廣州的服飾商家“肖肖家”專注于高性價(jià)比女裝，通過在快手平臺(tái)上的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了生意的30倍增長。以下是這一成功案例的一些關(guān)鍵要素：
1. "精準(zhǔn)定位市場(chǎng)"：肖肖家專注于高性價(jià)比女裝，滿足了大眾消費(fèi)者的需求，精準(zhǔn)定位了目標(biāo)市場(chǎng)。
2. "利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)"：快手作為一個(gè)短視頻和直播平臺(tái)，具有強(qiáng)大的社交屬性和廣泛的用戶基礎(chǔ)。肖肖家通過快手平臺(tái)，能夠快速觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。
3. "內(nèi)容營銷"：通過發(fā)布高質(zhì)量、有吸引力的短視頻和直播內(nèi)容，展示產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、面料、穿著效果等，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任和好感。
4. "互動(dòng)交流"：在直播過程中，與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，解答疑問，收集反饋，提高用戶參與度。
5. "限時(shí)優(yōu)惠"：在直播或短視頻中推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，刺激用戶購買欲望。
6. "品牌合作"：與其他知名品牌或網(wǎng)紅合作，擴(kuò)大品牌影響力。
7. "數(shù)據(jù)分析"：利用快手平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，了解用戶喜好、購買行為等，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
8. "持續(xù)創(chuàng)新"：緊跟時(shí)尚潮流，不斷推出新款產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。
通過以上策略，肖肖家在快手平臺(tái)上取得了顯著的成績，實(shí)現(xiàn)了生意的30倍增長。這一案例為其他服飾商家提供了借鑒和啟示，表明在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過精準(zhǔn)定位、內(nèi)容營銷、互動(dòng)交流等手段

相關(guān)內(nèi)容：

對(duì)女裝消費(fèi)者來說，在網(wǎng)上買到一件心儀的衣服，似乎并不容易。尺碼不合適、貨不對(duì)板……賣家秀和買家秀，總是差那么一點(diǎn)意思。

然而，在快手服飾商家“肖肖家”這里，粉絲們很容易找到適合自己的那一件。被短視頻中肖肖的上身效果種草，然后蹲守直播間聽取更詳細(xì)的介紹以及搭配建議，選購、下單一氣呵成。在肖肖家買過衣服的粉絲，很多都會(huì)成為“?？汀?。

高性價(jià)比，是肖肖家多年來堅(jiān)守的初心。無論是在線下經(jīng)營夜市檔口和實(shí)體店，還是如今扎根快手電商，肖肖總是希望能為每一個(gè)粉絲帶來良好購物體驗(yàn)，正如她在快手主頁的簡(jiǎn)介上所承諾的：不消耗人品，不辜負(fù)信任。我們，來日方長。

實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，憑借“老客”經(jīng)營思維實(shí)現(xiàn)GMV倍數(shù)級(jí)增長

肖肖的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷始于夜市擺攤。一塊空地、一排鐵架子，上面掛著肖肖精挑細(xì)選的衣服。人來人往間，熱火朝天的叫賣聲中，肖肖的女裝生意日漸紅火。

盡管一開始沒有固定的門店，但肖肖并不打算只做“一錘子買賣”。什么樣的款式更流行，是不是好面料……在上貨時(shí)，肖肖都會(huì)盡可能把消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)考慮到，在確保質(zhì)量和樣式的基礎(chǔ)上，將價(jià)格壓到最低。

在肖肖看來，服裝沒有最便宜一說，只競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格永遠(yuǎn)沒有止境。但想要做長久生意，就必須要對(duì)每個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。隨著老顧客越來越多，肖肖與合伙人擴(kuò)大規(guī)模開起了實(shí)體店。

由于在選址時(shí)，忽略了門店位置導(dǎo)致一段時(shí)間的生意急速下滑，讓肖肖意識(shí)到客流量的重要性。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，肖肖發(fā)現(xiàn)新招聘的店員正在刷快手視頻，了解后才知道，有很多服飾主播會(huì)分享日常穿搭，而且關(guān)注度都很高。抱著試試的態(tài)度，肖肖也隨手對(duì)著鏡子拍了一條視頻并發(fā)布在快手上。沒成想，這條視頻收獲了上萬的點(diǎn)贊和超百萬的播放量。

隨后，肖肖的快手賬號(hào)開始快速爆發(fā)，不僅視頻播放量和粉絲數(shù)持續(xù)增長，也有不少粉絲開始主動(dòng)詢問是否可以購買。肖肖在線上積累了許多來自全國各地的老顧客，銷售渠道被進(jìn)一步打開。2019年，肖肖關(guān)掉了實(shí)體店將全部重心轉(zhuǎn)移到快手。為了給信任自己的粉絲帶來更高的性價(jià)比，肖肖不僅組建了專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，還特意將公司和合作工廠從浙江遷到了廣州，目的就是省去中間環(huán)節(jié)，直接給粉絲帶來源頭好物。

背靠快手電商的信任基因，肖肖家的生意也實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長。據(jù)肖肖介紹，過往實(shí)體店年GMV大約是數(shù)百萬，而2023年在快手年GMV達(dá)到數(shù)千萬，整體增長近30倍。

定位精品時(shí)尚女裝經(jīng)營鮮活人設(shè)，以真誠構(gòu)建信任生意

信任，是肖肖做女裝最核心的理念。質(zhì)量，則是肖肖對(duì)服裝最基本的要求。在她看來，只要時(shí)刻從顧客的角度出發(fā)，做好品質(zhì)把關(guān)，建立雙向信任，新客自然會(huì)成為老客。一旦形成了穩(wěn)定的客群，店鋪復(fù)購率也會(huì)隨之提升。

構(gòu)建雙向信任并非一蹴而就。因此，在注冊(cè)快手賬號(hào)、發(fā)布第一批視頻作品時(shí)，肖肖決定由自己親自出鏡。一方面，是基于自己多年來服裝從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，更懂消費(fèi)者心理；另一方面，她也希望能夠在與粉絲日常的即時(shí)交流中獲得反饋，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

時(shí)至今日，肖肖仍然堅(jiān)持在賬號(hào)上分享日常，并會(huì)在超過12小時(shí)的超長直播中擔(dān)任主播。為了給粉絲們更準(zhǔn)確的參考，肖肖專門在簡(jiǎn)介中附上了自己的身高和體重，方便粉絲做尺碼選擇。

在真誠中培養(yǎng)粉絲的信任，肖肖在快手收獲了許多“鐵粉”。在她的粉絲中，18-40歲的人群占比達(dá)到了80%，其中不乏有從肖肖發(fā)布第一條視頻就關(guān)注的老粉絲。這對(duì)于肖肖來說，她們不僅僅是自己在快手一路走來的見證者，更是親如家人朋友一般。

而考慮到粉絲們年齡和心態(tài)上的變化，肖肖也會(huì)有意識(shí)的對(duì)自家的服裝款式進(jìn)行調(diào)整。由于地處廣州這一女裝重要的產(chǎn)業(yè)帶，肖肖會(huì)把時(shí)下流行的款式帶到直播間，并且覆蓋到全品類，滿足粉絲們一次下單解決整套搭配的需求。

在售后環(huán)節(jié)，肖肖也會(huì)盡量為粉絲提供更加舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。為此，肖肖對(duì)客服和倉庫進(jìn)行了明確分工，安排專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)，要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工都能從消費(fèi)者的角度來解決問題，盡力妥善回應(yīng)需求，真正做到“事事有回應(yīng)”。

為了回饋粉絲的支持，肖肖還會(huì)經(jīng)常發(fā)放各種福利。在設(shè)計(jì)福利環(huán)節(jié)時(shí)，肖肖也會(huì)堅(jiān)持選擇實(shí)用的、高性價(jià)比的福利品或贈(zèng)品，力求把真誠貫注到經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。在肖肖眼中，福利從來不是盈利的負(fù)擔(dān)，而是與粉絲們交流的方式。

踏實(shí)走好每一步，借助平臺(tái)扶持放大產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)

下一步，肖肖計(jì)劃繼續(xù)發(fā)揮廣州女裝的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)開拓更多品類，進(jìn)一步完善自己的供應(yīng)鏈，擴(kuò)大自己的成本優(yōu)勢(shì)，為粉絲爭(zhēng)取更高性價(jià)比的商品，把生意平穩(wěn)長久地做下去。

今年，肖肖希望在去年GMV基礎(chǔ)上持續(xù)增長。不過，對(duì)于肖肖來說，GMV僅僅是一個(gè)數(shù)字，她更關(guān)注的是能夠保持穩(wěn)扎穩(wěn)打，專注運(yùn)營好快手賬號(hào)，不去一味地追求爆發(fā)式漲粉，而是通過短視頻和直播自然引流，精準(zhǔn)地吸引審美品位和消費(fèi)觀一致的粉絲。

快手電商也推出了一系列扶持政策，以助力更多像肖肖這樣的商家可以按照自己的節(jié)奏在平臺(tái)做好生意經(jīng)營。今年4月，快手電商發(fā)布“手選好產(chǎn)地”IP，將聚焦平臺(tái)資源針對(duì)廣州、深圳、杭州、嘉興、石家莊、金華、蘇州、株洲、鄭州、武漢等10個(gè)快手女裝重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶城市打造有影響力的產(chǎn)地名片標(biāo)桿。在此之下，快手電商不僅會(huì)在10個(gè)產(chǎn)業(yè)帶城市招募優(yōu)質(zhì)達(dá)人作為產(chǎn)地代言人，還會(huì)策劃系列話題活動(dòng)與溯源帶貨專場(chǎng)，幫助產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)商家?guī)ж?。?duì)產(chǎn)業(yè)帶商家而言，是實(shí)實(shí)在在的助力。

同時(shí)，為了幫助更多新入駐的商家在快手站穩(wěn)腳跟，近日，快手電商推出了“新商啟航計(jì)劃”，全年將拿出1000億流量從入駐到成長全方位對(duì)新商家達(dá)人做流量策略助力。

在一系列政策和流量扶持下，相信會(huì)有更多像肖肖家這樣真誠做事、真心待客的商家，在快手的老鐵土壤上，尋找到屬于自己的生意機(jī)會(huì)，與用戶們一起走得更遠(yuǎn)、更久。