來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
HM（H&M）時(shí)隔17個(gè)月重返天貓旗艦店的消息引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，其中不乏負(fù)面評(píng)論。以下是一些可能的原因和情況：
1. "品牌形象受損"：在HM之前因環(huán)保問(wèn)題及涉及新疆棉事件而在中國(guó)市場(chǎng)受到抵制，此次重返可能引發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌形象的質(zhì)疑。
2. "消費(fèi)情緒"：部分消費(fèi)者可能出于對(duì)品牌之前行為的反感，故意給出差評(píng)，以此表達(dá)不滿。
3. "關(guān)注度高"：由于HM之前的事件，此次回歸自然會(huì)吸引大量關(guān)注，其中不乏一些尋求表達(dá)自己觀點(diǎn)的消費(fèi)者。
4. "社交媒體效應(yīng)"：在社交媒體上，負(fù)面評(píng)論和討論可能會(huì)迅速傳播，加劇了消費(fèi)者的情緒反應(yīng)。
5. "市場(chǎng)策略"：也有可能是一些消費(fèi)者認(rèn)為這是對(duì)HM的一種市場(chǎng)策略，故意購(gòu)買(mǎi)商品并給出差評(píng)，以此來(lái)引起更多的關(guān)注。
以下是一些可能的應(yīng)對(duì)措施：
- "品牌方"：品牌方可能需要通過(guò)公開(kāi)聲明來(lái)解釋重返市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)，以及在此期間所做的改變和努力。
- "電商平臺(tái)"：天貓等電商平臺(tái)可能需要加強(qiáng)對(duì)商品評(píng)價(jià)的管理，防止惡意差評(píng)影響其他消費(fèi)者的購(gòu)物決策。
- "消費(fèi)者"：消費(fèi)者在表達(dá)不滿時(shí)，應(yīng)盡量通過(guò)合理的方式，如與品牌方溝通、參與公開(kāi)討論等，而不是簡(jiǎn)單地通過(guò)差評(píng)來(lái)表達(dá)。
總之，HM重返天貓旗艦店的情況是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，涉及到品牌、消費(fèi)者、媒體等多方面的因素。
相關(guān)內(nèi)容：
按：H&M天貓旗艦店恢復(fù)，互聯(lián)網(wǎng)真的沒(méi)有記憶嗎？
近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在新疆棉事件時(shí)隔一年后，瑞典時(shí)尚品牌H&M的天貓官方旗艦店悄悄上線了。
2021年3月，H&M集團(tuán)曾發(fā)表聲明稱(chēng)，旗下品牌和產(chǎn)品拒絕與新疆的服裝制造工廠合作，并拒絕采購(gòu)新疆棉花。當(dāng)月24日起，其在天貓、京東、拼多多等平臺(tái)的線上旗艦店被陸續(xù)下架和關(guān)停。
時(shí)隔約17個(gè)月后，H&M天貓旗艦店竟已恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
打開(kāi)H&M天貓旗艦店，目前在售商品的銷(xiāo)量并不高，由此可推測(cè)其恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間并不長(zhǎng)。
在銷(xiāo)量最高的一款圓領(lǐng)T恤的商品評(píng)價(jià)下，可以看到有網(wǎng)友留言稱(chēng)“買(mǎi)你家衣服就是為了給你個(gè)差評(píng)”。
在其商品評(píng)論區(qū)，網(wǎng)友罵聲一片，紛紛表示“要堅(jiān)決抵制”。
當(dāng)記者向HM官方旗艦店客服問(wèn)及店鋪上線時(shí)間和新疆棉問(wèn)題時(shí)，客服均未作正面回復(fù)。
目前，百度地圖、高德地圖等依然搜索不到H&M的門(mén)店結(jié)果。京東、拼多多等平臺(tái)的H&M店鋪仍未恢復(fù)營(yíng)業(yè)，僅有其天貓旗艦店恢復(fù)正常使用。有網(wǎng)友表示質(zhì)疑稱(chēng)“天貓悄悄恢復(fù)H&M旗艦店，這到底是什么操作？”
H&M此前業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，自新疆棉事件后，H&M的中國(guó)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑：2021年第二季度，H&M中國(guó)市場(chǎng)凈銷(xiāo)售額同比下滑28%；2021年第四季度，亞太區(qū)域銷(xiāo)售下滑15%。另外，今年6月，地處上?；春Ｖ新返腍&M中國(guó)首店正式閉店。
微信掃一掃打賞
支付寶掃一掃打賞
