本報（chinatimes.net.cn）記者方鳳嬌 上海報道

自Bershka、Pull & Bear、Straparius和Uterqüe四大品牌退出中國市場后，Inditex集團旗下又一品牌Oysho宣布將關(guān)閉天貓旗艦店。

Oysho屬于Inditex旗下內(nèi)衣品牌，于2011年進入中國市場，在國內(nèi)最多曾擁有約88家門店，但近年來不斷閉店。

“目前我們在中國大陸市場共運營4家Oysho門店。”10月23日，Inditex中國公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人對《華夏時報》記者表示。至于Oysho為何在中國市場“失寵”，上述負責(zé)人并未直接本報記者的采訪問題。

事實上，不只是Oysho，近年來，Inditex集團多個品牌陸續(xù)退出中國市場?！癦ara們”如何找到新增長點，是Inditex集團亟待解決的問題。

Oysho大陸門店僅剩4家

10月20日，Zara母公司Inditex集團旗下內(nèi)衣品牌Oysho宣布，因公司業(yè)務(wù)調(diào)整，品牌將于11月17日關(guān)閉天貓旗艦店。這也是該集團自2019年宣布Bershka、Pull & Bear、Straparius和Uterqüe四大品牌退出中國市場后的另一舉措。

公開資料顯示，Oysho成立于2001年，與快時尚品牌Zara同屬于西班牙時裝零售巨頭Inditex集團。據(jù)了解，Oysho品牌最初主營業(yè)務(wù)為內(nèi)衣服飾，后續(xù)逐漸加入運動系列，目前在售品類包含內(nèi)衣、休閑健身服、鞋包等。

品牌于2011年進入中國市場，在國內(nèi)最多曾擁有約88家門店。而今年以來，其接連關(guān)閉了在蘇州、重慶、長沙、西安、石家莊等多地的門店，門店數(shù)量大幅縮減。

Inditex中國公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人對《華夏時報》記者表示，閉店是因公司業(yè)務(wù)調(diào)整，目前集團在中國大陸市場共運營4家Oysho門店。“中國是Inditex的戰(zhàn)略市場，我們將繼續(xù)通過Oysho線下門店，以及集團旗下其他品牌包括Zara、Massimo Dutti、Zara Home，為中國消費者提供時尚的產(chǎn)品和體驗?！?/p>

除官網(wǎng)平臺外，Oysho僅在淘寶平臺開設(shè)了官方旗艦店鋪。截至目前，Oysho天貓旗艦店共有377萬個粉絲。

10月23日，記者以消費者身份咨詢Oysho天貓旗艦店客服，客服表示，目前品牌線上渠道只有天貓旗艦店。而在閉店之后，顧客可到線下門店選購商品。

記者看到，該旗艦店銷售品類包括時尚休閑服、運動及健身服、鞋包、內(nèi)衣及配飾，品種多達上千種，但大部分月銷量僅有兩位數(shù)甚至是個位數(shù)。

盤古智庫高級研究員江瀚告訴《華夏時報》記者，上述閉店舉措，主要是因為公司業(yè)務(wù)調(diào)整的需要，可能涉及戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)變或資源重新分配；同時，市場競爭日益激烈，線下渠道面臨線上渠道的沖擊，客流量和銷售額可能下滑；且運營成本上升，包括租金、人力等成本不斷增加，導(dǎo)致線下門店盈利壓力增大。

即便如此，在Inditex集團方面看來，中國仍是Zara的戰(zhàn)略市場?！拔覀儗⒗^續(xù)投資中國市場。Zara一直在不斷改進實體店的體驗和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以便為顧客提供更好的時尚體驗。我們的呼和浩特Zara門店將于10月底重裝開業(yè)，明年春天，我們將在南京開設(shè)新的亞太旗艦店。最近，我們在安福路開設(shè)了Zara限時店，同時，我們正在籌備連續(xù)第五年參加中國國際進口博覽會。”上述負責(zé)人說。

Inditex在華市場失速

作為全球知名的時裝零售巨頭，Inditex在全球擁有5000余家門店，其中國業(yè)務(wù)始于2004年，在中國香港開設(shè)了第一家Zara門店。集團旗下多個品牌也曾備受國內(nèi)年輕人青睞。

但在2021年年初，Inditex同時關(guān)閉了Bershka，Pull＆Bear和Straparius三個品牌在中國的實體門店。如今，Inditex在國內(nèi)專注于經(jīng)營Zara、Massimo Dutti、Oysho和Zara Home 4個品牌，并通過官網(wǎng)、APP、微信小程序、天貓旗艦店和抖音直播開展線上業(yè)務(wù)。

業(yè)績表現(xiàn)上，根據(jù)公司最新披露的2024財年中期業(yè)績，上半年Inditex銷售額同比增長7.2%至181億歐元，毛利潤同比增長7.5%至105億歐元，毛利率比去年同期增長19個基點。

2024年上半年，Inditex繼續(xù)擴展全球銷售平臺，已在34個市場新開門店。截至上半財年末，Inditex共運營5667家門店。

但在中國市場，Inditex的發(fā)展并不盡人意。

2021年初，Inditex集團宣布全面關(guān)閉旗下Bershka、Pull&Bear和Straparius在中國地區(qū)的所有線下實體店，僅保留線上渠道。2022年7月，這三個品牌的天貓旗艦店發(fā)布閉店公告，自2022年7月31日起，品牌線上商店將停止銷售商品。也就意味著，上述三個品牌正式退出中國市場。

直至此次Oysho宣布關(guān)閉天貓旗艦店。若Oysho也退出，該集團在中國將僅剩Zara、Zara Home和Massimo Dutti三個品牌。

以Zara為例。特許經(jīng)營專家李維華對《華夏時報》記者表示，Zara曾經(jīng)和優(yōu)衣庫、H&M并稱三大快時尚品牌。雖然都是快時尚，但各有特點。隨著時代的發(fā)展，其競爭對手逐漸強大，尤其是在北美和歐洲國外市場，包括SHEIN、亞馬遜在內(nèi)的“出海四小龍”都大力做快時尚，發(fā)展速度更快。其中，SHEIN還被稱為“超快時尚”。

在李維華看來，巨大壓力之下，“Zara們”在國外市場發(fā)展也不樂觀，在國內(nèi)市場的發(fā)展更慘淡，除了電商之外，國內(nèi)品牌尤其是以平價、平替白牌產(chǎn)品線和品牌為渠道的品牌，價格低，品質(zhì)卻和其他競品不相上下，導(dǎo)致“Zara們”生意越來越差，難以為繼。

江瀚則認為，從市場環(huán)境和品牌自身而言，該集團多個品牌退出中國市場，原因首先包括中國市場消費趨勢的變化，消費者對于時尚、品質(zhì)和性價比的需求不斷提升，而部分品牌未能及時適應(yīng)這種變化；同時，本土品牌和國際競爭對手的崛起，使得市場競爭更加激烈，部分品牌在競爭中處于劣勢；伴隨著運營成本高昂，包括租金、人力和物流等成本，對于部分品牌而言，難以在中國市場實現(xiàn)盈利。

“Zara們”如何找到新增長點？

當前的中國市場，國產(chǎn)品牌競爭激烈。平替白牌廠家OEM都開始做DTC，價格低廉。在此背景下，“Zara們”在華發(fā)展受阻。

李維華舉例說，“東寶貓多”傳統(tǒng)的貨架電商，兩微一抖、快手、小紅書等興趣電商，直播、短視頻營銷、社群團購等等，產(chǎn)品非常廉價，甚至一些產(chǎn)品質(zhì)量也不比“Zara們”遜色。

“如今高顏值、高品質(zhì)、高性價比是消費主流，‘Zara們’的產(chǎn)品除了不符合中國市場主流消費需求之外，還有一個原因在于營銷方式?！痹诶罹S華看來，中國的營銷方式主要是大特許即線上線下融合、相輔相成，這方面中國的品牌企業(yè)走在世界前列。國外像Zara母公司Inditex這類企業(yè)到了中國，其老一套以實體店為主的營銷方式、渠道商業(yè)模式會不太適應(yīng)。

從品牌角度而言，李維華表示，Zara在中國的品牌知名度還可以，但集團旗下其他品牌的知名度并不出色?！吧虡I(yè)模式、營銷模式、品牌運作的方式，如果不與時俱進更新，企業(yè)很容易失速?！?/p>

但縱觀中國快消市場，仍有較大的機遇。“現(xiàn)在進入高顏值、高品質(zhì)、高性價比的‘三高’時代，快消品正好符合，市場機遇巨大?！崩罹S華認為。

江瀚同樣認為，中國消費者對于品質(zhì)和個性化的需求不斷提升，為快消品牌提供了廣闊的市場空間。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和電商平臺的快速發(fā)展，為快消品牌提供了新的銷售渠道和營銷手段。

“Zara們”如何抓住機遇，從而找到新的增長點？在江瀚看來，品牌企業(yè)可以通過深入了解中國消費者的需求和偏好，進行產(chǎn)品創(chuàng)新和定制化服務(wù)，提升產(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力；加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型和電商平臺的布局，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化營銷策略和供應(yīng)鏈管理，并拓展新的銷售渠道和合作伙伴關(guān)系，如與本土零售商、電商平臺等建立合作關(guān)系，擴大品牌影響力和市場份額。

責(zé)任編輯：徐蕓茜 主編：公培佳