
根據(jù)您提供的信息,以下是一個可能的initial(首字母縮略詞)示例:
"IFCP"
— Initial for "Initial Flower Circle Purchase", where "IF" stands for "Initial Flower", and "CP" stands for "Circle Purchase". This could be used by a customer service team to reference the situation where they have purchased a flower circle for a customer, with the awareness that the associated company has previously been penalized for selling substandard products.
相關(guān)內(nèi)容:
2月9日,南都記者注意到,有消費者在社交平臺稱其在春節(jié)期間被initial官方旗艦店客服送了花圈。隨后,initial品牌發(fā)布公告道歉,在天貓平臺目前無法搜索到該品牌官方旗艦店。
南都記者查詢發(fā)現(xiàn),initial品牌關(guān)聯(lián)公司曾因“生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”及“生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好”被行政處罰。
品牌客服為消費者下單花圈
2月6日,有消費者發(fā)文表示,其在2月5日收到一通電話,對方自稱為涉事店鋪客服,由于疏忽多寄了一件衣服,要求其幫忙退回。該客服在電話中準(zhǔn)確喊出了消費者的收件人姓名。由于并沒有收到衣服,該消費者懷疑自己遇到了騙子并將電話掛斷。
隨后,客服給消費者發(fā)了短信,稱如不退換衣服就選擇報警,當(dāng)天晚上該消費者發(fā)現(xiàn),在其未發(fā)貨項目中,有人為其下單了悼念用的花圈。

隨后該消費者與客服溝通,確認其為initial店鋪客服。經(jīng)查詢得知,對方的確多寄了一件衣服,但因為收件人信息填錯,所以消費者未收到取件通知。后來該消費者配合客服將衣服拒收并退回。

雙方解開誤會后,客服承認,由于消費者之前不配合,以為她不愿意退回衣服,所以訂購了花圈。事后該客服覺得此舉不妥,遂取消了花圈訂單,并向該消費者道歉。該消費者并不接受道歉,并向平臺和店鋪投訴,“我作為消費者,不愿意為店家自己的錯誤買單,我接受不了店家這樣的行為。”
2月7日,該消費者再度發(fā)聲,稱平臺客服、initial店鋪都已與其進行溝通。同日,initial發(fā)布道歉聲明,稱涉事員工已停職,并將做開除處理。initial在聲明中表示,“這雖是員工的行為,但品牌也有責(zé)任。我們會深刻反思,引以為戒,認真市視內(nèi)部管理問題。目前我們已召集相關(guān)部門積極制定管理改善方案,加強內(nèi)部管控,增強員工素質(zhì)培訓(xùn),提升客戶服務(wù)能力?!?/p>
2月9日,南都記者查詢發(fā)現(xiàn),天貓平臺上已經(jīng)搜索不到initial官方旗艦店,initial品牌的官網(wǎng)和公眾號在線商城仍正常運營。南都記者撥打了該公司電話,顯示為空號。該品牌的官方服務(wù)號線上客服僅有系統(tǒng)回復(fù),稱“我們現(xiàn)在都不在呢,等明天早上看到消息會第一時間回復(fù)的?!?/p>
關(guān)聯(lián)公司曾被行政處罰
據(jù)該品牌官網(wǎng)介紹,initial品牌創(chuàng)立于2000年,是“設(shè)計師潮流品牌”,旗下有女裝、男裝、鞋、Atelier(室內(nèi)設(shè)計公司)等。2020年,其在香港銅鑼灣、海港城及澳門威尼斯人開設(shè)了新的分店。官網(wǎng)信息可以看出initial品牌的定價——一件牛仔背心上衣1780港幣,帽子打折后價格為522港幣。
值得注意的是,該品牌關(guān)聯(lián)公司曾因“生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”及“生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好”被行政處罰。
initial官方服務(wù)號顯示,該品牌關(guān)聯(lián)公司為上海依迪索時裝有限公司。據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,2019年5月,上海依迪索時裝有限公司被上海市虹口區(qū)市場監(jiān)管局罰款4.807萬元,原因是其銷售的女裝牛仔褲(貨號編號18FWPRFMCDM458)產(chǎn)品纖維含量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,女裝連衣裙(貨號編號18FDNFMCXX060)耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度三項不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
同月,該公司再次因銷售的女裝連衣裙二件套(貨號編號18FDNFMCXX060)耐水、耐酸汗?jié)n、耐堿汗?jié)n色牢度等指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn),被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局罰款2.3310萬元。
公開資料顯示,上海依迪索時裝有限公司成立于2018年1月29日,法定代表人為朱廣賢,注冊資本1000萬元,主要經(jīng)營范圍包括服裝鞋帽、服飾配件、紡織品、皮革制品、化妝品、體育用品、工藝品(文物除外)等。
采寫:南都記者 楊天智 實習(xí)生 曾漢

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