
奢侈品牌跨足生活品類,即奢侈品企業(yè)開(kāi)始涉足日常消費(fèi)品市場(chǎng),這一趨勢(shì)在近年來(lái)尤為明顯。這一現(xiàn)象的“大眾化”概念可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析其AB面:
A面:積極影響
1. 品牌擴(kuò)張:奢侈品牌通過(guò)拓展生活品類,可以進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,提高品牌知名度。
2. 拓寬市場(chǎng):生活品類通常面向更廣泛的消費(fèi)群體,奢侈品牌進(jìn)入這一領(lǐng)域有助于拓寬市場(chǎng),吸引更多消費(fèi)者。
3. 提高盈利能力:生活品類通常具有更高的市場(chǎng)容量和銷售量,有助于奢侈品牌提高盈利能力。
4. 豐富產(chǎn)品線:涉足生活品類可以豐富奢侈品牌的產(chǎn)品線,滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
5. 提升品牌形象:通過(guò)提供日常消費(fèi)品,奢侈品牌可以展現(xiàn)其品牌的人性化,提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感。
B面:消極影響
1. 品牌形象受損:奢侈品牌涉足生活品類可能導(dǎo)致品牌形象受損,降低消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。
2. 質(zhì)量控制難度加大:生活品類通常對(duì)價(jià)格敏感,奢侈品牌在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),可能面臨成本控制的壓力。
3. 競(jìng)爭(zhēng)加?。荷钇奉愂袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,奢侈品牌在進(jìn)入這一領(lǐng)域時(shí),可能面臨來(lái)自本土品牌和互聯(lián)網(wǎng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。
4. 消費(fèi)者期望值過(guò)高:消費(fèi)者對(duì)奢侈品牌的期望值較高,涉足生活品類可能難以滿足消費(fèi)者的
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奢侈品牌“周邊系列”近期熱度不斷。法國(guó)奢侈品牌香奈兒近日宣布,將跨界推出奢侈生活方式系列,包括運(yùn)動(dòng)配件。面臨消費(fèi)升級(jí),不少奢侈品牌開(kāi)始試水“引領(lǐng)生活方式”的系列產(chǎn)品,愛(ài)馬仕的移動(dòng)小邊桌、Tiffany的銀色毛線球、LOEWE的陶器……專家認(rèn)為,消費(fèi)越來(lái)越場(chǎng)景化,消費(fèi)者對(duì)生活方式的品質(zhì)需求也越來(lái)越高。單一的產(chǎn)品交易并不能創(chuàng)造消費(fèi)的趨動(dòng)性,當(dāng)品牌創(chuàng)建一個(gè)生活方式空間時(shí),更容易觸發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力。但品牌核心價(jià)值也存在被拉低的風(fēng)險(xiǎn),會(huì)為奢侈品牌帶來(lái)“品牌大眾化”的危機(jī)。
跨足生活品類
香奈兒在推出一系列色彩繽紛的運(yùn)動(dòng)系列之后,又緊鑼密鼓地公布了相關(guān)運(yùn)動(dòng)配件,品牌正努力致力于消費(fèi)者的新年健身目標(biāo)。香奈兒此次推出的運(yùn)動(dòng)配件包括售價(jià)1773美元的網(wǎng)球拍、2189美元的沖浪板、7203美元的瑜伽墊以及9649美元的坐墊。此舉也表明品牌將正式進(jìn)軍奢侈品生活方式系列。
奢侈品牌跨界生活領(lǐng)域一直熱度不減。Prada 185美元的回形針、巴黎世家2145美元的“購(gòu)物袋”、Dior Homme 2500歐元限量版的BMX單車、1500美元的曲別針、9000美元的毛線球、4500美元的三角尺……繼開(kāi)設(shè)網(wǎng)紅咖啡館Tiffany Blue Box Cafe后,珠寶品牌Tiffany&Co的居家精品系列更是在微博和朋友圈賺足了眼球。其中包括居家和配飾兩大系列,居家產(chǎn)品包括餐具、桌面飾品、裝飾品等多個(gè)細(xì)分類目,主要為家居生活小件用品,有杯具、碗、刀叉、餐盤(pán)等。
財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷對(duì)此表示,消費(fèi)者對(duì)基于品牌知名度下的高品質(zhì)生活方式的產(chǎn)品需求已經(jīng)提升,但并未從生活品質(zhì)上真正滿足消費(fèi)者,甚至一些奢侈品集團(tuán)利用品牌知名度來(lái)制造營(yíng)銷噱頭。比如Tiffany 9000美元的毛線球,通過(guò)制造熱點(diǎn)話題來(lái)博得消費(fèi)者關(guān)注,產(chǎn)品意義并非在于銷售。但營(yíng)銷策略稍有不慎就會(huì)引起消費(fèi)者的逆反心理,同時(shí)消費(fèi)者逐漸開(kāi)始理性消費(fèi),并意識(shí)到品牌和產(chǎn)品之間的對(duì)比關(guān)系,因此品牌溢價(jià)的空間在大幅縮小,消費(fèi)者已經(jīng)不再愿意為品牌的知名度而高價(jià)買單。
討一時(shí)歡心?
奢侈品市場(chǎng)雖已回暖,但格局尚未定論,業(yè)績(jī)一直難見(jiàn)起色的香奈兒開(kāi)始尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2016年集團(tuán)銷售額為56.7億美元,同比下滑9%;運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為12.8億歐元,同比減少20%;凈利潤(rùn)為8.74億美元,同比下降35%。而2015年集團(tuán)銷售額為62.4億美元,同比下降17%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比銳減23%至16億美元;凈利潤(rùn)為13.4億美元,同比下跌7%。連續(xù)兩年出現(xiàn)銷售、凈利雙跌,導(dǎo)致品牌盈利能力下降22.5%。從女性專屬共享辦公空間The Wing到正式進(jìn)軍生活方式領(lǐng)域,香奈兒一直力求博得消費(fèi)者青睞。
在這場(chǎng)行業(yè)持久戰(zhàn)中,品牌老化的Tiffany也未能幸免,業(yè)績(jī)?cè)庥龌F盧。不過(guò),Tiffany的產(chǎn)品改革方向卻十分清奇。三季度內(nèi),集團(tuán)銷售額同比上漲2.8%至9.76億美元,利潤(rùn)則同比增長(zhǎng)5.3%至1億美元,同店銷售下滑1%。其中,亞太地區(qū)的銷售額則受中國(guó)強(qiáng)勁需求推動(dòng),同比增長(zhǎng)15%至2.83億美元。Tiffany首席藝術(shù)官Reed Krakoff表示,品牌推出的居家精品系列融合了最好的質(zhì)量、工藝和設(shè)計(jì),并且具有一定的功能性,消費(fèi)者每天都要使用,與生活息息相關(guān)。但顯然由于過(guò)高的價(jià)格,在市場(chǎng)上一度引發(fā)爭(zhēng)議。不少網(wǎng)友表示,“大概是貧窮限制了我的想象”、“我到底該買部iPhone還是買個(gè)Tiffany的罐頭”。
“大眾化”存危機(jī)
周婷告訴北京商報(bào)記者,消費(fèi)升級(jí)促使消費(fèi)者對(duì)于生活方式的品質(zhì)需求逐漸提升,但具有品牌知名度又值得信賴的生活類產(chǎn)品并不多,而奢侈品牌的知名度以及品牌文化已經(jīng)深入人心。因此,當(dāng)奢侈品牌推出生活方式系列時(shí),則會(huì)很容易被消費(fèi)者接受,這是很重要的一個(gè)原因。同時(shí),奢侈品牌產(chǎn)品多元化的策略可以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入品牌自身體系,這是一個(gè)深層次的原因。目前,奢侈品市場(chǎng)雖然有復(fù)蘇的現(xiàn)象,但很多品牌仍然面臨老客戶流失而新客戶流入緩慢甚至沒(méi)有新客源的窘境,客戶數(shù)據(jù)庫(kù)正面臨極大的危機(jī)。在客戶群體更迭的臨界點(diǎn),品牌需要新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)入品牌體系中來(lái),尤其是千禧一代的消費(fèi)者才是品牌的目標(biāo)客戶群體。基于原來(lái)的高價(jià)硬奢產(chǎn)品,利益增長(zhǎng)可能性在逐漸降低,這也是為什么品牌開(kāi)始做餐廳、咖啡廳以及生活方式系列。
周婷強(qiáng)調(diào),通過(guò)單價(jià)的拉低可以讓消費(fèi)群體擴(kuò)大,從而進(jìn)入品牌消費(fèi)體系,成為一種潛在的消費(fèi)者,但也存在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。品牌布局產(chǎn)品多元化,甚至是依靠低單價(jià)產(chǎn)品,會(huì)拉低品牌核心價(jià)值。同時(shí),消費(fèi)者的層級(jí)被拉低,也會(huì)為奢侈品牌帶來(lái)“品牌大眾化”的危機(jī)。看似是滿足消費(fèi)心理的巧妙方式,但是長(zhǎng)期來(lái)看,品牌的整體核心定位是在下降。值得一提的是,消費(fèi)越來(lái)越場(chǎng)景化,消費(fèi)者對(duì)生活方式的需求逐漸提高。單一產(chǎn)品的交易并不能創(chuàng)造消費(fèi)的趨動(dòng)性,但是當(dāng)品牌創(chuàng)建一個(gè)生活方式空間,更容易觸發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力。當(dāng)品牌做生活方式場(chǎng)景時(shí)也更容易教育和引導(dǎo)消費(fèi)者,為消費(fèi)者灌輸一種生活理念。

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