這確實是一個令人沮喪和氣憤的情況?；巳г徺I金項鏈，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟然是銅做的，這不僅僅是錢的問題，更是對消費者信任的嚴重踐踏。
這種情況可能涉及以下幾個方面的問題：
1. "欺詐行為"：最直接的可能性是商家故意欺詐，用劣質(zhì)材料冒充貴金屬，并在描述或標識上做虛假宣傳。 2. "虛假宣傳/誤導性描述"：商品頁面可能使用了誤導性的圖片、文字描述（如“鍍金”、“合金”等詞語可能被濫用），讓消費者誤以為是真的黃金。 3. "以次充好"：商家可能使用了劣質(zhì)的合金（主要是銅）來制作，并試圖以黃金的價格出售。 4. "平臺監(jiān)管問題"：如果是在大型電商平臺購買，可能存在平臺對商家資質(zhì)、商品質(zhì)量監(jiān)管不力的問題。 5. "售后服務缺失"：遇到這種情況，消費者往往會發(fā)現(xiàn)商家難以聯(lián)系，或者拒絕承擔售后責任。
"遇到這種情況，消費者可以采取以下措施維護自己的權(quán)益："
1. "保留證據(jù)"：務必保留好購買憑證（訂單截圖、支付記錄）、商品頁面截圖（包含商品描述、材質(zhì)說明等）、商品實物照片、與商家的溝通記錄（聊天記錄、郵件等）。 2. "聯(lián)系商家"：首先嘗試通過平臺或商家的官方渠道聯(lián)系賣家，明確指出商品材質(zhì)與描述不符，要求退貨退款，并說明

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款卡地亞18K金鑲鉆項鏈專柜價在萬元以上，而市民陳女士在某購物網(wǎng)站竟只花3000多元就買到了。雖然商家提供了證書，信誓旦旦保證此為正品，但陳女士還是抱著半信半疑的心態(tài)委托市質(zhì)檢院檢測真?zhèn)?，結(jié)果顯示此款項鏈主要元素為銅，金屬上鑲嵌的是人工合成的立方氧化鋯，并非鉆石。

據(jù)市質(zhì)檢院工作人員介紹，賣家稱這是卡地亞正品18K金鑲鉆項鏈，項墜上還標有品牌的標志和750的印記。經(jīng)檢測，該款項鏈壓根不含貴金屬，主要元素為銅；鑲嵌的鉆石也是假的，只是人工合成的立方氧化鋯。最后，陳女士退貨退款成功，可惜其花費的180元檢測費只能自己承擔。

這是陳女士第二次委托市質(zhì)檢院寶玉石檢驗站檢測珠寶真?zhèn)危捌鋸呐笥烟庂彽玫闹閷毥?jīng)檢測也是假的。

工作人員提醒：珠寶首飾屬于高檔消費品，價格偏高，在網(wǎng)購時需特別謹慎，要選擇值得信賴的珠寶商或服務質(zhì)量相對有保證的大品牌網(wǎng)站；購買前要認真核查商家信息，如商家寫明與知名企業(yè)合作，不妨打電話進行核實；購買后應及時送至當?shù)刭|(zhì)檢部門進行復檢，以便在有效時間內(nèi)進行退款。一件飾品若檢測“貴金屬含量”項目，收費為100元每件；若檢測“珠寶玉石”項目，則收費為80元每次?！盎旧?個小時內(nèi)就可以出結(jié)果?！惫ぷ魅藛T表示。市12315的工作人員表示，若網(wǎng)購商品為假冒偽劣產(chǎn)品，可向商家所在地的工商部門投訴。