南極人作為中國(guó)知名的保暖內(nèi)衣品牌，近年來(lái)確實(shí)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題受到消費(fèi)者和媒體的廣泛關(guān)注。關(guān)于南極人質(zhì)量不好是否是“貼牌”惹的禍，公司高管可能有以下幾種觀點(diǎn)：
1. "否認(rèn)貼牌問(wèn)題"：南極人公司高管可能會(huì)否認(rèn)“貼牌”是導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的原因。他們可能會(huì)強(qiáng)調(diào)，南極人作為品牌方，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，且嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從原材料采購(gòu)到成品出廠，都有嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。
2. "強(qiáng)調(diào)品牌定位"：南極人可能認(rèn)為，作為性價(jià)比高的品牌，南極人定位中低端市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格較低，在成本控制方面存在一定壓力。他們可能解釋說(shuō)，為了保持產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有時(shí)候會(huì)采用一些成本更低的材料和工藝。
3. "反思供應(yīng)鏈管理"：公司高管可能會(huì)反思供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題。盡管南極人擁有自己的品牌，但在供應(yīng)鏈管理上可能存在漏洞，導(dǎo)致部分代工廠為了降低成本而犧牲了產(chǎn)品質(zhì)量。
4. "加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管"：南極人可能會(huì)提出加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管的措施，比如加大自檢力度，對(duì)代工廠進(jìn)行更嚴(yán)格的審核，以及提高內(nèi)部管理人員的質(zhì)量意識(shí)。
5. "積極應(yīng)對(duì)輿論"：面對(duì)輿論壓力，南極人可能會(huì)積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)公開(kāi)聲明、舉辦質(zhì)量說(shuō)明會(huì)等方式，向消費(fèi)者展示其在產(chǎn)品質(zhì)量上的努力和改進(jìn)。
總之，南極人公司高管可能會(huì)從多個(gè)角度來(lái)解釋和應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，旨在重塑消費(fèi)者對(duì)南極人

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rong>中國(guó)商報(bào)/中國(guó)商網(wǎng)（記者 朱夢(mèng)秋）“雙11”期間，不少消費(fèi)者在線購(gòu)置了保暖內(nèi)衣、圍巾等防寒用品，其中必定繞不開(kāi)一個(gè)品牌——南極人。南極人的覆蓋范圍不僅是內(nèi)衣、圍巾等服飾，還跨界到了食品、床單等生活用品。然而這些產(chǎn)品并非南極人自身生產(chǎn)，而是由上市公司南極電商授權(quán)其他廠家和商家生產(chǎn)銷售。由于采取“貼標(biāo)”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，品控成為了令南極電商最頭疼的問(wèn)題。

近日，有投資者在開(kāi)放平臺(tái)向南極電商董秘的提問(wèn)中提到，目前市面上南極人產(chǎn)品存在質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題，南極電商董秘對(duì)此回應(yīng)道，品控是公司發(fā)展重中之重，后續(xù)將從多個(gè)方面提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量。

一是從組織管理結(jié)構(gòu)上調(diào)整，將品控的最終責(zé)任下放到事業(yè)部，事業(yè)部將成為各品類的品控第一責(zé)任人，對(duì)整個(gè)內(nèi)部品控的抽查、管理，包括整個(gè)前期供應(yīng)商選擇準(zhǔn)入，都成為對(duì)事業(yè)部的考核。

二是提高工廠和新客戶的準(zhǔn)入門檻以及品控的違規(guī)門檻。其董秘透露，未來(lái)將與第三方不斷地建立更深入的合作，預(yù)計(jì)今年年底或明年年初，公司會(huì)跟一些國(guó)內(nèi)較大、較知名的第三方機(jī)構(gòu)成立品控質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)中心。

三是加強(qiáng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)管理，公司會(huì)將消費(fèi)者評(píng)價(jià)作為工具，將400熱線擴(kuò)大到整個(gè)傳播服務(wù)中，讓消費(fèi)者直接對(duì)公司提出相應(yīng)的質(zhì)量要求，也可以直接跟對(duì)應(yīng)的工廠、店鋪提出服務(wù)要求，穿透到C端評(píng)估的一個(gè)消費(fèi)者端管理。

中國(guó)商報(bào)記者了解到，南極電商旗下不僅擁有南極人這一貼標(biāo)品牌，還有卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、精典泰迪。三個(gè)品牌定位清晰，南極人定位為家庭生活品牌，卡帝樂(lè)鱷魚(yú)定位為國(guó)際潮流品牌，精典泰迪則定位為母嬰和品牌聯(lián)名等國(guó)際品牌。

即便產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，南極電商的產(chǎn)品依舊暢銷。南極電商公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，其以家庭為應(yīng)用場(chǎng)景，向阿里巴巴、京東、社交電商、唯品會(huì)等各電商渠道上投放了約10萬(wàn)個(gè)南極人的產(chǎn)品鏈接。僅今年上半年，南極電商授權(quán)的店鋪在各電商平臺(tái)的成交總額就高達(dá)143.78億元。南極電商在阿里巴巴平臺(tái)店鋪的支付商品件數(shù)近1.6億件，支付人次超過(guò)1.3億人次；南極人內(nèi)衣類目在阿里巴巴平臺(tái)的月均訪客數(shù)近5030萬(wàn)人，月均客單價(jià)為47.2元，月均轉(zhuǎn)換率為19.73%。

“公司順應(yīng)電商渠道流量規(guī)則，繼續(xù)推行大店策略，即使受新冠肺炎疫情影響，仍然取得了較好的成績(jī)?！蹦蠘O電商在財(cái)報(bào)這樣表示。根據(jù)南極電商發(fā)布的三季報(bào)，其前三季度營(yíng)業(yè)收入為27.72億元，同比增長(zhǎng)4.73%；凈利潤(rùn)為7.22億元，同比增長(zhǎng)19.9%。

作為老品牌，沒(méi)有在網(wǎng)購(gòu)時(shí)代被層出不窮的新品牌取代，而是通過(guò)經(jīng)營(yíng)品牌成功立足電商圈，其經(jīng)驗(yàn)值得其他品牌借鑒，但是盲目授權(quán)、貼標(biāo)泛濫使得南極人的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者負(fù)面口碑的反饋?zhàn)罱K會(huì)影響產(chǎn)品形象，后續(xù)如何有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)產(chǎn)品形象將是南極人面臨的一大挑戰(zhàn)。