
京東便利店接入洗衣業(yè)務(wù),這一舉措在一定程度上是順應(yīng)了當(dāng)前市場上對便捷生活服務(wù)的需求。從表面上來看,京東便利店接入洗衣業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)O2O洗衣業(yè)務(wù)確實存在一些相似之處,以下是一些具體分析:
1. "業(yè)務(wù)模式":京東便利店接入洗衣業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)O2O洗衣業(yè)務(wù)都采用線上下單、線下取送的模式。用戶可以通過手機應(yīng)用程序或網(wǎng)站下單,洗衣服務(wù)人員將上門取衣,洗完后再送回用戶手中。
2. "服務(wù)范圍":兩者都提供上門取送洗衣服務(wù),覆蓋一定范圍內(nèi)的用戶。
3. "便捷性":兩者都旨在為用戶提供便捷的洗衣服務(wù),節(jié)省用戶的時間和精力。
然而,兩者之間也存在一些區(qū)別:
1. "品牌差異":京東便利店作為京東集團旗下的便利店品牌,擁有較強的品牌影響力和用戶基礎(chǔ)。而傳統(tǒng)O2O洗衣業(yè)務(wù)可能缺乏這樣的品牌優(yōu)勢。
2. "服務(wù)體驗":京東便利店接入洗衣業(yè)務(wù)可能會結(jié)合京東的物流和配送優(yōu)勢,提供更快的取送服務(wù)。同時,京東便利店在便利店場景下的服務(wù)體驗可能與傳統(tǒng)O2O洗衣業(yè)務(wù)有所不同。
3. "價格策略":京東便利店接入洗衣業(yè)務(wù)可能會結(jié)合京東的電商優(yōu)勢,制定更具競爭力的價格策略。
總的來說,京東便利店接入洗衣業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)O2O洗衣業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)模式上存在相似之處,但在品牌、服務(wù)體驗和價格策略等方面存在一定的差異。京東便利店接入洗衣業(yè)務(wù)
相關(guān)內(nèi)容:
最近京東便利店的增值服務(wù)中新增了一項洗衣服務(wù)。
5月3日,京東便利店與專業(yè)的O2O洗滌服務(wù)平臺檸檬洗洗簽署合作協(xié)議,未來,京東便利店將接入專業(yè)的O2O洗滌服務(wù)平臺“檸檬洗洗”的洗衣業(yè)務(wù)。京東便利店將成為國內(nèi)首個規(guī)?;尤隣2O洗衣業(yè)務(wù)的便利店體系。
但從合作協(xié)議來看,雙方并未在洗衣業(yè)務(wù)本身上進行創(chuàng)新,只是拓展了各自的服務(wù)內(nèi)容和場景,想合力吸引更多客流。
京東便利店的每個店主會擁有檸檬洗洗的一個專屬二維碼,消費者通過掃描獲取“上門取送+專業(yè)洗衣服務(wù)”。為推廣這項新業(yè)務(wù),檸檬洗洗給每家京東便利店準備了500張價值28元的無門檻代金券,消費者半年內(nèi)可到店領(lǐng)取、使用;同時,消費者每下單一次,對應(yīng)店主就能獲得一筆傭金。
這項合作,在拓展便利店增值服務(wù)范疇的同時,也為傳統(tǒng)的O2O洗衣業(yè)務(wù)提供了一個新的線下消費者入口。
相比中國內(nèi)地,在便利店與洗衣服務(wù)的結(jié)合方面,海外市場上商家的動作要超前些。日本全家便利店去年開始嘗試拓展洗衣業(yè)務(wù),它將一些便利店后面的停車場改成了24小時的投幣洗衣房。按照日本全家的計劃,到2020年2月前,將有500家門店增設(shè)洗衣房服務(wù)。

日本獨居年輕人住房狹窄、洗滌成本太高,雙職工家庭平日又沒有時間洗衣,投幣洗衣房在日本成了一樁越來越受關(guān)注的生意。全家便利店投幣洗衣房的目標(biāo)消費人群,也正是大城市中增長的獨居年輕人、雙職工家庭和外國游客。提供洗衣服務(wù)的同時,人們在洗衣、等待烘干的時間里,也很可能會買點零食或雜志打發(fā)時間,從而為便利店帶來銷售機會。
除了跟便利店開在一起,在香港,咖啡廳與自助洗衣房結(jié)合的模式也開始出現(xiàn)。香港一家名為Coffee & Laundry的店不僅提供洗衣服務(wù),還兼具咖啡店的功能,不少人甚至?xí)碜灾匆路靠磿?、喝咖啡、交朋友?/p>
香港在2014年才有第一家自助洗衣房開設(shè),到2018年這類門店已經(jīng)超過180家。對自助洗衣房需求的增長,一定程度上與香港經(jīng)濟適用房短缺、人們居住空間狹小沒地方放洗衣機后烘干機有關(guān)。

但在中國內(nèi)地,自助洗衣房市場及、及便利店等零售業(yè)態(tài)與洗衣服務(wù)結(jié)合的業(yè)態(tài)尚屬稀缺事物 。
據(jù)上觀新聞報道,美國聯(lián)合洗衣設(shè)備公司旗下的自助洗衣店品牌速比坤(speedqueen)于2014年年底進入中國內(nèi)地,到2016年才在上海開出20家門店。速比坤大中華區(qū)董事總經(jīng)理李柏青認為,現(xiàn)代都市工作忙、生活節(jié)奏快等趨勢,會逐漸凸顯自助式洗衣房的作用。但目前看來,整個市場仍需要長時間培育,要說服中國人放棄自己家里的洗衣機不用,走進自助洗衣店是一件頗不容易的事情?!皠傞_業(yè)的時候,店里沒有顧客。我們做過‘洗衣送烘干’的活動,也沒有人來,后來改成‘烘干送洗衣’,才有人來嘗試?!?
目前,中國外送洗衣市場的行業(yè)集中度很低,也缺乏明確的行業(yè)規(guī)范。市場整體仍以大量的區(qū)域品牌店甚至夫妻老婆店為主,規(guī)模排名前十的品牌總份額僅在10%左右。專業(yè)O2O洗滌服務(wù)平臺與便利店結(jié)合的模式,算是摸索適合中國消費者外送洗衣需求的一次新嘗試。

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