秘購物場所的差異化"/

當(dāng)然可以。以下是對這些不同類型的零售店類型的簡要解釋:
1. "專賣店":專賣店通常指專門銷售某一品牌商品的店鋪,店內(nèi)只銷售該品牌的商品,有時還會提供相關(guān)配件或服務(wù)。
2. "直營店":直營店是由品牌公司直接經(jīng)營管理的店鋪,與品牌公司有直接的所有權(quán)和控制權(quán)。直營店通常用于品牌形象的統(tǒng)一管理和維護(hù)。
3. "專營店":專營店是一種零售業(yè)態(tài),它專注于銷售某一特定產(chǎn)品類別的商品。專營店可能銷售多個品牌,但所有商品都屬于同一類別。
4. "旗艦店":旗艦店是品牌公司為了展示品牌形象、銷售高端產(chǎn)品或提供卓越服務(wù)而設(shè)立的重點店鋪。旗艦店通常位于繁華商業(yè)區(qū),具有很高的品牌展示度和影響力。
總結(jié)來說,這些店鋪類型的主要區(qū)別在于所有權(quán)、經(jīng)營模式、商品種類和品牌定位等方面。專賣店和直營店通常指同一概念,即品牌公司直接管理的店鋪;專營店則強調(diào)商品種類的專業(yè)性;旗艦店則是品牌公司重點打造的店鋪,具有更高的品牌價值和形象展示。

相關(guān)內(nèi)容:

專賣店,也稱為專營店,是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)形態(tài)。

換句話說,專賣店和專營店是一回事,賣的是一類產(chǎn)品或一個品牌的產(chǎn)品,國家對此的標(biāo)準(zhǔn)定義是:以專門經(jīng)營某一大類商品為主的零售業(yè)態(tài)。

一般來說,專賣店具有以下一些特征:

1. 選址大多在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi)??土髁科毡橐摺?/p>

2. 營業(yè)面積根據(jù)經(jīng)營商品的特點而定。比如煙酒類產(chǎn)品相對要求小一點,家居、汽車等產(chǎn)品要求面積就要大一些了。

3. 商品結(jié)構(gòu)以著名品牌、大眾品牌為主。知名度不高或比較小眾的品牌比較難以支撐相對高昂的成本。

4. 商店的陳列、照明、包裝廣告有所講究。

5. 采取定價銷售和開架面售。

6. 注重品牌形象,從業(yè)人員必須具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務(wù)。

之所以有后三項要求,是因為無論是專賣店還是專營店,從本質(zhì)上來說,要么是直營店,要么是加盟店,二者都是連鎖經(jīng)營的性質(zhì)。

關(guān)于直營店,我們后面詳述。即使是加盟店,也對店鋪有著非常嚴(yán)格的要求,即,總部將自己所擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以加盟連鎖經(jīng)營合同的形式授予加盟者使用;而加盟者按合同規(guī)定,在總部統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向總部支付相應(yīng)的費用。

連鎖經(jīng)營的性質(zhì),決定了這些專賣店或?qū)I店必須具有統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的管理模式等基本特征,也能讓我們從一片流光溢彩的喧鬧街市中,一眼認(rèn)出它的存在。

由于受到合同的制約或者總部的監(jiān)督,我們在各專賣店或?qū)I店買東西時大都不能砍價,卻可以買得踏實放心。如果發(fā)現(xiàn)了專賣店里賣假貨,商家輕則停業(yè)整頓,重則取消經(jīng)營資格,甚至要承擔(dān)法律責(zé)任。

直營店和自營店

直營店,指的是由總公司直接經(jīng)營的連鎖店,即由公司總部直接經(jīng)營、投資、管理各個零售點的經(jīng)營形態(tài)。也叫自營店。

一些實力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營的方式,直接投資在大商場經(jīng)營專柜或黃金地段開設(shè)專賣店進(jìn)行零售。

可以這樣說,專賣或?qū)I是一種經(jīng)營方式,而直營或加盟則是一種所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的劃分。幾乎所有的直營店都是專賣店,但不是所有專賣店都是總部直營,其中一大部分是加盟性質(zhì)。

所以,專賣店的一切特征直營店全都具備,同時又具有屬于自己的經(jīng)營特征。

1. 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一于總部。即所有成員企業(yè)都?xì)w公司總部獨家所有。

2. 所有事務(wù)由總部集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理,如人事、采購、計劃、廣告、會計和經(jīng)營方針等都由總部集中統(tǒng)一管理。

3. 各直營連鎖店經(jīng)理是雇員而不是所有者,相對自主權(quán)較弱。

4. 各直營連鎖店實行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理,比加盟連鎖店要求更嚴(yán)格,執(zhí)行更精確。

所以,各位消費者如果到直營店去購買產(chǎn)品,就相當(dāng)于到廠家直接購買,你說放心不放心?當(dāng)然,你想要追求更高層次的購物享受,就得找旗艦店了。

旗艦店和體驗店

旗艦店是一個舶來品,原本是歐美大城市品牌中心店的名稱,一般是指某商家或某品牌在某地區(qū)繁華地段、規(guī)模最大、同類產(chǎn)品最全、裝修最豪華的商店,通常只經(jīng)營一類比較成系列的產(chǎn)品或某一品牌的產(chǎn)品。

與旗艦店高大上的購物環(huán)境和品類齊全的商品相匹配的,是熱情周到的服務(wù)。旗艦店之所以能夠帶給顧客更滿意更舒適的購物體驗,很大程度上是來源于旗艦店的服務(wù)質(zhì)量令人心情愉悅。

但是有一點還需要提醒消費者,旗艦店的確富麗堂皇、氣派非凡,但這里的商品不一定最正宗、最優(yōu)質(zhì)、最高級。那是因為,旗艦店不一定是生產(chǎn)商開設(shè)的,官方旗艦店才是,這一點大家務(wù)必要看清楚。

旗艦店主要有三種建店模式,一種是代理商建店,一般由產(chǎn)品的地區(qū)代理商建立;另一種是生產(chǎn)商直接建店,一般是總部授權(quán),各地分公司承建;還有一種是集成商建店,一般是同類產(chǎn)品集成商自己建店。

生產(chǎn)商和代理商受到公司總部管轄和制約,在產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質(zhì)量上都有所保證;但產(chǎn)品集成商就不一定了,商品來源和渠道都不確定,可信度大大縮水。消費者不能不擦亮眼睛啊!

體驗店則是是讓消費者親身體驗產(chǎn)品的零售終端實體,主要通過體驗產(chǎn)品功能的方式來提升品牌形象,促進(jìn)銷售。

目前市場上的體驗店主要有兩種形式:一種是不帶銷售功能的體驗店,另一種是含銷售功能的體驗店(類似專賣店,規(guī)模一般略大于專賣店)。前者一般為生產(chǎn)商自己建立,后者普遍是由生產(chǎn)商與經(jīng)銷商共同出資建立的。

常見的體驗店一般是以展示最新技術(shù)或產(chǎn)品、服務(wù)為主,不定期地聯(lián)合一些合作伙伴舉辦專題活動,鼓勵觀眾積極參與,在互動中獲得最直接的反饋意見,以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

這種體驗營銷的方式在醫(yī)藥、美妝、IT、家居等行業(yè)非常盛行,而通過感知體驗的方式來建立消費者對產(chǎn)品的信賴和需求,也是一種更貼近生活的銷售方式。

但是體驗店并不適合每個行業(yè),而且,如果產(chǎn)品層次感不強或更新?lián)Q代的頻率不高的話,體驗店的作用也會大大削弱。

尤其對于飽受假貨困擾的酒友來說,不管是直營店還是旗艦店,能買到貨真價實的好酒才是靠譜的好店!

關(guān)于作者: 網(wǎng)站小編

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