相關(guān)閱讀延伸：315在行動(dòng)|有消費(fèi)者稱愛依服存在質(zhì)量差，退貨后不退款等問題

來(lái)源：市場(chǎng)資訊

一年一度國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，為提振消費(fèi)信心，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴平臺(tái)推出2026年315消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。

據(jù)新浪黑貓投訴【投訴入口】統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近30天，愛依服收到有效投訴64起，僅回復(fù)7起。消費(fèi)者集中反映“質(zhì)量問題”“退貨后未退款”“降價(jià)不退差價(jià)”等問題。

質(zhì)量問題

退貨不退款

降價(jià)后不退差價(jià)

主打年輕潮流的愛依服，本應(yīng)最懂“Z世代”消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)感的重視。然而，近期頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問題、退貨不退款、降價(jià)不退差等投訴，不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，也影響了品牌形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服飾賽道，亮眼的設(shè)計(jì)只是叩開消費(fèi)者心門的“敲門磚”，而真誠(chéng)的服務(wù)才是留住人心的“定心石”。