這則消息確實(shí)令人震驚,ASOS(亞速斯)退出中國本土電商市場,是近年來跨境電商和假貨問題對品牌商造成的重大影響的一個典型案例。
我們可以從幾個層面來理解ASOS做出這個決定的原因:
1. "假貨問題的持續(xù)困擾:"
"中國市場假貨泛濫:" 中國是假貨問題最為嚴(yán)重的市場之一。ASOS作為時尚品牌,其設(shè)計(jì)感強(qiáng)的服裝、配飾和美妝產(chǎn)品深受追求潮流的年輕消費(fèi)者喜愛,這自然也吸引了大量制假售假者。
"假貨對品牌形象的損害:" 大量劣質(zhì)假貨的流通,不僅讓消費(fèi)者無法獲得正品體驗(yàn),更嚴(yán)重的是,劣質(zhì)仿品會稀釋品牌價值,損害ASOS好不容易建立起來的時尚、多元、平價的品牌形象。
"維權(quán)成本高昂且效果有限:" 跨境品牌在中國維權(quán)往往面臨取證難、執(zhí)行難、成本高等問題。即使投入大量資源打擊假貨,也難以完全根除,效果往往不盡如人意。
2. "跨境電商模式的挑戰(zhàn):"
"運(yùn)營成本與復(fù)雜性:" 跨境電商涉及物流、關(guān)稅、支付、不同地區(qū)的法律法規(guī)、消費(fèi)者習(xí)慣差異等多個環(huán)節(jié),運(yùn)營成本高,管理復(fù)雜。
"本土化競爭:" 中國本土品牌在了解本土消費(fèi)者需求、供應(yīng)鏈管理、營銷策略等方面具有天然優(yōu)勢,
相關(guān)內(nèi)容:
【編者按】近日,英國時尚電商巨頭ASOS宣布為減少運(yùn)營成本,將計(jì)劃終止其在中國的經(jīng)營業(yè)務(wù),不久以后,ASOS中文版網(wǎng)站Asos.cn將被關(guān)閉,中國配送中心以及位于上海的辦公室也將停止運(yùn)營。在國際品牌紛紛大舉入華、國內(nèi)市場對洋貨趨之若鶩的時候,為啥ASOS選擇退場呢?為此,億邦動力網(wǎng)聯(lián)系了國際品牌服務(wù)商Intellectual Property Group(下文簡稱IPG)的CEO Dean Anorld。他認(rèn)為,ASOS很可能是敗給了假貨,這也是大多國際品牌在中國面對的問題,除非建立起一個涵蓋品牌商和電商的大平臺。
IPG是一家B2B咨詢公司,主要處理品牌商在國內(nèi)面對的假貨、商標(biāo)侵權(quán)等問題,服務(wù)的客戶九成以上來自海外,包括奔馳、香奈兒、默克醫(yī)藥、施樂、三星、佳能、愛普生、NXP、施耐德等120個品牌。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,IPG之前也為Mind Bridge、I’m David、Basic House等類似的時尚品牌服務(wù)過。其中,韓國時尚品牌I’m David在中國同時經(jīng)營著官網(wǎng)和天貓旗艦店。當(dāng)問到為什么它能維持下去時,Arnold表示:“I’m David現(xiàn)在或者以后成不成功,我還不好說。它們和ASOS一樣都面對假貨問題。”
他指出,基于對類似ASOS的中高端國際時尚品牌的調(diào)查,淘寶上30%~50%的相關(guān)商品都低于品牌批發(fā)價,這側(cè)面說明,其中假貨的最低比例也差不多是這個數(shù)字。
Arnold認(rèn)為,ASOS的退出很大程度與假貨泛濫有關(guān)。在淘寶上簡單搜索ASOS,就會找到4800件相關(guān)商品,來自1500多個供應(yīng)商,導(dǎo)購網(wǎng)站美麗街也列出了大量ASOS商品。
Arnold告訴億邦動力網(wǎng),就他的了解,ASOS不是ACG、IACC或者QBPC的成員,而這三個是主要的反假貨聯(lián)盟,對抗假貨比較活躍的品牌一般至少會加入其中一個。
另外,Arnold認(rèn)為,跨境電商的興起,也使ASOS的處境惡化,購物渠道的增加與便捷化分散了大家對ASOS官網(wǎng)的關(guān)注度。他說,ASOS可能意識到,與其投入大量資金自建,倒不如專注于和已經(jīng)占主導(dǎo)地位的電商平臺合作,比如天貓。
Arnold談到,國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系比較薄弱,本身相關(guān)公司數(shù)量少,而且要么關(guān)注線上或者線下,沒有把兩者很好結(jié)合起來,再加之國際品牌對本土公司信任度又低。
談到國際品牌如何打擊互聯(lián)網(wǎng)假貨,Arnold表示,他們通常使用O2O的方案,包括線上搜索,從不同的電商網(wǎng)站購買大量的相關(guān)產(chǎn)品,然后辨別產(chǎn)品是否為假貨或者來自非法渠道,最后會聯(lián)合執(zhí)法團(tuán)隊(duì)予以取締。
以香奈兒為例,Arnold透露:“大致是這樣,它的主要問題在于社交網(wǎng)絡(luò)的廣告,我們就檢測了優(yōu)酷、微信、微博等,把有問題的廣告列出來,和平臺聯(lián)系去清除,還要找出需要進(jìn)一步追蹤的幕后公司?!?/p>

來自IPG
Arnold認(rèn)為,假貨不全是阿里巴巴或者淘寶的問題。品牌商和電商平臺經(jīng)常打架,但始作俑者其實(shí)是假貨的制造商和經(jīng)銷商。他說,媒體喜歡提阿里,因?yàn)樗膯栴}最大,而且它體量大、賺的錢也多;但他不認(rèn)為阿里作惡,它已經(jīng)足夠關(guān)注這個問題了?!榜R云也說過想要和品牌商一起解決假貨問題,”Arnold說,“除非有人建立一個大平臺,否則沒辦法成功?!?/p>
所謂的“大平臺”,其原理類似于阿里巴巴的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)Aliprotect,但覆蓋了所有的品牌商和電商平臺。他自己正在建立一個名叫IP3X的平臺,品牌商注冊后,IP3X為其定期檢索相關(guān)商品,發(fā)現(xiàn)假貨后發(fā)送下架指令,如果賣方未配合,IP3X有權(quán)采取強(qiáng)制行動。

IP3X工作流程
目前,IP3X已經(jīng)向IP所有者開放,但面對電商網(wǎng)站遇到了很大的阻礙,所以不得不手動聯(lián)系平臺方,甚至走法律途徑。他說,IP3X的建立需要錄入每個電商的退換貨流程、政策、聯(lián)系方式,但聯(lián)系了800多家后發(fā)現(xiàn),他們的態(tài)度都比較保守。“平臺上一般沒有清晰的假貨處理說明,大多只有個郵箱,而且還不是直接負(fù)責(zé)部門,多半是公關(guān)部門。電商平臺學(xué)會更加透明、合作,這才有利于問題的解決?!盇rnold說。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,IPG成立于2014年,香港和深圳設(shè)有公司,但主要精力放在大陸。盡管沒有做任何營銷推廣,成立當(dāng)年利潤為60萬美金,第二年為83萬美金。

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